夏慧敏：用信息系统推进医院精细化管理永无止境

“广州市妇女儿童医疗中心用了三年的时间以 9.94 分通过 JCI 认证，在这个过程中，金蝶医疗信息系统发挥了很大的作用。”在近日，由金蝶医疗承办的“ 2013 中国管理·全球论坛”之医疗分论坛上，广州妇女儿童医疗中心夏慧敏院长针对《信息技术如何助力医院精细化管理》发表了主题演讲。

图：广州妇女儿童医疗中心夏慧敏院长

广州妇儿中心是华南地区第一家通过 JCI 认证的公立性、非营利性医院，也是国内通过 JCI 认证医院中唯一的三个院区同时报评并一次过关的大型三级甲等医院，成为了我国为数不多的与国际医疗服务标准接轨的公立性医院。为适应变革，执行“立足广州，面向华南，全国一流”的核心战略，广州妇儿中心面临着战略的转型，即由粗放式管理向精细化管理迈进，由追求数量向追求质量转变，由一般性服务向提供高精尖的技术服务转变，由诊疗常见疾病向解决疑难复杂疾病转变。

信息技术推动医院精细化管理转型

会上，夏院长以广州妇女儿童医疗中心通过 JCI 认证要求的信息化建设为例，详细阐述了如何应用信息系统达到医院精细化管理，实现三院区数据集中控制、互为备份、三院区同质化、标准化。

夏院长表示，在医院管理中，信息系统起到了重要的作用。比如，利用信息技术，通过信息集成平台、自助预约、诊间预约等，实现医疗的可及性和连续性;也利用信息技术来保障患者及其家属的权利。临床路径管理系统，进行高效过滤，使医疗质量持续改进。

金蝶医疗作为广州妇儿中心的战略合作伙伴，相继完成了基于 JCI 标准的病人身份识别系统、预约挂号系统、自助服务系统、患者隐私保护、危急值预警系统、抗生素管理系统、电子病历、临床路径、移动医护工作站、医疗BI等信息系统的建设与改造，顺利完成了妇儿中心软件系统与 JCI 标准的匹配。

移动医疗引领体验医疗时代

移动医疗便于医生随时随地解决病患需求，给患者更好的医疗体验。夏院长在会上着重强调了移动医疗在广州妇女儿童医疗中心的应用。比如，移动护理系统，利用平板电脑，实现各种护理评估、疼痛评估和坠床评估，并且实现了床边护理、医嘱确认、护理知识库等。移动查房系统，实现电子病历、长期医嘱、临时医嘱的查阅。管理驾驶舱使医院运行数据直观展示，为领导高效管理和决策提供非常便捷的工具，也为医疗质量和安全的持续改进提供数据支撑等。

夏院长最后总结道：信息系统推进医院精细化管理的过程，实际上是永无止境的， JCI 的精神就是持续改进。信息化作为一种工具，能够非常有效地推动医院精细化的管理。而新技术、新概念如果能够尽快地移植到医院管理里面，对医院的发展，毫无疑问会有巨大的推动作用。

“ 2013 中国管理·全球论坛”由中国管理·全球论坛理事会、中国管理模式杰出奖理事会、金蝶明珠会主办，并由金蝶国际软件集团承办。更多精彩观点，请见“ 2013 中国管理·全球论坛”详细报道： http://www.kingdee.com/news/subject/2013qqlt/index.html