紫丹印务信息化：乘风破浪竞千帆

上海紫丹印务有限公司（以下简称"紫丹印务"）地处我国印刷业发达的长三角地区--上海。该公司1998年3月成立以来，在近十年的发展中，取得了惊人成绩，迅速获得了国内外知名品牌客户的认可，从2001年营业额1亿元，到2007年的3.27亿元。销售业绩连续9年保持了平均33%的增幅，可以说是包装印刷领域中的一匹"黑马"。

痛则变

随着市场竞争的加剧、成本压力的增加、客户需求的不断变化，紫丹印务对客户管理、计划和排程管理、生产管理、人员配备、物料和库存管理、 财务管理、业务 流程管理等方面的要求越来越高，而支撑企业运行的信息 化工具却不能满足企业发展的需求，寻求解决之道迫在眉睫。

数据的海量录入、财务报表的反复计算、产品的小批量多品种、装订方式的日趋复杂、计划派程的频繁更改、较差的基础管理水平、急需扩张的生产产能等都成为制约企业发展的瓶颈。而作为以体力劳动工作者为主的印刷企业，基础管理水平差、员工文化水平低、作业不规范等问题也严重困扰着紫丹印务的发展。基于以上种种原因，紫丹印务管理层决定大刀阔斧进行信息化改革。

Infor大中国区总经理伍家铭先生（右）和紫丹印务总经理陆卫达先生（左）

紫丹印务在决定启动 ERP项目之后，开始积极寻求合作伙伴。先后与国内外各家 软件厂商洽谈，并进行相关产品交流、公司考察、用户参观等一系列沟通。最终选择了Infor的Styeline以及相关组件。对于为何选择Infor为合作伙伴，紫丹印务总经理陆卫达这样说："从软件的系统性、先进性；软件供应商的稳定性、成长性；软件实施顾问的资质；实施方案的系统评估以及其客户的案例评价等方面的评估后，我们认为Infor对行业的理解很到位，而其系统功能的完整都也较同类产品更胜一筹，因此我们最后决定选择Infor为我们的供应商。"

变则通

印刷行业具有多品种、小批量、多变化的行业特征，作为典型的加工服务业，印刷业多以销售（订单）-生产-结算为基本的业务模式。这就要求企业对各个流程的产品情况能及时把控，对各工序、各部门的数据录入做到及时有效。紫丹印务每日有30多个产品投入生产，每时每刻也有200多个产品在系统中运行，但每个品种的生产周期最多不过8天，庞杂的产品和数量，短暂的周期，不仅加大了产品追踪的难度，同时人工统计出货量、利润率的方法也失去了可行性。InforSyteLine的上线，彻底解决困扰紫丹印务多年的人工生产排程问题，让出货量成本利润率核算情况，一目了然。"随时监控各个流水线的产品情况，无论什么时间，都可以知道产品的数量及成本，即便是半成品的数量统计及成本利润，也一样能做到随时随地了解。这样，无论生产线上有多少产品，都不会出现数据统计出错的问题了。"陆卫达表示。InforSyteLine让紫丹印务从订单-原料采购-进入生产线-员工配备-动态监控等一系列的程序都能进行有效的计划排程，提高产品质量的同时，增加了客户的满意度，从而从同行业竞争中脱颖而出。

信息化给紫丹印务带来最大的改变就是管理效率的提高，信息化之前，办公室在文件、文档归类、查找上效率很低，财务报表的整理耗时耗力，2-3个会计反复验算核对获取的数据依然有可能存在错误，而若想得到 财务分析，更是难上加难。信息化之后，建立了相关的文件索引，可以轻松查阅历年的数据和报表，即便是十年前的也可以轻松找到，在关于财务报表的统计上，也出现了很大的变化，之前一个礼拜才能得出所需的报表信息，而现在只需鼠标轻点，就可随时获取。

在未实施信息化之前，企业的操作工人的受 教育水平普遍比较低。为了配合信息化系统的实施，紫丹印务逐渐淘汰一批不会电脑操作的流水线员工，引进一批高素质的、熟练操作个报表流程的员工。"最初，企业中层领导则认为让所有的员工都能操作电脑是不可能的事情，到今天人人都能会打字，人人都能操作电脑，就是而从信息化技术的引进开始的。我们可谓是企业大换血，改造了一代人。"陆卫达感慨道。"企业本身基础管理水平差、作业不规范也制约着新的ERP系统的实施，为了更好的推进ERP系统，我们员工之前的惯性工作方式、管理方式都强制性被改变，一些部门、岗位的职责、权限甚至整个组织架构、报告体系也都做了很大的调整。"陆卫达最后告诉记者。

通则久

随着信息化的有效运作，紫丹印务在InforStyeline的基础上进行不断延伸，融入了自身个性化的需求以及印刷行业特性，如今的紫丹印务信息化系统俨然成为一个针对印刷行业的专业版软件包。如今，紫丹印务与Infor已携手走过了14年，在谈到为何会与Infor合作如此之久时，陆卫达说："通用型的ERP功能模块可能无法满足行业的一些特色功能以及本企业的一些特殊要求，但Infor的软件支持和重视企业的二次开发，即所谓的客户化，这是衡量ERP系统先进性的标准之一。Infor的产品采用了面向对象技术，系统的可扩展能力很强，这使得我们的客户化变得十分便捷和容易。能不断根据自身的需求更新或添加软件功能进去。此外，Infor对印刷业也比较重视，能及时跟进更新我们的需求。"

Infor大中华区总裁伍家铭也表示：经过紫丹印务客户化后的软件系统已具备行业专业包的水平，同时，Infor也有计划结合紫丹印务信息化系统的特点，派生出一个专业的印刷行业软件包，以期为海量的印刷企业服务，从而推动印务行业信息化的进一步发展。紫丹印务会是这一行业包中最亮眼的成功案例。

当今时代，以快制胜已成为企业必备的新的核心竞争力，保持一成不变步调和发展模式的企业的竞争优势已不存在。作为7万家企业的合作伙伴的Infor在特定业务解决方案方面有着丰富的经验累积，通过向客户提供定制化的、专业的解决方案和海量的行业知识，帮助客户"变中求存"，在充满竞争的商业环境中脱颖而出。