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ITIL简介

作者：许忠

2007/1/30 9:12:18

本文关键字： ITIL

ITIL究竟是什么呢？科索路的“ITIL故事”中是这样归纳的：ITIL是一套由OGC开发、出版的书籍ITIL描述了一套集成的流程，是面向IT服务管理的最佳实践世界范围内IT服务管理领域事实上的标准清华大学出版的《IT服务管理——基于ITIL的全球最佳实践》一书中是这样说的： ITIL是在这样一个事实被普遍认可的情况下开发出来的，即组织正日益………… 阅读全文

责编：李华星

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AMT高级咨询顾问，十多年来一直从事的企业信息化的相关工作，同步中国企业信息化的发展步伐，从管理和业务的视角走入信息化，并从应用、设计、规划、管理一步一个脚印走过来，经历过三家集团公司从无到有、从小到大的信息化发展历程。有着深厚企业信息化的项目管理、应用系统实践、信息部门管理等经验。特长领域：大型ERP实施和项目管理，营销、财务、供应链业务需求分析、信息化实现策略，移动商务，集团信息化管控、信息部门建设、IT治理等。

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