 “我们企业听说，企业的物流、资金流、信息流等好多事情都通过计算机来完成，我们准备投资1000万来搞信息化建设了，准备花这些钱来买软件买硬件，可怎么又听说一定要首先对我们企业自己的管理模式和业务流程进行变革？”
这个问题其实是在说“流程优化与IT应用的关系”，或者有人更直接地表述为：当IT功能与企业实际存在差距的时候是改软件还是改企业、IT应用之前是否一定要进行业务流程优化。不假思索地下个论断是一件容易做到的事情：“一定要，因为这是管理和IT结合的必然”，或者“不必要，因为中国的诸多国情所决定的”，等等等等。
而深入了解一下会发现，对这个问题的回答是一直存在争论的。
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