郑砚农：社会化媒体传播不应“泥沙俱下”

"在社会化媒体逐步形成一种新型网络传播的大前提下，目前一些网络负面的声音明显要多出很多，但其实这种现象是不正常的，很多正面积极的东西完全淹没且极少人关注，形成一种'泥沙俱下'的现象。"日前，在第三届金网奖颁奖典礼即将召开前夕，接受媒体采访的中国国际公关协会常务副会长郑砚农在谈到诸如SNS、微博等新型社会化媒体倍受关注之后所呈现出一些极端的负面影响时，建议新型社会化媒体除了可以披露一些社会的不良现象之外，也应积极倡导和宏扬一些正面的典型事件。

网络传播应偏向积极正面

在郑会长看来，目前很多网络媒体的商业化元素相对较浓，而整个中国网络受众对于网络媒体和舆论辨识的成熟度还不够高，对信息来源和信息真伪的判断处于弱势，从而很容易被网络上所传播的一些负面信息所影响，也正是因为缺乏了一个基本的分辨能力，网民会盲目的出现对于某些个案事件进行跟贴批判。而值得一提的，往往一些负面的影响会被无限制的放大，而一些正面积极宏扬正气的典型，却较少被广为传播。

对于目前网络传播当中的一些不良信息，郑会长也提出了自己的见解与想法，在他看来，一是政府监管部门应加强网络传播和营销的规范，加强网络传播的法治化建设和专业化建设，此外，网络营销服务行业也应当加强自律，引领全社会正确认识社会化媒体的双刃剑作用，扬'善'抑"恶"，当前在大力整治网络传播秩序时还应该对各界运用网络传播产生的对社会进步和经济发展具有积极影响的案例广为宣传，能够把网民迅速带入一个良性发展的大互联网环境当中。

经济效益和社会效益，这样的事情我们没有挖掘和树立起来。

他也同时透露道，去年由中国国际公关协会和中国互联网协会联合倡议的网络公关服务规范条例也得到了业界的响应和支持，除了主管的政府部门之外，第三方的行业协会也开始带领企业走向自律之路。

企业营销的“巧传播”之道

新媒体模式的诞生也使得传播的网络营销模式随之更迭，在谈到时下一些新媒体的网络营销话题时，郑会长依然建立企业网络营销要重视"巧传播"的策略，"当传播的方式由企业到渠道商再到消费者，变成企业直面消费者，由受众影响受众从而影响企业业绩时，网络营销本身也要面对全新的传播规则。"

在他看来，之前企业在进行传统的网络营销模式时，一般都会通过产品发布的形式来让渠道商和终端消费者来接受，这中间会有个冗长的过程，但现在的新型传播方式，已经摆脱了纯粹基于产品的层面，他的目标移开产品，更多的是人与人形成一种社会化网络，是基于公共关系基本原理的营销，通过一些点评的形式来让消费者主动去接受所感兴趣的产品。

据悉，所谓的"巧传播"是2009年在伦敦召开的国际公共关系峰会，公共关系专家提出的一个概念，社会化媒体在全球范围里得到了广泛的应用。这种方式改变了原来传播的媒体，改变了传播网络传媒的规则，灵活性不可替代性，是一种非常灵活的方式。

而在谈到对于今年由互联网协会指导网络营销工作委员会主办的第三届金网奖的期许时，郑会长则建议道，本届金网奖可以把一些重心放在树立企业社会责任，宏扬正面积极风气，利用网络传播产生良好社会效应的主题之上，"能够让企业和消费者感受到网络传播和营销带来积极健康的正面影响，也是目前企业在进行网络营销与传播当中最需要的。