随着云计算理念的盛行，部分统一通信服务业迈向了云端，形成了统一通信重要的一支——UCaaS（统一通信即服务）。相比传统统一通信系统，UCaaS有哪些优势呢？以下是国外专家评出的五大优势：
一、无需大量前期投入
无论是TDM还是IP PBX系统，企业都需要大量的前期资本投入，CIO还必须达到老总对ROI（投资回报率）的期望，而这一点在短期内通常是见不到成效的，这不免打击持续投资的信心。
UCaaS则不同，它不需要大量的前期投入。另外其托管、按使用量计费的方式也让CIO的ROI压力大大减小。
二、以软件方式按“点”提供服务
UCaaS保证公司的每一个员工都拥有全套的统一通信功能，计费形式通常为包月。UCaaS的功能包括状态信息、软电话、一键通话、统一消息和会议等。
三、不间断的服务提供
UCaaS通过标准的、云计算的方式提供服务，因而企业能够享受到持续不断的应用体验，保证了商务连续性。
四、提供混合通信服务
UCaaS可以与现有的通信系统混合起来使用，以不是全云计算的方式满足企业沟通需求，留给企业的灵活性更高。
五、UCaaS与业务的结合更深
UCaaS服务通常是由系统集成商开提供的，相比厂商的UC系统，UCaaS与商务流程的结合更深入。实际上，云时代系统集成商的地位将日益凸显，因为它们更懂用户需求。