从西装的互联网+看麦梯定制如何玩转工作圈
畅捷通“工作圈”客户使用案例
专业从事男装定制的麦梯时创是畅捷通工作圈的骨灰级用户。公司从总经理到店长、设计师再到采购,可谓人手必备一个工作圈。公司考勤用工作圈,8个门店开例会用工作圈,而且,连客户订单的整个响应、沟通、交付流程都在工作圈上轻松搞定了!公司创始人兼总经理马腾先生说,用了工作圈,公司处理订单的周期由原来的25天下降到15天,资金周转速度大幅提升,公司经营效益有显著提高! 端午前夕,麦梯定制特意用工作圈为畅捷通总裁“老曾”,定制了一套西服,来答谢工作圈在协同办公、企业经营管理上给麦梯定制带来的帮助!同时,也让“老曾”亲自体验一把个性定制与移动办公的跨界新玩法。 这场“工作圈+西装”的跨界之旅,为“老曾”制造了哪些惊喜,工作圈又处理了哪些订单难题! 老曾到店,量体裁衣 针对每一位顾客,麦梯定制都会详细了解他的穿着场合和着装需求。设计师为“老曾”设计了一套低调奢华有内涵的定制西装。为保证西服贴身舒适度,麦梯定制为“老曾”进行20多项测量。 西服定制所需要的各种数据、需求沟通完毕后,“老曾”个性化定制西装的线下体验告一段落。设计师Marvin告诉“老曾”,两周后他就能拿到这套西服啦!(马腾不止一次说,在使用工作圈之前,一件西装从接单到成衣至少需要25天!) 下单选料,用圈子=效率提升60.5% 设计师立刻使用使用工作圈的圈子功能,在“下发集团”圈里发出订单,并将面料号、里布号、纽扣号等信息及样图发布出来。采购人员、产品人员全部看到订单,开始各自准备,将原料交给工厂师傅制作。中就有任何问题,都可在圈子里直接沟通,及时准确,并且显示未读数,可以准确跟进。像这样的圈子,麦梯定制创建了6个,分别用于处理下单、配货、到货查询等各类业务协同场景。
据马腾介绍,在使用工作圈圈子之前,也使用过其他软件进行沟通,但是困扰的是主题交流不明确、群内信息容易被淹没,非常耽误工作。 现在用了工作圈,所有信息都可在圈子里直接发布,直接、明了,信息发送方、接收方都省儿,效率提升了60.5%以上! 配送查询、到货跟踪,用圈子省心! 不久,西装已经做好的消息,就出现在“麦梯到货记录表”圈子里。为了表达对“老曾”对工作圈的诚挚谢意,马腾和设计师Marvin亲自到用友产业园将衣服送到“老曾”手里,并帮“老曾”做了细节搭配。 马腾说: 针对圈子带来的便捷和高效,马腾分享了他们的实际工作案例: “仅仅这个到货查询及配送的信息记录功能,圈子就帮我们省了2、3道工序。之前产品组将快递寄给顾客后,就把单号、具体服装鞋子等信息发在微信群里,但是微信里看不到对方的查收情况,也不能确定他看没看到,十分限制信息的传达和准确性。“ “有些着急的顾客会打电话过来问衣服快递到哪里了,什么时候能到,这时候大家就得去翻半天微信群,查单号,才好给顾客回复。“ “现在产品组直接把信息发布在对应圈子里,相关人都能看到,顾客来问,3、5秒就能查到相关信息,我们工作效率高了,顾客满意度也高了!“ 最后来看看“老曾”定制西装的上身效果吧!
责编:胡雪妍
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