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(已有 2条评论)

: 2F 2008/6/26 16:41:53 elsajia说：
小故事大管理; 引用回复 12我顶

: 1F 2008/4/1 9:36:24 cerror说：
知识管理，细节是非常重要的，特别是对于call center这样的服务行业，两通电话，几番交流，好和不好就全都暴露出来了。; 引用回复 10我顶

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