端到端是流程管理的根本。1、究竟要建立一个什么样的流程体系,在规划时就应考虑来自端的需求,及另一端的产品与服务。2、然后考虑供应一端内部资源配置,如何满足端的个性化需求,如何响应其需求,这就是管理艺术性了。3、端到端流程的界面就是一端有需求,另一端迅速响应与提供优质产品与服务,其余的问题内部消化解决。所以,流程管理还有很多东西可探索呢。呵呵。。。谢谢,条子!
利用SIPOC图来表述流程.
沙发
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