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企业信息化与CIO转型

来源: TechTarget中国
2013/3/21 11:24:04
企业的信息化之路从来都没有完成时,而是要随着技术的发展不断演进,CIO的角色转型也类似。

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本文关键字: 信息化 CIO转型 战略思维

随着中国企业国际化程度越来越高,信息化也越来越成为企业发展的瓶颈之一。这首先就表现在企业IT预算方面,来自北大和麦肯锡联合发布的2012中国信息化领导力和CIO调研报告中,过去3年的平均IT年支出占收入的比重从约1.4%升至2%,但与全球同类企业3.5%-4%的平均水平相比,仍然过低。而在分行业的对比中,比如医药企业,中国企业的IT支出占收入的比重为2%,而全球的平均水平则为3.3%到3.9%,资金不足,自然也会导致企业IT方面的开发缺乏必要的支持,从而制约企业信息化的发展。

其次,中国企业中CIO的地位与身份问题也对信息化发展不利。Gartner的一份CIO调查显示,亚太地区的多数CIO还是扮演着企业IT经理的角色。正如北京大学光华管理学院博士生导师,中国信息经济学会副理事董小英女士所言,多数CIO还处在一个由业务部门逼迫自己向前走的位置,她将其称为“被动匹配”。

中国企业的信息化该如何走?这个问题应该由企业的CIO回答,即使你现在不是CIO,或者即使企业内部不设CIO这样的职位,仍然需要那些准CIO们去解答这个问题,这些准CIO们应该有一种CIO式的思维,要像一个CIO甚至CEO那样的思考问题,唯有这样的全局思维,才能将IT从一个服务支撑部门提升到企业战略实施部门。同样在2012中国信息化领导力和CIO调研报告里,2/3的受访者坦承,只有当公司的业务战略确定之后,才会考虑IT战略。这与过去20年来中国企业惊人的发展速度有关:为给高速增长的业务保驾护航,已经足以令IT部门疲于应付了。但这种情况必须得到改变,作为IT部门的主管,CIO的在其中应该扮演重要角色。

转型这个词对企业而言,是信息化的不断深入,而对CIO来说,则是自身角色认知的转变。这两者相辅相成,企业信息化需要CIO的推动,而CIO角色的转换则影响着企业信息化发展的路径。如果两者能实现良性互动,无疑是个双赢的结果。在这方面,戴尔全球CIO Andi Karaboutis的案例很有启示性,戴尔公司面临私有化和业务转型(从消费电子到企业IT,从硬件到服务), 在这一过程中发挥了举足轻重的作用,比如她领导IT部门有力支持了销售部门的产品销售和服务,另外,他还主导了戴尔并购后的IT整合。

或许 Andi Karaboutis的例子太过耀眼,毕竟她是跨国公司而且还是IT公司的CIO,其影响力自然很大,那么不妨再看看另一位CIO的案例,美国CineMark影院的CIO Doug Fay先生,通过开发移动App,成功解决了困扰影院已久的手机短信和电话问题。这两个案例告诉那些致力于成为CIO或已经成为CIO的人,CIO的自身定位应该调整。在传统意义上,CIO只是战术层面的执行者,而在新形势下,CIO必须将其上升到战略层面,做企业的IT的架构者、战略者,还要是创新者,从而尽快将成本中心的IT部门,转变成新业务增长中心,这对CIO来说,对信息信息化来讲,都至关重要。

企业的信息化之路从来都没有完成时,而是要随着技术的发展不断演进,CIO的角色转型也类似。在当下,企业需要认识到CIO和IT部门的重要作用,从经费到协调方面支持他们的工作,而CIO也应该利用信息化的大势,完成自己的华丽转身。

责编:罗信
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