案例交流

作为受国家宏观调控政策影响最大的行业之一，为了更加稳固市场，提升销售业绩，美鹏机械借力八百客突破管理瓶颈，顺利实现信息化。

2010年，华图教育与国内首家SaaS厂商八百客签约，借力在线CRM实现管理突破，成功跃上“云”端，轻松享受“云”端管理的乐趣。

赛捷CRM会员制解决方案助力钻石小鸟构建了会员制营销的全面体系，有了庞大的会员体系做支撑，钻石小鸟必将再一次续写中国网络钻石行业的营销神话。

随着餐饮行业市场的快速扩展，西式餐饮企业正面临着激烈的竞争和挑战，企业迫切需要一套专业、完整的信息化的解决方案来帮助他们应对快速扩张中的瓶颈和挑战。

昆山干博士公司总经理金嵩说：“没有XTools的话，我对外地办事处的管理很少能够做到及时和有效，有了XTools真的让我实现了销售的革命。”

储成刚总经理：“作为80后创业者，对于公司的经营管理是欠缺的，XToolsCRM渗透57个行业的管理思想帮助我管理这支年轻的队伍，使其健康发展。”

“在线CRM”加“移动CRM”，让项目跟踪得心应手，更重要的是：让成长型企业能规范销售管理、客户管理，从管理中获取企业的核心竞争力。

王飞觉得所有的销售思想都需要工具落地，这些工具无非是行政手段、或者管理表格、或者管理软件，王飞认为：CRM是管理思想落地的最好工具。

从事互联网产品和服务的公司更加知道“客户满意”是来之不易的口碑和品牌！互联网让每一个提供产品和服务的公司，站在一个竞争非常激烈的舞台上，同质化的产品和服务，催生出“同样的产品，不同的服务”的经营理念，让我们来看南通润星的“客户管理”之道！

XTools的成功来自于像鲁总这样认同“租用CRM”的管理者，越来越多的老板们知道了如何用更快捷、成本更低的方式把销售管理起来，他们了解到：互联网提供一种投入产出比更高的管理工具，这种方式也吸引用友、金蝶等传统软件厂商投入巨资打造在线的管理软件，在线模式（SaaS）将成为管理软件的主流。

索拓公司的销售额还在加速翻番，廖总说：“互联网简直太神奇了，我最开始做互联网营销的时候，一封邮件让我销售了几万产品，但从来也没有想到，通过互联网的CRM，能够把我们的企业销售、财务、物流等规范管理起来，为实现上亿的销售规模打下坚实的基础。”

姚经理也认为，XTools的CTI应用，也把通过网络和各种途径引来的销售机会规范地管理起来，如果有人通过电话提出购买意向和咨询，服务人员都会记录下来，让相关销售人员处理，并查看跟踪的结果情况等。

渠道销售讲究的是销售渠道的数量和质量，如何提升渠道代理商的数量和质量，如何在外地拓展自己的电器销售渠道，渠道商来了又走了，到底什么原因？通过采用焦经理推荐的XTools的客户管理系统，汇珍电器解决了这个问题。

中资的保险公司欲生存并求得发展，就必须增强客户意识，提供高标准的服务和支持，以巩固同客户之间的良好关系。

CRM的成功需要企业与客户接触的各个要素（人、流程和技术）的无缝整合，这在Internet驱动下发生了革命性的变化。