戴尔CFO：加大在华投入 将在企业级开展并购

9月23日下午消息，戴尔首席财务官布赖恩·格拉登(Brian Gladden)日前访问中国。他在接受媒体采访时透露，戴尔总部正在认真思考在中国的投入问题，同时公司也会利用先进在企业级领域展开并购。

布赖恩表示，中国目前已经是戴尔全球第二大市场了，戴尔中国目前在华市场份额已经位居第二。“目前来讲，中国团队在整个执行方面，表现非常突出。而且我们可以看到这个市该是持续增长的市场，这令人兴奋。我们觉得未来戴尔也会持续投入。”

他指出，戴尔总部和中国本土的领导沟通做得非常好。“对于中国的团队来讲，戴尔大中华区董事长闵毅达(Amit_midha)、戴尔大中华区总裁杨超，还有中国其他团队的成员得到总部的充分授权，开展本土策略的执行。”

谈及未来的收购计划，布赖恩透露，戴尔在2012财年第二财季度，手上的现金是162亿美金，将来主要会用于并购，而并购的主要领域仍然会是在企业级市场。他指出，在戴尔全球策略里面，企业级市场一直是重中之重，“存储、云计算、智能手机方面还是戴尔的重点。”

他还表示，戴尔不会关注规模比较大，投资风险比较大的项目。“目前为止，整合方面，一般并购短期内对公司财务表现有一定的影响。但是几次并购以后，戴尔通过很好的整合，财务没有受到任何的影响，反而业务得到很大的提升。”(萧然)

以下是采访要点：

提问：在新市场领域，中国和印度是整个亚太及日本地区供应最多的国家。接下来在这两个市场，尤其中国市场有哪些进一步的投资计划？戴尔总部会有哪些政策倾斜？

Brian Gladden：中国目前是戴尔全球第二大市场。PC业务在中国的市场份额已经是第二。我们在中国已经有十三年的历史，厦门是我们主要的生产基地，同时我们今年又在成都投建了新的运营中心。全球对中国给予了很高的重视。

中国区上个季度(2012财年第二季度)以及上半财年的增长大概是20%。我们在总部非常认真地思考中国整个投入的策略，这也是我这次来华和相关业务部门、团队会见的重要议题。

提问：请问你现在对中国市场的感受是什么？

Brian Gladden：中国团队表现非常突出，并且是一个持续增长的市场，这非常令人兴奋，我们在未来也会持续进行投入。同时，在中国市场戴尔享有不错的品牌声誉度和知名度。我们相信，我们已经为戴尔未来在中国的投入打下了坚实的基础。

提问：我想问一下，戴尔总部对于戴尔中国的授权的权限是什么概念？跨国公司大部分都面临这个问题，就是在中国没有太多的权利。不知道戴尔中国这块的决策，会不会有很大的自主权。另外戴尔现在在往四六级市场渗透，这是很中国式的本土策略。做这种决策的时候，是否有一些考虑？

Brian Gladden：戴尔总部和中国本土的领导沟通得非常好。戴尔大中华区董事长闵毅达(Amit_midha)、戴尔大中华区总裁杨超，还有中国其他团队的成员得到了总部的充分授权，开展本土策略。只要能够赢得市场，赢得消费者，只要大方向是一致的， 我们就会不断进行相应的调整。

提问：戴尔上个季度的财报提到未来的营收增长，可能会受到某些收缩战略的影响。请问收缩战略具体有哪些内容？这方面的考虑是什么？一方面说收缩，另一方面高科技投入要加大投入力度，这两方面的情况能具体介绍一下吗？

Brian Gladden：我们调低收入数字的预期，是基于目前的经济环境和宏观经济情况，尤其针对美国和西欧市场的预期进行的调整。实际上，我们在利润和收益方面，调高了我们的预期。我们也承诺还会持续进行投入。在收入保持平衡、收益实现增加的情况下，我们就能够更好的进行投资。这是一个重要的考量。

提问：财报里几个领域的投资有没有具体的内容？个人的消费业务发展乏力，但是苹果还是发展的特别好。会不会受苹果的影响？您怎么看？

Brian Gladden：有三个方面。第一点，2012财年第二季度我们19%的营收来自个人消费产品，目前来讲，这在戴尔整个策略中不是最主要的。第二点，我们看到消费者对于终端产品的需求在慢慢减缓。因为目前市场上可提供产品的选择越来越多，消费者的选择也越来越多。第三点，刚才强调了，戴尔更多希望在高利润、高附加价值部分、企业级部分能够做得更多。即使是个人消费产品，我们也希望能够将利润增加。整体来讲，戴尔将关注怎么能将消费产品与企业级产品进行很 好的整合，以作为戴尔的优势。

提问：听说戴尔将取消低利润的一些业务，对于公司没有战略意义的业务。这些业务是指哪部分？

Brian Gladden：这方面的例子很多，我举两个例子。第一，存储方面，我们以前销售EMC相关存储和解决方案。随着我们收购了EqualLogic和 Compellent两个公司以后，我们在存储方面的利润大幅增加了，从原来20%的利润提升至了40%。存储方面，我们已经不再出售EMC的产品。这是 提高我们利润的一个例子。第二方面，大客户分销软件的利润也不高，我们现在基本也不再做这方面的业务。

提问：投资的几个领域，有没有主次之分？

Brian Gladden：我们肯定有一个优先级。企业级在戴尔全球策略里面，一直是重中之重。存储、云计算、智能机方面还是戴尔的重点。在一些市场上，比如中国市场，个人消费产品也是很重要的部分。杨超带领的中国团队本身有充分的自主权，决定在中国市场如何进行消费产品的策略和投入。只要是在赢得市场、赢得企业的情况下，本土管理团队有充分的权利，重新排列以适合本土市场的优先级。

提问：戴尔这几年收购了不少的企业。请问并购会考虑哪些因素？大量的并购，给戴尔管理上带来哪些整合的难题？

Brian Gladden：首先，戴尔在并购方面的历史并不长，只是在近两年进行了大量的并购行为。目前，戴尔在全球范围内有了相对完整的系统并购和整合的流程。在并购的标准方面，戴尔将更多关注企业级的公司。公司规模方面，我们更倾向于技术型、小型执行力强的公司。这样我们能够同时进行几个并购。另一方面，我们在未来会更多看全球范围内的并购，而非只是美国本土的公司。这是我们并购的方向。相应地，我们不会看规模比较大，投资风险比较大的项目。

公司整合方面，并购短期内会对公司的财务表现具有一定影响。但是在几次并购以后，戴尔的财务并没有受到任何的影响，反而业务得到了很大的提升。从利润方面来讲，戴尔最近的几次整合也做得非常好。

提问：为什么会做的这么好？

Brian Gladden：第一，从人才方面，戴尔从IBM聘请了一位专门负责并购的高管Dave Johnson协调戴尔整体的并购项目。他将之前丰富的经验和非常好的工作流程带到戴尔，为我们的整合成功起到很重要的贡献。第二，我们比较有耐心，而且我们比较自律。就是在整个操作过程中对所收购的公司有充分的耐心。

在并购中我们考虑更多的是如何将这个企业融入戴尔的价值链和价值体系中。有一些公司最后没有并购成功的原因，可能是戴尔整个大的框架下，这个公司不能特别好的融合。目前收购的公司都可以很快融入到戴尔的生态系统中。这个融合是多层面的，文化、财务健康等方面都需要考虑。第一，成长性的问题。第二，可扩展性的问题。第三，要有好的技术。第四，商业化程度高，能够很好地进入市场。再有，戴尔销售团队可以很好支持他们的销售。总结起来，这些公司之所以能够更好的融合，是因为他们有更好的产品，能够快速让戴尔进行销售。

提问：近期，惠普想对PC业务进行分拆，同时联想称年底要超过戴尔，这个观点您如何看待？

Brian Gladden：今天的戴尔已经远远超越了单纯的PC业务。戴尔一直在持续的投入，同时承诺长期发展PC业务，因为PC是我们给客户提供整体解决方案和服务的一个重要的环节，在整体的解决方案里也扮演非常重要的角色。我特别强调的是，戴尔今天已经不是纯粹意义上的纯PC厂商。目前的大环境给戴尔提供了一个好的环境，用整体解决方案和服务为我们客户服务。

我们不评论竞争对手。从客户的反馈来讲，他们也希望戴尔会持续在PC方面发展。这个给我们提供一个很好的机会服务客户。但我们已经不仅仅是单纯的PC厂商了，这是目前戴尔优势所在。

提问：能否继续深入谈一下PC业务的通向企业级基础环节这部分戴尔的整个思路？

Brian Gladden：目前，戴尔在企业级部分大概有180亿美元左右的营收，包括80亿美元服务器业务，80亿戴尔服务咨询部分，大概还有20亿美元是存储业务。从整体业务来讲，戴尔在企业级服务、解决方案方面有很长足的进步。策略方面，我们将进行持续的投资，尤其人员和配置方面的投资。我们花了大部分投入在销售团队、技术团队、产品层面相应的团队方面。这部分对我们也是能够快速抓住市场机会和构造企业级市场的关键

提问：未来一到两年会投入多少？

Brian Gladden：可以看到，仅仅今年一年，我们在组织架构和基础设施建设，以及人员方面的投入就超过了十亿美金，这里面包括构建我们的数据中心。从去年开始，戴尔采取了一系列收购措施。在并购方面，已经是几十亿、上百亿美元的投入。

并购仍然是我们以后的投资和收购的重点，主要的领域也将是企业级业务，包括之前的存储、企业服务的并购。戴尔在2012财年第二财季度持有的现金是162亿美金，这些资金主要会用于并购。

提问：现在IBM一直都是比较专注企业级。戴尔是不是在走IBM的路线？

Brian Gladden：2012财年第二季度，我们有19%左右业务的收入来自消费级产品。更多的是来自于存储、企业级市场。我们实际上为客户提供的产品和服务，不光是消费级的产品，更多的是看如何为客户提供更高价值的产品和服务。在消费产品的市场当中我们看到很多消费者会将终端产品带到工作环境，从而使终端变成企业级的终端。从这个角度对我们来讲，我们会更多关注，消费产品如何能够在企业环境为用户提供产品和服务。

提问：对于苹果这样完全不干企业级，针对个人消费产品的成功，怎么看？您觉得未来会是什么样的趋势？戴尔怎么做？

Brian Gladden：我不评论苹果。从我的角度来讲，现在越来越多的消费者将个人的终端产品带到工作环境。这种趋势对戴尔来讲是一个机会。戴尔此前发布了平板电脑和移动产品，我们已经有一些产品可以满足这个需求。