四大阶段的企业信息化

    由于中国企业信息化建设发展不平衡，我们必须从企业基础E化（即内部信息化和供应链信息化） 和进程E化（即电子商务） 两大基点出发；从信息化存在、互动、交易、变革四个阶段，分别进行考量和测度，只有这样，才能切实指定符合我国企业自身实际的信息化方案。

    四大阶段的企业信息化

    在信息化存在阶段，对于企业内部而言，只意味着局部的信息化，我国企业的信息化大多从财务信息化开始，后来引进了简单的进销存系统。1999年前后，有的企业开始将财务软件和进销存系统整合，称之为管理软件。此外，还有许多其它的管理软件，如人事管理系统等软件也进入了企业。这一阶段，信息化对于企业而言，只是某些个人或某个部门的事。对于企业外部的供应链而言，这一阶段，根本无法用信息化手段进行协同，只能用传统的商务手段进行联系，因而无法保障运行的效率。对于电子商务而言，这一阶段，只是简单地建立了一个网站，实现的只是信息的单向发布，即把企业的有关信息放到网上进行发布。

    在互动阶段，对于企业内部而言，意味着可以通过信息系统实现内部部门之间的信息处理；对于企业合作伙伴而言，实现了利用EDI或者Email系统，达成了有效的信息沟通；对于电子商务而言，实现了信息的动态更新和互动交流。

    在交易阶段，对于企业内部而言，意味着可以通过网络系统实现个人与个人、个人与部门或部门内完整的商务交接和处理；对于客户而言，则可以通过网站进行完整的电子商务。

    在变革阶段，在企业内部，实现了以流程为中心的变革，核心是价值链集成（所谓价值链集成，就是指企业的业务流程和信息链先结合，以达到经营运作一体化） 。

    再造“超企业”

    对于协同而言，在变革阶段通过企业间的流程再造已建立了一个E化超企业，实现了从功能向流程的转变后还实现了E化供应链到价值网络管理。

    超企业价值网络由两部分组成：其一是超企业供应商网络，其参与者包括产品提供企业、产品提供企业的供应商以及供应链内的业务合作伙伴；其二是超企业客户网络，其参与者包括产品提供企业、在需求链中的业务合作伙伴，以及客户/消费者。

    价值网络管理是优化客户关系、内部运作、业务合作伙伴以及供应商关系的一门艺术。价值网络管理者需要持续地监测企业运作的多个指标，包括：工作负载、市场条件变化、生产能力、网络伙伴的运作以及企业正常生产的威胁等。