畅捷通“精英伙伴俱乐部”的诞生

收获越多，付出更多的态度”，或许正是畅捷通多年以来在国内中小企业管理软件行业一枝独秀的重要因素之一。

5月10日，用友旗下畅捷通软件有限公司迎来了全国第100万位用户——佛山市盛和冷气工程有限公司，这无疑是中国软件史上的一个重要时刻。“一百万家对于用友集团20多年来服务中国的中小型企业和政府机构是具有历史意义的客户数量，标志着我们通过20多年的努力，服务中国中小型企业和客户达到了一个全新的量级。” 用友公司（集团）董事长、畅捷通软件有限公司董事长王文京满面春风地说。

（畅捷通软件有限公司高级副总裁孙国平）

畅捷通软件有限公司高级副总裁孙国平介绍，“我们过去有一个已成立五年的经销商顾委会，顾委会设立的初衷是通过伙伴建言献策，帮助我们更好地开拓市场，应对竞争，快速成长。现在发现仅仅如此还不够，还要关怀伙伴，而顾委会在关怀层面相对少一些，精英伙伴俱乐部应时而生。”

畅捷通精英伙伴俱乐部，是以畅捷通为平台，精选全国优秀伙伴代表，共同组建而成。

“伙伴”其实是一个非常美好的词，其成长归为几个阶段：

第一个阶段，创业生存期。由于刚刚加入这个行业做销售，不知道怎么干，也没有技术和能力去做这，这个时间段需要厂商的大力扶持和帮助。

第二个阶段，成长发展期。渠道合作伙伴有了根据地之后，必须利用现有的资源最大限度地扩大根据地，这时团队需要不同方面的支持，除了团队要规模化，管理也要规范化，但是合作伙伴的老板往往没有思考到管理方向。另外，如果只有新客户，不维护老客户显然是不行的，这要求渠道合作伙伴必须有一定的服务技能和服务管理能力。

第三个阶段，成长高级阶段——规划经营期。这时渠道合作伙伴各部门基本都齐全了，就要建立市场口碑。不同的伙伴的关注点不同，为了帮助处于这个发展阶段的伙伴看到方向，以便更好地运营、制定战略，更好地管理，精英伙伴俱乐部把他们组织在一起，通过交流，自己来教育自己。

畅捷通精英伙伴俱乐部的内涵是：除了说学教外，还要让伙伴自发找到相应的方法。孙国平介绍：我们从产品训练到销售训练，再到市场训练，分三个阶段对伙伴做了调整。除了面授，还创立了网络学堂，就像游戏打通关，吸引代理的兴趣。学习分为四个阶段，每个阶段都有课件和考试，通过了就给与奖励，去年有三千多人通过了产品侠客级。搭建这个平台之后，代理商自己就会鼓励员工通过考试。通过这些，畅捷通告诉伙伴“学习之风不可无，要成长、要进步必须要学习”，这样才能让伙伴持久地跟着我们走。否则只是简单地“你给我钱，我给你货”，很多伙伴就会选择离开。精英伙伴俱乐部就是用大家的智慧，大家帮助大家。

客观来讲，如果凭借传统的软件包形态要使客户从百万增长到千万，花费的时间会比较漫长，甚至很难深入到个体户这一层级。但是今天信息技术本身的发展和变化，特别是云计算、云服务模式的变化，会加速中小企业的信息化进程，这反倒使畅捷通离千万级用户更近，因为会有新的形态和方式为这样一个巨大的客户群服务。

“收获越多，付出更多的态度”，或许正是畅捷通多年以来在国内中小企业管理软件行业一枝独秀的重要因素之一。