//www.iqiam.com/column/94.html 市场与商务战略专家, 目前在上海家化联合股份有限公司担任主管战略规划、市场营销和信息系统的副总经理职务。曾任上海家化品牌经理及品牌管理部经理、美国GARTNER公司咨询师和美国MDY高级技术公司市场主管。既有包装消费品行业的经验又有信息技术行业的经验，既有客户方面的经验又有代理公司方面的经验，既有中国市场的经验又美国市场的经验。曾为IBM、惠普、康柏和微软等美国一流的信息技术企业提供CRM、SCM和E-BUSINESS等领域的市场营销战略咨询服务。曾在GARTNER公司网站和出版物上发表多篇研究报告；在《南风窗》上发表多篇论述信息技术与企业管理的专栏文章（其中“企业要长‘千里眼’--商务智能体系的建立”一文是中国有影响力的媒体上关于商务智能的开山之作）；是《南风窗·新营销》杂志的特约撰稿人。1991 获上海复旦大学国际新闻学士学位，2000年获美国圣约翰大学工商管理硕士（MBA）学位。 /Uploads/UserDirs/1/1/10/2007927112537859CFA6B92F7C78776C6B1ADDC1969C8A26.jpg //www.iqiam.com/column/94.html //www.iqiam.com/k/others/2004-9/482249.html ——也谈ERP与商务智能（BI）之间的关系 王茁（王）：我们在前两期的对话栏目中向读者介绍了商务智能的主要技术工具。如果说商务智能的技术工具是鎯头的话，那么各个商务职能就是钉子：鎯头是为钉子而存在的；技术工具是为分析商务职能、商务活动和商务效果服务的。实施商务智能计划的企业千万不能把这一关系搞颠倒了，从而做出“削足适履”的事来。 顾洁（顾）：是的，商务智能以往不受重视除了企业业务主管们对这一技术缺乏了解以外，跟商务智能的先行者多从技术角度、多用技术语言说话，而很少从业务角度、很少用商务语言说话也不无关系。现在这一现象正在被扭转。但是，另外一种现象也有待扭转，那就是错误地把ERP等同于企业信息化的一切，认为企业一旦上了ERP系统，信息化的任务也就万事大吉了，什么商务智能不商务智能的，ERP里不都有了吗？ 王：是啊，这确实是个很大的认知误区。企业在使用ERP或其他运营型软件的过程中就…… Fri, 10 Sep 2004 10:52:59 GMT //www.iqiam.com/k/BI/2004-8/481182.html 本章小结 在这一章中我们初步认识了商务智能。这里让我们做一个小结。我们把商务智能界定为企业利用现代信息技术收集、管理和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务行动，完善各种商务流程，提升各方面商务绩效，增强综合竞争力的智慧和能力。本章还介绍了商务智能与交易系统之间的关系，前者主要用于战略和战术性的分析，而后者主要用于日常运营，二者在系统设计和数据类型上存在很大的差异。商务智能的历史最早可以追溯到20世纪50年代大型计算机的发明，其中关系数据库、数据仓库、数据挖掘、管理信息系统、决策支持系统、经理人信息系统、分析型应用软件等都是重要的里程碑。理想的商务智能系统兼具双重使命：在为企业管理者提供有关各种经营活动和状况的宏大画面的同时也提供近景和特写，可谓“既见一叶又见森林”；理想的商务智能体系能够帮助企业实现对过去、现在和未来的通观；…… Fri, 20 Aug 2004 15:42:21 GMT //www.iqiam.com/k/BI/2004-8/481181.html 在结束对商务智能的初步介绍之前，让我们大胆展望一下商务智能的未来。这不是笔者一个人在此异想天开或杞人忧天，而是众多专家（既有学院派又有实战派）的高瞻远瞩和真知灼见。 Fri, 20 Aug 2004 15:31:07 GMT //www.iqiam.com/k/BI/2004-8/481180.html 美国著名的商务智能专家阿特瑞于2003年6月30日在美国《计算机世界》杂志上推出的商务智能白皮书中指出，企业的商务智能项目之所以失败是由于下列10大原因。 Fri, 20 Aug 2004 15:27:57 GMT //www.iqiam.com/k/BI/2004-8/481179.html 商务智能活动在美国和欧洲比在世界上任何其他地区都要发达，商务智能已经由“旁门左道”转变为“主门正道”。 Fri, 20 Aug 2004 15:22:33 GMT //www.iqiam.com/k/BI/2004-8/481177.html 身处如此复杂的经营环境中的企业必须与时俱进才能在市场上生存和繁荣下去。而与时俱进的特征和任务之一就是成为智能化的企业。 Fri, 20 Aug 2004 15:17:27 GMT //www.iqiam.com/k/BI/2004-8/481176.html 总结起来，理想的商务智能系统兼具双重使命：在为企业管理者提供有关各种经营活动和状况的宏大画面的同时也提供近景和特写 Fri, 20 Aug 2004 15:12:47 GMT //www.iqiam.com/k/BI/2004-8/481175.html 1985年：美国宝洁公司设计并开始利用类似商务智能的信息体系；1989年：美国加特纳公司的分析师霍华德•德莱斯纳（Howard Dresner）首次创造了“商务智能”（Business Intelligence）这一名词； Fri, 20 Aug 2004 15:05:02 GMT //www.iqiam.com/k/BI/2004-8/481173.html 商务智能作为一个分析型系统只有在与企业的交易系统（订单输入、库存和运送等功能）相比较时才能显得更加明了。 Fri, 20 Aug 2004 14:57:13 GMT //www.iqiam.com/k/BI/2004-8/481171.html 有人认为它是高级管理人员信息系统（EIS），有人认为它是管理信息系统（MIS），有人认为它是决策支持系统（DSS）；有人说它是数据库技术，有人说它是数据仓库，有人说它是数据集市…… Fri, 20 Aug 2004 14:46:21 GMT

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