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值得思考的问题
客户角度的出发点:实用,能固化成为一种公司文化,或者把公司的愿景去解读,启发他们,让他们去思考。客户不去思考的话,遗忘曲线就是为他们准备的最好的理论!咨询怎么做? 优质优价, 不要以低劣的咨询报告忽悠企业,其实就是良心活。企业怎么做? 要懂得什么是货真价实,不识货可以货比货,咨询也是企业,也是人,多给点他们反馈是个双赢的选择,咨询大师也需要你们的意见和反馈,有一点可以肯定,大师为什么是大师,他们比较会问问题。 李华老师,你看,你不是问了我们问题吗?我觉得咨询的价值在于互动,当客户跟你一直互动的时候,双方的价值就会体现,所以做咨询人不要一直在电脑上做工作。小小的非咨询业务的互动也许是个好的开端,咨询人员要活泼开朗些,性格很重要呀,咨询是建立相互信任上的,你不开朗点,人家不会主动买你帐的。亲和力也许是做咨询的必要条件。以上胡言,请斧正!
我是本科二年级的学生,才疏学浅,但是我认为咨询的工作当然是为解决实际的问题,理论是合格咨询师的专业基础,也是成为咨询师的资格,这是企业看重一些title的重要原因,但是有经验的咨询师毕竟不多,一些所谓的咨询师应该在和企业的交流中使自己真正具备解决问题的能力,我想他们也期望得到有经验的长者的一些帮助。
这是一个误区,企业总想找一些MBA什么的学院派,而这些MBA在某些领域内的实际经验太差,实战派的人又不能引起企业的足够注意。
Consulting Services should be focused on clients actual needs. Solution wont be a solution if its inapplicable
本人刚刚写了一篇博文回答了这个问题.具体就是,咨询顾问要具有"眼见为虚"的功夫,供大家参考.http://blog.sina.com.cn/s/blog_5f904d1b0100cwm5.html
无论是什么样的咨询都是要帮助客户达到发现和解决其存在的问题的方法,这是对客户的价值所在;而非纯粹是为咨询而咨询;同时,这些咨询成果也要能够为企业所执行,而非一推文档或方案。
咨询工作需要有扎实的理论功底,所以MBA毕业的是远远不过的。因为我们现在的MBA教育已经不是精英教育了;咨询工作是一门艺术,需要顾问们有丰富的实践经验,有敏锐的洞察力和理论与实际结合的能力;目前我们这个行业的确存在着手拿一两个成功的案例,到处炫耀,然后随意拷贝。请关注一下你身边的咨询文案,是否曾相似;我作为国际管理咨询师(CMC)一员,为我们现在的管理咨询行业现状担忧,不能忘记,咨询公司的利益是在满足企业需要的基础上获得。咨询公司的品牌是伴随着企业(客户)的不断创新与发展而提升的。同时我为有这么多人关注咨询行业的发展而感到高兴。
我认为其实比较简单,甲乙双方的目标必须明确且一致,这是双方的责任。在项目签订前就该明确交付物及效果,并明确关键成功因素,双方各自的责任。咨询公司即使提供再好的方案,在企业中没有人执行,那方案的价值为零。这是关键点。
个人认为,咨询如果不解决实际问题,那还咨询什么呢。也不能说企业苛刻,人家也是有目标的,倒是咨询,不明白自己的职责和目标,有些悲哀……
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