特别是CRM,管理太重要了,要不然系统就是一个摆设!
本人曾给医院实施过管理系统,深有体会,一套系统只是管理流程的固化和合理化,但是人的因素更重要,往往一套IT系统的上线也需要人力资源的合理配置和优化,也就是说需要领导的大力支持!
期望IT系统实施后使我们的管理更加科学和规范,这是一种不现实的做法。IT系统只是管理思想和方法论的固化,具体如何管还得人自己想清楚。赞同,说到底,IT系统也只是一个工具!能不能出效益,最终还是决定于使用这些工具的人!
总体还是比较务实的但分阶段实施,并不一定总是合适的系统之间的关联性比较强的,分阶段实施会导致更多的问题和现实的阻力
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