//www.iqiam.com/column/161.html 孔祥云先生，在西安交通大学的计算机软件和管理科学与工程专业获得学士学位，在上海财经大学获经济信息管理硕士学位 ，后师从国内管理学与经济学交叉研究领域权威专家陈金贤博导攻读博士学位。曾领导和参与多家涉外企业集团的管理信息化整体规划。1998年，创建并运作企业资源管理开云全站官方下载 （AMT），99年创办上海汉普管理咨询有限公司，后任汉普中国高级副总裁，2002年创办企源科技有限公司。 /Uploads/UserDirs/1/1/10/20079308525415198393BB5FCF13D11FBDCBB411E352AC.jpg //www.iqiam.com/column/161.html //www.iqiam.com/k/marketing/2006-1/33167.html 中文网址是http://cn.yesppg.com/ 我在电视上看到了他们的广告，就到他们网站上注册了一个帐号，定了三件衬衫，服务态度很好，送货迅速，退换很方便。 这个公司的做法也许对国内企业有借鉴作用。这个公司吸引人的地方在于： 1。直接在网上可以订购衬衫。据他们说是美国销量最大的衬衫供应商。 2。可以在衣服上绣上个性化的文字或LOGO。哪怕一件都可以。 3。可以定制团体的服装。 4。可以送货上门、货到付款。 他们还有一个很聪明的做法，无论从网上下单，还是通过电话下单，他们最后都要问一句“你是从哪里知道PPG的”，然后给出一个他们做广告的电视台和平面媒体的清单让你选择。这样他们可以非常准确的知道在任何一个媒体的广告投放的有效性，对他们在广告方面投入的评估以及二次投入的准确性提高有非常好的作用。 鉴于对他们服务的好感，我给公司里面男同事分别订购了一个新年大礼包（5件衬衫的礼…… Thu, 12 Jan 2006 08:48:00 GMT //www.iqiam.com/k/KM/2002-11/454896.html 编者按：“管理＋IT”究竟如何成功？业内外人士对这个问题都很关注，尤其是来自企业的用户，他们有思考、有问题、有困惑。从本期开始，本刊与一直在“成功的管理信息化”领域开展专业研究与实践的企业资源管理开云全站官方下载 （AMT）合作，就一些企业界共同关心的“管理＋IT”热点问题，陆续展开讨论。也欢迎读者就自己感兴趣的热点点题，相信您关心的问题会成为我们下期关注的焦点。在本文中，您将了解到：“知识管理”的定义众多，有没有误区？知识管理要被整个企业采纳，需要经历怎样的过程？知识管理项目的实施方法论是什么？从何处优先导入知识管理，如何确定？ “管理信息化热点问题讨论”之八：知识管理很好，但到底如何实现 by AMT …… Thu, 14 Nov 2002 11:13:15 GMT //www.iqiam.com/k/KM/2002-8/449688.html 摘要：当你走在异乡的城市之中，在陌生的环境中如果没有地图，真是有点寸步难行。要在这陌生的“异乡”中不至迷失方向，企业就需要一幅能够看到未来的地图。 如何画知识管理项目实施方法论这幅地图 by AMT 夏敬华 孔祥云 当你走在异乡的城市之中，在陌生的环境中如果没有地图，真是有点寸步难行。而变革对企业来说正如一种在“异乡”中的摸索，总有些说不出的心痛——前面会有什么困难？大家是否有力气走下去？能最终到达目的地吗？而最糟糕地莫不过于找不到前行的路。要在这陌生的“异乡”中不至迷失方向，企业就需要一幅能够看到未来的地图——因为人们常常并不是畏惧改变，而是害怕未知。知识管理项目也是一场牵涉到人、过程以及技术等方方面面的变革，诸如如何激励共享知识的文化？如何理顺知识生产的过程？如何建制合适的技术系统？等等都是要考虑的问题。那么，为了保证知识管理项目的顺利实施，首先也还得画幅地图—…… Tue, 27 Aug 2002 09:37:32 GMT //www.iqiam.com/k/vertical/2002-1/439870.html 合作、合作、合作！ By AMT 孔祥云、王玉荣 学习管理学或经济学的人一定都了解一些博弈论方面的知识。在博弈论中有一个经典案例一定给大家留下了非常深刻的印象。这个案例就是“囚徒困境”。 “囚徒困境”说的是两个囚犯的故事。这两个囚徒一起做坏事，结果被警察发现并且抓了起来，分别关在两个独立的不能互通信息的牢房里。警方对他们共同犯的这个案子将要进行审理。在这种情形下，两个囚犯都可以做出自己的选择：或者供出他的同伙（即与警察合作，从而背叛他的同伙），或者保持沉默（也就是与他的同伙合作，而不是与警察合作）。这两个囚犯都知道，如果他俩都能保持沉默的话，他俩都会被释放，因为只要他们拒不承认，警方无法给他们定罪。但警方也明白这一点，所以他们就给了这两个囚犯一点儿刺激：如果他们中的一个人背叛，即告发他的同伙，那么他就可以被无罪释放，同时还可以…… Tue, 15 Jan 2002 22:42:26 GMT //www.iqiam.com/k/LP/2002-1/439866.html 《目标》与约束理论 by AMT 孔祥云、王玉荣 编译 一、《目标》――突破人生大困境的故事 一位厂长每天辛苦工作到深夜，但企业却仍然亏损。太太也不谅解他的苦衷。有一天大清早，顶头上司突然来厂为客人催货，顺便告诉他如果不能在三个月内将企业转亏为盈的话，就要把这个厂子关掉。而他的太太觉得与整天只会忙于工作的先生相处，生活没有乐趣，有一天也突然离家出走，不知去向。 这位厂长如何来解开这个事业和家庭同时陷入困境的难题？ 《目标》(The Goal)是一本奇特但有趣的书。作者原来是物理学方面的学者，却以小说形态写了一本生产管理的书。书的内容叙述一位厂长在面对事业和家庭的双重压力下，如何以系统思考的方式领导他的部下一步步地解开约束(打破生产的瓶颈)，终于在短短不到三个月的期间将企业从亏损转变为赚钱，保住了企业，以及六百名员工的工作。同时，经过与太太沟通，使她了解了先生的处…… Tue, 15 Jan 2002 22:30:03 GMT //www.iqiam.com/k/LP/2002-1/439864.html 《It's not luck》与TOCby AMT 孔祥云、王玉荣 编译《目标》一书的主角--厂长罗哥因为在短短三个月内将亏损已久的企业转亏为盈，为上级赏识而升任为集团的副总裁，掌管三个公司。原本抱怨罗哥把大部分的时间投在企业，忽略家庭生活而离家出走以示抗议的太太，在了解罗哥在事业上遭遇的困难之后，也回心转意愿意为家庭共同的“目标”而一齐努力。事业和家庭都渐渐步入坦途的罗哥，展望未来，前途一片光明。然而，人生的路程随时都会有变数发生。一、事业与家庭再起波澜高瑞特博士(Dr. Eliyahu M. Goldratt)继《目标》一书后，再以小说的形态写了第二本企业管理类的畅销书《绝不是靠运气》(It's not Luck)。故事中罗哥不再是仅负责制造的厂长，他必须同时掌握企业的其他功能，包括营销、业务、研发、分销等，并且要对集团的三家公司的盈亏负责。有一天董事会开会时对…… Tue, 15 Jan 2002 22:26:47 GMT //www.iqiam.com/k/ERP/2002-1/439694.html SAP初阶 （by AMT 王玉荣、孔祥云） 浏览 跟AMT认识SAP（by AMT） 如果您是SAP初学者，由AMT 会员王玉荣、孔祥云开发的“SAP初阶”系列知识产品会帮助您对SAP有一个系统全面的了解。 如果您需要相关培训，请点击 教育培训。 如果您需要相关咨询，请点击 咨询服务。 如果您需要更多企业管理与信息化领域知识精品，请点击 会员申请 成为AMT企业会员。任何问题，请点击 联系我们。 （版权声明：“SAP初阶”的作者与AMTeam.org拥有“SAP初阶”系列的版权，未经允许，禁止任何组织和个人以任何形式复制。如需转载，请 联系我们）。 SAP R/3系统内部结构剖析与实例研究：引言 （by AMT 王玉荣、孔祥云） SAP R/3系统内部结构剖析与实例研究：SAP R/3系统概述 （by AMT 王玉荣、孔祥云） SAP R/3…… Sun, 13 Jan 2002 18:32:00 GMT //www.iqiam.com/k/LP/2001-11/437688.html TOC与MRP II、JIT的比较研究 by AMT 王玉荣、孔祥云 TOC与MRP II、JIT是在不同时代、不同经济与社会环境下产生的不同的企业管理方式。但作为生产组织管理领域当今最流行的先进管理思想与方式，三者又有其相通之处。本文将深入到运用背景、运用准则、管理手段等多层面多角度，对TOC、MRP II、JIT进行比较研究。 一、运用背景比较 MRP II的核心MRP的思想在四、五十年代即已产生，随着六、七十年代计算机技术的发展逐步走向应用。其后又经过多次改进，直至形成MRP II体系，现阶段又继续融合了其他的现代管理思想和技术，向ERP（Ent…… Wed, 14 Nov 2001 14:35:32 GMT //www.iqiam.com/k/LP/2001-11/437658.html 约束理论原理的计算机软件实现 by AMT王玉荣、孔祥云 一、TOC软件产品 TOC软件包是实现TOC思想的主要工具。TOC软件的应用，标志着TOC的发展达到了一个新的阶段。TOC软件首先是由Creative Output有限公司（COI）开发的。实践表明，TOC软件的应用使许多企业都取得了巨大的经济效益，因而TOC也越来越被人们所重视，其相应软件的用户也逐渐扩展到大、中、小型各级企业。 目前，最流行的TOC软件有OPT2l和OPT5000，其中，OPT21主要是针对大中型企业的，而0PT5000则是面向小型企业的。 OPT2l及OPT5000的主要输出有： 产品出产计划； 详细…… Wed, 14 Nov 2001 13:49:00 GMT //www.iqiam.com/k/BPM/2001-11/437598.html 流程分析与优化重组是将TQM理论应用到实际的一种重要工作，它是在TQM思想的指导下，对工作流程进行彻底的分析，找出已经觉察到的问题和潜在的问题，对这些问题进行分析讨论，找出解决或优化的方法并切实地实施，不断 Wed, 14 Nov 2001 13:04:49 GMT