伯俊BI—不要把客户需求仅看成是一张表

商业智能(BI，Business Intelligence)，早在1996年此概念便被提出，2000年之后BI逐渐被中国人知晓。随着BI在中国的发展，BI的应用范围也越来越广泛，从金融业、石油石化、电信业、服装业、零售业等无所不包，关于BI的讨论也日趋热烈，但BI的实际应用效果似乎并不如人们期待的那样出彩。

真的需要BI吗?这是一个典型的问题，也有一个典型的答案——公司需要将数据转换为信息以做出战略决策。商业智能(BI)，其实是一套完整的解决方案，用来将企业中现有的数据进行有效的整合，快速准确的提供报表并提出决策依据，帮助企业做出明智的业务经营决策。

BI的核心价值是辅助决策，从一个洁净的数据源中自动提取有价值的数据进行分析，从而成为重要商业决定的决策基础。但在国内，洁净的数据源不易得到，很多情况下都需要进行数据清洗，所以BI的应用受到很大程度的抑制，把BI当作报表来使用的企业不在少数。这也是早期BI项目在中国不成功的主要原因之一。诚然BI离不开报表，但不能把客户需求仅看成是一张表，因为随着中国经济发展方式的转变，企业转型势在必行，那么BI的春天应该不会太遥远。

通常企业在ERP运行了两、三之后再实施BI，会有较好的效果。服装行业作为信息化建设逐步完善的行业，重视企业信息化管理的经理人对于数据统计、数据安全、数据准确性等都十分关注，如今，数据挖掘也开始成为CIO工作列表中的优先项。

BI不只是数据仓库，而是站在管理的角度看待数据挖掘。由于金融危机对实体经济的影响，中国服装业的传统竞争优势正在缩小，很多企业为谋求发展不得不开始转型升级。由于时尚行业的特性，快才能制造潮流，ZARA式的供应链被大家趋之若鹜，这让中国服装业看到了信息化的力量，传统管理模式纷纷向信息化管理模式过渡，服装企业未来的竞争就是信息化管理的竞争。

用数据预测销售趋势，然后计划营销活动或决定资源分配到哪个特定的销售团队;用数据分析市场趋势，以确保产品在当今市场中的可销售性;用数据来计划未来的业务扩张;用数据来分析客户的消费行为;依据数据来实现企业的赢利最大化，这是一切信息化建设的最终目标。

BI解决方案可以把最差的几个销售区域、最畅销的几款产品、最佳的几位代理商迅速罗列在你面前，BI能协助服装企业建立更加有效的供应链考核体系，建立经营预算体系，帮助财务核算成本，从生成报表到数据分析，BI所作的，就是要挖掘数据背后隐藏的商业规律!

“BI报表使用后，数据及时方便查询，事务性分析方式得到传承，体现报表的价值感和快速响应，值得我们做报表工具深入研究和推广。” DIDIBOY商品控制部经理邓锋芒在使用了伯俊BI解决方案后如是说。

迪丰集团始创于1996年，2011年3月在上海青浦正式启用占地80亩建筑面积近8万平方米的迪丰国际总部。迪丰集团是一家专业生产、设计、中高档男式商务休闲服的大型企业，自主品牌DIDIBOY已在全国各大一线城市的首要商圈成功设立200余家专厅，占据着国内高级男装市场的重要地位，年服装生产能力达50余万套(件)，远销法国、意大利、俄罗斯、美国、韩国等十几个国家。

当时的DIDIBOY面临以下几个问题：

² 难以将企业多年积累的管理思想得到更高效执行以落实品牌精细化管理的目标;

² 报表制作花费数据分析人员大量的工作时间，耽误货控决策的落实;

² 货品供应链缺乏成熟手段进行全程实时监控管理;

² 问题单据无法被及时发现，人工纠错难度大。

伯俊在经过情况分析后，制定出如下解决方案：

² 营销会议主题

Ø 取代每周人工重复进行繁杂Excel报表的制作;

Ø 横纵向总结同比及近期销售走向，及时跟踪目标任务的达成情况;

Ø 结合片区货品销售占比及市场份额，解决区域间销售不平衡的问题;

² 生产控制主题

Ø 通过对货品每个工序的周期控制，使货品货期得到有效保障;

Ø 建立生产预警机制，及时反映目前急需解决的生产问题及倒计时天数;

Ø 货品生产跟进人员可以有效与工厂沟通货品当前情况;

² 货品配发主题

Ø 实时掌控货品配发进度，提高货品到仓配发的及时性;

² 销售分析主题

Ø 通过对配销差异的分析，督促产品配发进度;

Ø 通过对产品销售进度的分析，终端货品的表现，为加补单，调拨及促销提供决策支持;

Ø 单款分析及时发现畅滞销款，及时作出处理对策;

² 货品研讨会主题

Ø 对工厂及时交货能力及返修率进行有效评估，进行分级管理;

Ø 对当季大类货品到货及销售情况的总结，为下季货品开发提供建议;

² 单据稽核主题

Ø 将单据的出错模式与相关业务单据进行匹配，自动找出问题单据并指明出现问题的位置及原因。

在实际应用后，便有了DIDIBOY的上述评价。

“用excel不是很方便吗，自己建个分析模板”、“我要的不是报表!”、“我要的是库存数据，而不是其他数据!”，关于BI八股文式的价值描述人尽皆知，但是那些价值是否真的被体现出来了不得而知，否则大概也不会有诸多恼怒的疑问。可能是人们对BI的期望过高，但它不是神器，客户的不理解和需求的不明确往往会导致实施的偏差，但无论如何客户要的肯定不是一张表，否则几十万甚至上百万的投入岂不是一则笑话。

BI在中国的发展还任重道远，BI的使用素养还需要长期培养，BI不只是一个界面漂亮点的报表，它还有很多更高级的应用需要不断地强化意识和深入研究。服装行业的BI应用仍就在不断探索，BI和分销系统的配合、BI和订货会系统的配合等等，BI的应用将越来越强大，但无论BI如何强大，也不要忘记，做决策的最终还是人。

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