赛捷CRM全面帮助外贸企业解决以下常见问题：
与国外沟通不畅，缺乏有效的沟通方式，大量来往邮件无法有效整理和分析，询价和报价历史信息没有统一管理，无法做到按客户、联系人甚至按接单、报价、合同、服务请求来分别归档，实现360度信息管理，进而浪费资源。
通过参展、网站推广、专业杂志推广等外贸推广手段获取的大量潜客信息及询盘、还盘信息缺乏有效和持续的跟踪和挖掘，造成外贸商机的流失。
外贸业务牵扯的环节多，需要填报的单据种类及数量多，业务人员每天将大量的时间用于处理这些外贸性单据和重复性工作，同时历史数据不能方便的被业务人员检索和调用，无法提高业务人员的效率。
随着外贸业务逐年增长，询盘、还盘及订单等业务流程通过Email发送却缺乏有效合理的内部控制手段，无法控制业务流失的风险。
逐年沉淀下来许多有用的销售数据散落在外贸业务单位各个环节，不能利用起来给经营决策做参考信息。
客户资料及业务资料信息散乱，外贸业务人员与跟单员人员流失造成客户资源流失，同时新员工不了解以前客户相关信息，接手原有工作缓慢，有用的销售经验也不能有效的内部传递。
信息传递不畅，外贸业务接单和工厂生产信息脱节，延误客户交期。
对于纯外贸企业，与加工产品的供应商之间信息传递效率低下。
管理统计分析业务数据难，不能有效为管理层提供决策依据。