无价值不成活 会畅通讯领衔多方通信强势逆袭

——走进会畅，专访会畅通讯CEO黄元庚

如何咨询

读者朋友可能更熟悉诸如IBM为企业提供ERP导入这样的咨询服务。会畅通讯毕竟是多方通信服务提供商，它的多方通信资讯服务是怎样的?黄元庚表示，"企业以咨询的方式导入多方通信服务有三个切入点。首先，从战略性的市场层面，即企业的业务;其次，从管理层面，即企业的经营;再次从IT层面，即IT怎样配置，然后多方通信建立起来。然后，会畅通讯将尝试挖掘客户的更多需求，寻找一些企业亟须解决的问题，然后结合会畅通讯对客户的了解与自身解决方案，为他提供合适的解决方案。""不是我们有什么，就拿去给客户兜售，现在更多是我们要帮客户发现：他要有什么，他需要什么，我们可以怎样帮助他。这也是源于之前我们服务于其他客户而获得的经验。由于我们的咨询师了解全部客户的多方通信应用情况，所以，我们可以将这种经验应用在同样类型的新客户身上，教他该如何使用多方通信，解决多方通信的导入问题。"

胃口有多大

上文说到，世界500强企业，大多是会畅通讯的客户。而在国内，国企、政府这两个大市场，传统通信厂商对之趋势若骛。记者不免疑惑，会畅通讯莫非就置之不理?黄元庚如此解答，"会畅通讯选择客户的依据是，看我们到底能够为客户带来什么样的价值。这个价值是否是需要的。如果客户不需要，我们也没法卖给你。当然，从本质上说，我们不是卖东西的。""一切取决于客户的需求。会畅通讯绝不会尝试每块通吃。

因此，没有市场压力的国企，政府机构，我们一般是不去碰的。因为它们没有市场压力，也就没有效率压力，自然也没有了沟通压力。当然，中国国企也在逐渐参与全球化竞争，当它们遭遇沟通与效率压力的场合，会畅通讯就是最好的选择了。""比如说，中石油、中石化，还有中国各大航空公司，都有一些特定的需求场合。例如调度，就使用了会畅通讯的多方通信系统。但它们并不像外企，从上到下每个人都用，是有某个特定的环境限定。"

这里，记者做简单总结，更适合多方通信服务的环境是：1、基于现代化的管理模式，组织与沟通结构相比扁平;2、决策过程中，需要来自各方面的因素协调，并经由开放的，交互式决策后再做决定。黄元庚表示，"靠拍脑袋做决定的客户并不是我们当下合适的选择。其实，当企业开始采用现代化的管理方式，开始追求效率，或者进入全球市场，承受全球化的市场竞争压力和开支压力，这样，它甚至会主动来找会畅通讯。这一点，也可以看出会畅通讯与技术厂商的不同。它们是千方百计地卖产品，而我们，则是客户一旦进入上面谈到的企业生态环境，自然就需要会畅通讯了。""目前多方通信在中国市场渗透率是6%，发达国家则是60%以上。

这6%与60%的差异，与国内当前的多方通信需求仍待继续开发有关。当国内经济继续成长，国际化水平逐步加强，6%必然要走向60%，这是企业通信的自然发展规律。""这意味着，除了目前的外企市场外，未来多方通信服务将在诸多地域与行业中相继爆发。到底哪块先动起来?是区域性沿海?还是哪个行业?是国企还是私企?实际上，我们正在针对每个行业，包括电商行业、咨询行业等，去做市场研究。

我们需要感知它们所在的市场是否处于多方通信爆发边缘，它们是否已经准备好，为什么准备，因为哪些具体的事而准备，等等。这样，无论是国企还是私企，还是一些具体的行业，一旦它们发展到需要多方通信服务的阶段，我们就可以提出相应的方案，去支持它们。从策略上讲，会场通讯将跟随市场。也许现在还没到爆发的时候，但一旦爆发我们需要第一时间获知，并制定相应的市场策略。"黄元庚总结说。

告读者

谈起国内的多方通信市场环境，黄元庚不免惆怅，"说起来我国的多方通信业务水平是非常非常低的，绝大多数的企业的客户，并不了解多方通信，没有正确认识到多方通信对于自身的价值。"作为在多方通信领域驰骋多年的老兵，看到国内外市场的多方通信应用差异，黄元庚明白，尽管国内多方通信市场尚未真正爆发，但他亦对这种最有利于企业业务，最有利于企业效率提高的通信方式仍蛰伏以待而深感可惜。

"借此机会，我希望对企业网读者说"，黄元庚表示，"也许你还没有开始使用多方通信服务，不过你可以先试着了解。如果你已经开始关注如何提高企业沟通效率，如何提高企业管理水平，如何提高企业决策效率，只要你存在这种工作效率困惑，不妨与我们接触，并了解多方通信能为你带来的价值。"读者福利短文一篇，不足道会畅全貌。欲求真实，不如诸君切身体验。

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