何谓短信和多媒体信息？
短信(Short Message Service)和多媒体信息(Multimedia Message Service)是以最简单的广告形式将信息直接送达消费者手机的沟通形式。
短信和多媒体信息经由手机向消费者传送文本（或多媒体）信息。这些信息能够在任何时间到达任何拥有手机的人，从而成为强有力的即时递送媒介。
如何使用短信和多媒体信息？
使用短信和多媒体信息与你的顾客互动。互动短信和多媒体信息可以通过很多媒介来实现，包括：
媒体
包装上留下的代码
直接递送
即时回复顾客的咨询。短信和多媒体信息使你能够即刻回复顾客的咨询，很多独特的互动活动都可以以此实现：
提示：
即时互动是短信最大优势！充分利用！使用短信和多媒体信息，你可以直接与顾客交流，这可产生非常私人化和受关注的情感，能立刻使顾客感到满意。
注意：
不要过度使用！如果你的短信和多媒体信息不能让顾客满意，它或许会惹恼他们并潜在地损害品牌形象。