营销手段脱离市场
营销既然是中小企业最关心的问题，营销到底存在哪些问题？用友软件高级副总裁、伟库网总经理杨祉雄认为，主要体现在以下几个方面：
大众营销，传统的电视、报纸、广播、这些媒体成本很高，中小企业很难，大众、传统的营销模式很难成为中小企型企业的营销手段，所以中小企业缺乏比较有效的营销手段。
传统的营销手段接受的地点也在增多，客户原来是一百万，现在是四十万，所以投入产出效果也在下降。
市场和企业的营销手段是脱节的。他们缺乏非常有效的低成本的营销手段，缺乏有效精整的工具，企业买的一些东西都是零散、不统一的，用这个做电子营销，客户都没有形成统一的整合。也没有把各种工具进行整合，形成统一的一个平台。
另外，CRM在大中企业推广的还可以，但是中小企业推广的并不好，中小企业可能在用客户管理这些简单的系统，但是不能根本解决问题，是一个静态的。到底有什么问题？更多是关注过程，从控制的角度来进行推广，很多销售都是把事后的销售录入平台，对商业拓展也是不够，所以在中小企业推广的并不是很理想。
另外中小企业也缺乏有经验的市场和销售人员，比如我们请了一些刚毕业的学生做营销没经验，需要经过很长时间的去磨炼，这些问题都是我们在中小企业营销中存在的问题。