移动商务调查：企业移动应用存在“App代沟”

调查显示，虽然移动设备和应用已经渗透进绝大多数企业，但是相当多的企业并未制定正式的移动战略，企业移动应用目前存在“App代沟”。独立市场研究公司Vanson Bourne最近发布的全球调研(2012年12月到2013年1月之间进行)显示，在600家受调查企业中，95%的企业的员工在工作中使用移动设备或App。

超过九成(92%)的受访企业表示移动应用能为企业带来竞争优势，接近一半的受访企业用app与员工(51%)和客户(45%)互动。

但是研究人员发现企业在发布和管理app方面普遍存在问题。

企业的App代沟

调查发现只有29%的企业启动了正式的移动应用项目来管理员工使用的移动app，42%的企业计划明年开展此类项目。

报告认为企业在移动应用管理上的滞后导致了所谓的“App代沟”，出于对安全(54%)、投资成本(48%)、和日常支持等方面的顾虑，大多数公司在实施正式移动策略前犹豫不决。

约56%的受访企业担心没有合适的人才开发移动app，这也能解释为什么有62%的受访企业表示希望将移动app的开发工作外包给可信的供应商。复杂性是另外一个因素，只有15%的企业表示其全部企业应用都能修改适应移动设备。

调查结果对于企业移动市场来说也不都是坏消息，因为超过90%的受访企业都认为iOS和Android这样的移动操作系统中将取代微软桌面系统在企业应用中的垄断地位。95%的企业决策者预测企业协作工具如文档管理和客户体验管理的移动应用需求将会增长。

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