德克斯户外用品公司采用Oracle零售解决方案

2013年1月18日，拥有UGG® Australia和Teva®等众多知名鞋类品牌的德克斯户外用品公司(Deckers Outdoor Corporation)采用了Oracle 零售销售、规划和库存解决方案，以实现集中化管理，改善整体运营，并进一步促进该公司目前在全球范围内跨品牌、跨渠道开展的“直面消费者(Direct to Consumer，DTC)”扩张计划。

德克斯在全球拥有超过70家UGG概念店和专营店，并计划在未来5年内拥有200余家店面。Oracle零售平台帮助该公司在简化运营的同时，提高了绩效。目前，德克斯的目标就是使消费者无论在实体商店还是在线体验，都能够享受到无差别的用户体验。

可执行洞察力提升商店业绩

德克斯通过Oracle零售平台收集货品和商店销售的实时信息，从而帮助DTC团队能够更加准确地预测需求，并相应地调整和分配库存。

通过在单一整合平台上进行销售、规划及库存操作，德克斯能够更加全面地了解全球销售情况，并借助适当的工具，根据消费者的偏好、商店和地区特点，制定本地化的商品分类、价格和促销活动。

此外，使用单一、可扩展的平台替换众多独立的区域性系统，德克斯实现了交易数据的标准化，虽然系统日益复杂，却可通过简化集成显著减少维护和支持费用的投入。

德克斯在15个月内完成了北美和欧洲商店Oracle平台的部署。2013年，该公司将为中国和日本的商店部署销售点、中央及后端办公系统。

下一阶段，德克斯计划在销售和库存平台上整合电子商务运营，继续优化企业绩效，改善所有渠道的客户体验。

甲骨文及客户高管引言

德克斯户外用品公司信息技术副总裁Yul Vanek表示：“Oracle零售套件使我们的核心业务脱胎换骨，大力支持了公司的区域和品牌扩展，同时彻底改变了德克斯零售业务的运营模式。长远看来，我们将整合电子商务运营，实现在线和实体商店的无缝运营。”

德克斯户外用品公司全球DTC部门总裁Dave Powers表示：“现在的客户会以在线、移动设备或者在实体商店中选购UGG产品。通过建立单一窗口，确切了解客户与我们的互动情况，我们的服务、市场和销售可以更好地满足客户需求。”

甲骨文公司高级副总裁兼Oracle零售软件总经理Mike Webster表示：“德克斯户外用品公司拥有忠诚且日益扩大的客户群，希望所有品牌均能够提供一致的客户体验。该公司采用的Oracle零售平台不仅是一个单一的、可扩展的平台，还可以为其提供非常灵活的、跨渠道和地区的运营和分析工具。”

支持性资源

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