如何拯救你的CRM？【查看原文】

领导重视但不参与，那就想办法让老板参与，有老板参与的项目，该有的就都可以有了.
当然老板不懂IT或技术，做好沟通又是一大学问了.

痛苦啊，我正在CRM的痛苦中，却无法摆脱

现在正在苦苦挣扎……领导只是知道提要求，却不重视执行结果，其他的更谈不上了！

领导很重要，CRM要见到成效不是一天两天的事

和作者有同感，两年前，我也在CRM的岗位上，有种作茧自缚的感觉。老板总觉得这和其他的项目一样，有人立项有人牵头，多半会成功，但是却没有想过他们自己如若没有全心参与，这个项目成功的可能性简直微乎其微。

相比于ERP/PDM/MES等，CRM更没有技术层面上的问题或者技术含量。也就说明了CRM更是一个制度的问题，做好客户管理，不一定要借助CRM软件，但是一定要有一套良好的CRM管理思路。
CRM软件前期，顾问描绘的是愿景，落地的是具体而琐碎的内容：商机/活动/分析。怎么把简单的积累做好，靠制度和氛围去保障，才是关键；
CRM闲置、失败或者退出，缘由于没有一种落实贯彻的制度。

CRM效益无法量化应该也是一个重要原因，他使得还在为企业生存打拼的中小企业不太重视。

我现在是INTERNATIONAL MARKETING 硕士在读，可以通过多选CRM的课程而获得IM在CRM方向的特殊学位。。可是看了你的文章。。对国内的CRM有点迷茫了~~~这样的话我还有必要为这个特殊学位而学这个吗？