管理在云端 高效低成本

————SAP亚太及大中华地区-解决方案总监易蔚晓

编者按：人工智能、区块链、容器技术等新兴技术的快速演进和发展，正在不断地推进企业数字化变革。8月10日，由上海市经济和信息化委员会、上海市国有资产监督管理委员会指导，上海市国有资产信息中心、上海市计算机用户协会协办，kaiyun体育官方人口 主办的“颠覆·创新IT决胜未来——第二届创新技术CIO高峰论坛”在上海掀起了一股关于探讨创新技术发展和实践的热潮。百余位CIO、IT专家、学者们莅临本次峰会，大会上午探索创新技术发展，下午分享创新技术实践，参会嘉宾重新思考“新技术”的落地路径，共同寻找企业信息化变革的新机遇，打造企业最佳IT应用实践。

会上，SAP亚太及大中华地区-解决方案总监易蔚晓为我们分享了《管理在云端，高效低成本》的演讲，以下为演讲实录，kaiyun体育官方人口 整理。

大家好，我是SAP的易蔚晓，非常高兴今天有机会跟大家分享关于我们SAP的云ERP产品。它在SAP有超过十年的历史，最近一两年作为SAP重点推广的ERP产品，在世界发达国家我们都在着力推荐这个云产品。它是怎样的产品？和传统普通ERP有什么区别？下面我将为大家介绍。

我以前做SAP行业解决方案，负责消费品行业。消费品行业在端到端供应链中处于中端的位置，做这个行业的非常羡慕零售行业。因为零售行业直接接触消费者，像阿里这些企业，他们有机会拿到非常真实的交易数据。这些数据是会带来价值的。

关于数字化转型，企业需要考虑的

刚刚浦发银行的陈博士有介绍，浦发有一个非常大的数据中心。在当下，对中小企业来说，他们并没有像浦发60多人的大数据团队，那么就可以借助于现在的共享经济，有云平台，来做自己的数据服务。我们SAP有最好的大数据工具，最好的云计算能力，这些都可以拿来跟中小企业共享。很多服务都可以打包成云服务供企业学习、购买，随时订阅、转换，在不同的时间点切换成所需要的云服务，不需要你们去非常规模化的集团，不需要有非常专业的团队自己搞开发。所以我们说这些是“管理在云端”，而且是“高效低成本”的。

讲到大数据，讲到数字化转型，对于企业来说我们有几个需要考虑的点。

首先是顾客的转型。传统企业大都是做B2B的生意，现在更多的企业接触消费者，做B2C的生意，那么就会看到整个客户的变化，客户们也在向数字化做转型。他们希望随时随地都可以购买到你的产品、咨询到你的产品、甚至对你的产品进行投诉或者提出建议。

第二是员工工作的转型。今天的会议，在座的很多人一天都会在这边。但你可能会收到工作邮件、微信工作消息。甚至有些企业的仪表盘数据或者有些企业的应用数据，你都可以利用手机、pad实时看到，边开会边做工作审批，针对收到的信息随时随地处理工作上的重要事情。

大数据从最早的交易数据，到行为数据，到器械数据，到传感器的数据，这些数据都在爆发式地增长。除了像阿里这类企业利用自身优势，能够拿到这些数据并建立庞大的数据分析中心之外，我们身边也有一些对自己非常准确、非常有益的数据。这些数据是不是也可以拿来做数据分析？我认为分析不需要像天气预报一样告诉我们今年是天热还是很热。这些数据分析只需要非常具体的贴近你业务做分析和指导性的工作就够了，例如下个月该怎样生产，明年该推出什么样的产品，哪个渠道上需要做更多的浮动。我们身边的数据都可以很好地利用起来，不需要羡慕更多的周边数据，而要更加关注在自己相关数据的深度挖掘上面。

对于企业来说，怎样能够拥有更好地驾驭这些数据的能力？共享技术的出现使得技术不会变得那么昂贵，和那么难以被实现。基于包括共享技术在内的现有技术，产生了哪些可利用的数据呢。首先比如物联网的数据，其次是移动商务的数据——现在大家很多应用都是基于手机、平板电脑等移动设备，移动商务是非常容易被实现的数据，还有就是云的服务。如果使用这些数据，不需要你购置所有这些技术和硬件，你只需要用订阅的方式购买你需要的各种服务就可以了。购买非常灵活，在欧美是按月购买，在中国是按年购买。

最后是大数据，刚刚我们谈到了很多模型，和大数据分析的工具。对于企业来说，最好有一个开箱即用的数据分析模型给到，企业可以自己做后期调整。而不是从无到有建模，因为建模非常复杂，非常有技术含量，并不是每个企业都擅长做这些。

企业数字化转型的核心

对于企业数字化转型的核心来说，最重要的是简化自己的业务流程。我从两个方面讲，首先是提高业务效率，这是最传统的。不论是上ERP系统还是上财务系统，最显著的效果就是可以简化业务流程提高内部效率。把以前各个部门间的孤岛打破，通过数字化的数据，文档的转移，提高部门与部门节能合作，提高处理能力。这其实是一个最显而易见，最容易达到的目的。第二个方面，是对于企业来说有长远的洞察能力。包括，一企业内容的洞察能力，对企业内部事务的未来做一些预测。二是我们能够预测整个相关的供应链情况，对内对外、对供应商和客户的更加广阔范围内的洞察能力。

在整个信息化效率上，也是分阶段的，共分五个阶段的不断外移过程。第一一阶段是简化企业内部流程，第二阶段是转变，第三阶段是通过数据帮助企业决策，第四阶段是业务的洞察，第五阶段是对整个供应链的洞察。这是一个长期性的过程，这五个过程有不定的时间点，过程中企业也会运用到不同的工具，既包括技术工具，也包括以前内部的一些配置和所具有的能力。然后我们可以看到，这些洞察力给企业带来的价值无法估量，更加巨大。

关于SAP云服务

回到SAP，SAP是一个具有45年历史的企业。现在SAP是全球最大的做企业软件的公司——微软是做消费者软件的。在过去45年中，企业转型，SAP也在经历不断的转型。作为服务企业的软件供应商，SAP很多时候的转型是优于企业，先于企业，甚至是引领这些转型的。从1972年，大家还没有大数据概念的时候，SAP就开始做数据处理。一直到2015年，数字化的转型。我们在这个过程中非常灵活、积极地改变自己的产品，引领整个行业的变化。目前SAP拥有8万多名员工，业务遍及190多个国家，解决方案覆盖24个行业和12条业务线，98%的全球100最有价值品牌都是SAP的客户。

SAP其实是一个云发展最快的企业，在全球拥有超过1.2亿云注册的用户。SAP有不同的云产品，基本所有的产品都在向云上转型。SAP在做本身云产品迁移的同时，也并购了行业非常优秀的云解决方案。

刚刚大家也问到，云ERP的成本是什么模式？怎么收费的？它和传统的只给你一张光盘自己去用的整个架构和收费方式是完全不一样的。按照传统模式，我们想要做一个本地部署的产品，那么基本所有的事情都要自己承担。你要买服务器，有一个标准机房，有IT团队，早的时候还要自己开发一个应用——后来变成买一个成型的产品，再做很多的开发，然后自己的人不断地去用庞大的体系。我们把企业信息化比作你想披萨时的场景，传统模式好比你想吃一个比萨，要从买原料，买烤箱，从揉面团开始自己做披萨，最后才能摆到餐桌上吃，成本非常高。对于大企业，可能有几十或者上千人的IT团队能够做这件事情。但是对于大部分企业来说，主营业务是生产和销售，系统开发和应用不是擅长的事情。后来随着一些云技术、云平台的应用，情况有了改变，IaaS、PaaS的产品出现，企业自己做应用开发少了很多负担。到最后，我们有了SaaS的产品后，所有东西都不需要你管了，你根据需要按年按月订阅产品就够了。意味着，你今天想吃披萨，就直接从披萨店买了吃，明天你想在披萨上加东西，或者换别的吃，都可以通过改变想法，灵活地加减。或者几年后你的业务做大了，想去做更大的平台上，这都没有问题。

我们提供软件及服务产品，您不需要再去考虑这些您不擅长的东西，您只需要选择适合您的软件，后面所有的运维、服务、升级都由SAP全程帮您承担，非常简单。

关于ByDesign

我以前写过一篇文章，关于中小企业选择核心应用的时候，需要考虑的点。我认为对中小型企业来说，不要纠结细小的功能是都能够实现，更多要看这个软件作为一个平台，所应该具备的能力，比如开放性、集成性、拓展性、稳定性。这些重要性要优于某一个功能能否被实现的重要性。因为这个世界是瞬息万变的，可能明显就会有新的渠道、新的营销模式会出现。所以你要有一个非常稳健的、可拓展的、开放的数字化营销平台。

对于我要介绍给大家的 ByDesign来说，以上这些中小企业的要求它都能满足。比如说它可以非常简单地应用，可以在不同移动移动应用上被使用，拓展性非常强，基本上系统里面所有的业务对象都是可以跟第三方做集成的。我们在全球有超过2000个不同的apps基于ByDesign上的应用。企业信息化的最终目标是要把消费者做画像、分群，可以做预防性的一些东西。虽然ByDesign还不能做到一对一的分析，但是我们可以提供系统几百个分析和报表给到企业，你可以在此之上做更加深一步的数字分析。

ByDesign是一个什么样的产品？SAP把它定义为ERP，是云的产品。我们基于现在很多新技术新趋势，对它做了很多的优化。ByDesign更多是一个升级版的ERP，把它集成在云的平台上，以订阅的方式给到企业应用。它基于SAP最好的HANA技术，我们对它寄予厚望。SAP云也已经在中国落地，整个数据中心在中国，我们能够确保访问速度和数据的安全性稳定性。

有人问到ByDesign的功能和两点。首先是它的可拓展性。在超过150个国家有 SAP ByDesign 的客户，从几十到几千人的都有。基于客户的实际情况，都有不同的解决方案。它的典型行业覆盖了大部分主要的生产性行业和服务性行业。ByDesign有非常完整的功能，我们有36个端到端的解决方案，能够付三企业所有内部客户关系管理上大部分功能的需要。还要强调，ByDesign并不是一个新产品，SAP十年前就推出了这个产品，在这十年里面我们共有27个版本的推广。那么可见，ByDesign的稳定性和可信度毫无疑问。

其次是快速实施。对于中小企业来讲，快速实施非常重要，因为耗不起。中小企业没有相关团队或者养不起十几个人的团队做很久的ERP项目。我们对实施做了调整优化，将传统的半年一个周期缩短到两三个月，甚至在更短时间实现它的价值。这样对企业减少了负担，更快地保证项目实施。ByDesign也做了很多内置的模板，内置预定义的功能，更快的完成项目实施，体现产品的价值。

跟大家分享我们最近的成功案例，爱尚优品。他们是有这十几年经验的系统门窗提供商，以前主要做B2B生意，客户多是开发商。现在他们想做更多B2C业务，拓展自己的产品线，进行信息化转型。ByDesign最终帮他们做到哪些呢？首先是更好的发现销售机会和客户需求。第二在企业内部把从需求，到生产，到最后的交付，服务的供应链周期缩短。还有花更少的时间做决策，确定产品的战略、价格战略、客户战略。最后是更好的利用企业内部资源，达到快速周转，提高效率。这个客户，他们今年初才立项，到上线实施成功，快速发现产品价值，项目后期优化，在7月份我们做了成功案例，过程只花了半年时间。

中小企业大都在时间上耗不起，不是要动辄上一个ERP或者信息化的项目和做数字化转型，他们更多希望这个系统和服务能够快速给企业带来价值，这个时候就更多要向云的产品做考虑。

通过上面我的介绍，大家可以了解到，Bydesign是非常好的云的ERP的解决方案，以订阅的方式给大家做非常灵活的部署和应用。SAP希望能够帮助大家，我们现在会在中小型企业做更大的投入，服务更多的中小型企业。