PRINCE2案例：政府项目管理应用实践

PRINCE2描述了如何以一种逻辑性的、有组织的方法，按照明确的步骤对项目进行管理。它不是一种工具也不是一种技巧，而是结构化的项目管理流程。这也是为什么它容易被调整和升级，适用于所有类型的项目和情况。对那些希望展现自己项目管理技能的专家来说，他们可以选择很多方式，但PRINCE2 Foundation 和 Practitioner 证书是最被广泛认可的。自1996年以来，全球已有120,000 人参加了PRINCE2 考试，而在英国，它已成为组织、管理和控制所有类型项目的实际标准。

项目管理促进了全球许多公共部门与私营企业的经济活动。 优秀的项目管理意味着使用更少的资源在更短的时间内达到一个成功的结果，经过良好培训的项目经理能够帮助组织更加富有创新力，取得成功。PRINCE2在全球许多公共部门与私营企业中运用广泛，它在交付项目时采用的基于过程的高效方法使其在全球28个国家赢得了广泛的赞誉。

PRINCE 2为企业带来许多益处，比如促进产品交付，评估风险和控制预算，而最大的益处在于促进员工合作。本案例的地方政府机构 ：英国南部汉普郡的Test Valley 自治市政务委员会 (市政会)，通过学习与执行PRINCE2，经历了一系列的变更，日常工作方式有了重大改进。其中最根本最显著的变化就是该机构的各级工作人员具备了一种全新的激励机制和执行力，能够齐心协力完成组织的战略目标。

在2003年以前，市政会曾经有一套项目管理方法，但只有极个别的情况才使用它，并且没有一套通用的程序来衡量项目是否成功。 最近对其综合表现进行评估之后，市政会开始质疑其目标与实际能力的匹配性。市政会需要重新设定它的目标，评估完成该目标需要的时间。

经认真研究，FGI 公司被选定为发展伙伴来帮助其完成这一过程。FGI 与Test Valley一起制定了员工发展规划图，采用阶段性的方法，对员工进行从简单入门到正式的项目管理课程的培训。Chris Sellen，市政会的业务系统经理，说，项目管理使组织“着眼未来”，因为它展示了组织一直以来一成未变的地方，从而确定必须在哪些方面具备足够的耐心来建立新的组织文化。“项目管理使我们明确什么是合理的期望，”他说，“帮助我们更加现实地预期能够达到的目标， 这极大地激发了我们的热情。”

在其ICT战略指导下，市政会决定运用PRINCE2作为它的项目管理实践方法。Brian Dawson，市政会的e-政府及信息经理说，“对e-政府项目，我们想达到一种共识，即：在实践中，项目的成功交付不仅仅是IT部门的职责—实际上它更是所有相关部门的分工合作。我们工作的共同目标是：以客户为主导”。

对这一主题思想的理解帮助大家了解了他们的职能和在帮助组织达到目标时应起的作用， Dawson说。现在大家都使用相同的体系，因此具有较高的士气。许多职员参加过培训和课堂模拟。“不能急于求成”，他说，“相反，我们从实际出发，采用最新型的方式让每个人了解自己的职能。我们现在能够认识到小小的失败是 e-学习的一部分”。

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