Marie L.wieck：驾驭敏捷 应对转变 掌握成长之道

稍后我们还会从细节上具体讲一讲。另外，大家要考虑的一个问题是现在从IT的角度看如何运行你的业务，是你在控制运行业务，还是封装的应用程序呢？现在大部分的公司，2/3的IT预算都用在了维护现有的基础架构和程序上面，而且它们也不一定知道这些应用程序带来了什么样的具体效果。比如说我们以IBM自身为例，几年以前，我们有15000多个不同的应用程序，就是我们公司内部本身的IT的应用程序，在过去当中，

我们把这个数字从15000多个降到了4700多个应用程序。在这种情况下，我们学到了一样东西，就是我们可以把它减少，而且还可以进一步减少，到2015年把4700个再减少一半。比如说我们想要减少你们的业务部门所用的这些应用程序，比如说节省2/3或者1/2，我们首先预料到这些减少的程序过程对你们的业务有什么样具体的影响或者说对于其他的基础架构在服务水平上面有什么样的影响。这些信息对于你们来说都非常重要，尤其是在决定服务的利用和你的服务水平上面。

另外，我们在新的产品组合当中也添加了新的产品，比如说Registry  Edition 、Enterprise  Service  Bus以及WebSphere基础上的这些产品，所有的这些应用程序的新产品，使得我们能够知道谁在用这些服务以及应用到这些服务带来什么样的变更或者是给维护带来什么样的影响，或者是对服务带来什么样的影响，这样的话可以帮助我们改变自身的基础架构的转型并且带来更多的转型的机会。

而且在这个过程中，我们也学到，如果说我们在以面向服务为重要的观点，对基础架构进行改变的话，我们可以对他进行更好的自动化，带来更大的效率，更好的组合。有一个很好的例子，把商业流程管理和SOA结合起来，就是马德里市在04年的地铁大爆炸之后的一个反映和转型，使得他们达到了更好的各个应急部门之间的整合和反映，使得各个部门为公民提供的服务上了一个台阶。

待会儿我们来分享一下马德里市的成功经验。

（视频）

刚刚我们看到这个短片，是一个非常好的例子，就是把不同的人、不同的流程以及信息给整合起来，而突发事件的反映以及所有设备的位置都能够帮助各部门提升他们的响应时间以救援市民。在这下面有一些支撑技术，像地图功能，就是由ILOG来提供的，使得我们能够从地理上，或者一个网络上的地图，亦或是其他的一些有用的图形资料都可以被整合起来来支持我们业务的进行。

刚刚也看到了，我们把各种不同的信息提供起来，并且不是放到IT人的手里，而是放到前线第一反应人员手里，这些人需要做出第一时间的反应，并且作出决策。而且我们也看到，在06年做完这个项目的时候，因为有了可视性，并且也集合了不同业务和IT部门的信息，他们不断地寻求着这个流程的改进方法，而且他们每年都能够提升他们的响应时间，因此这样一种把各种信息、流程和部门综合起来，用于应急事件的反应时间的提升，跨越了不同的部门，这样的话他们就做好了非常高层级的整合，并且带来了最大化的效果，这就是我们需要达到的目标。而在目前，我们已经和2000多个城市进行了合作，是我们智慧的城市项目之一。而围绕这个项目推出了新的解决方案，基于以前城市案例的成功，比如马德里市的成功，新的解决方案我们称之为智能的运作中心这样一个解决方案，通过这个方案能够使我们具备新的能力和可视性，能够看到一个城市当中的运作能力以支持其运作、运行，不单是对于城市的公共事业有用，而且对于业务、商业也有用处。

还有另外一个关键问题，你是否正在构建一个所需的连接，就是以一个快速的方法来做出知情的决策，并且跨越不同的部门和业务的边界，是否能够获得需要的连通性呢？有一个IBM的客户，他们公司有80多年的历史了，他们和IBM有长期合作的关系，并且不断的作出技术创新，推出新的产品，比如像大型的采矿机器设备，它上面有许多ILOG的决策软件以及设备，这样的话就能够使得客户从资本投资当中获得最大的效果。还有他们也用了我们的软件来做保修的管理，如果说这样大型机器一旦出现问题，肯定就会影响到这个客户的利润和收益，因此卡特彼勒公司需要快速的反应，这也是很重要的。在保修流程当中和不同的供应商进行合作，这样的话每年可以为该公司节省6000万美元流程方面的支出，并且提升了设备的管理和保修。IBM带给该公司最大的好处不单是节省，作为IBM的一个长期合作伙伴关系，得益于的好处应该可以说是无价的，因为在过去的80多年当中，他们公司的CIO和IBM进行了长期的合作，他们也觉得在过去几十年的合作当中，在处理他们用到的商业方面的挑战上，IBM从来没有让他们失望过，他们也成为了我们更智慧地球项目的一个部分。

还有一个关键的问题，就是你的应用基础架构是否足够的灵活？是否能够具备很好的伸缩性？是否能够为你带来期望的一种体验？我们已经看到，这里的中国团队也很自豪现在所取得的一个成果，我们也看到，像一些赛事，像法网公开赛或者是其他的一些公开赛，我们也看到中国的团队取得了很好的成绩，我们也看到在这个网络上面会有很多的流量去点击这些赛事的视频，还有一些TV流量以及谈论到我们产品的这些流量，其实都能够为你们的公司带来相应的流量，如果你发现有很大的流量增加的时候，是否能够有相应的能力去应对这些流量的急剧增加呢？

我们和很多的客户进行合作，其中一个就是大连公安局，他们和我们合作，能够更有效的利用手上的资源，包括使得分局以及不同的系统来支持30多个分局的迁移，比如其中包括我们的翻译软件以及一些基础架构平台，随着这些改变和能力的增加，我们发现他们能够减少大连公安局的总体硬件成本以及电力的消耗，并且减少了总体的资产提升成本以及提供了更好的网上监控，能够预先看到一些潜在的问题并且决策，他们在这个转变过程中获得了很好的帮助。

我们推出了一个新的WebSphere Application Server（WAS）8.0，使得它有更好的安全性和伸缩性，与此同时，也有更好的安装管理，还有有更好的移动性，而且还支持到6.1版本一直到8.0版本，使得我们能够把这个延伸到移动设备上去，不区分移动或者非移动的平台。这样的话，可以把现有的系统能够扩展，而不需要重新编写。

如果现在大家看到使用一些新的应用，里面有新的服务器，它们都是非常成功的，你能不能够非常有效的回应需求，而且能够更按要求使用用户界面呢？我们和客户进行了一些讨论，像ESPN公司，在他们互动的平台上交付了一种移动的应用，而且有很多的流量效率非常低，他们用一些可扩展性的产品来提高他们的应对能力。当然还有其他的一些IT环境的变化，特别是在快速的回应IT外部变化的能力，不需要建立新的数据中心，比如说移动以及云端，大家能够交付灵活性和新的强大性，而且在有需要的时候部署新的应用，这是关键的一点。

比如在无锡的软件园，软件园的云中心关注的是软件开发和创新，以及新的创业精神帮助新创业的企业家获取基础设施服务以及其他的商业服务，通过我们的基础设施技术，把Tivoli和WebSphere的基础设施技术，让入园的会员企业能够获取服务。我们帮助2000多个公司在云交付项目当中，能够业务流程即服务、软件即服务、平台即服务，和业务服务，而且我们发现企业对云有很多不同的概念，而且操作问题，你的云和传统IT的交付服务是不同的，这种不同在整合当中会出现问题，因此我们共同开发了云的消费者委员会进行对话，来讨论现在标准的差别在什么地方，在行业如何来合作，使得我们这个云的交换要更加的顺畅，而且我们现在有超过100多个客户参加了我们委员会的工作，而且我们也有很多的工作，如果大家参与的话，也能够从中获益，我们鼓励大家参加。

我们还发布了一个新的产品，IBM工作流分配器，能够将平台、服务器以网络为基础的工作流要比传统的部署提高60倍，所有的大家需要的配置还有基础设施等等都预先准备好了，而且有很多各种各样的活动，根据不同的产品，包括混合云、整合设施，我们希望将所有的都整合在一起，能够帮助大家更好的部署，提高灵活性。

大家可以看到，刚才我们问的这些问题，大家如何能够参与战略的讨论，刚才我们所讲的这些问题，以及上千个客户的经验，我们发现大家需要开始评估自己的业务目标，然后选择一个项目，不管是云的项目，BPM的项目，基础设施效率项目，或者是更好的互联互通性的项目及可视化的项目等，通过相关的技术帮助大家实现这个项目，这是一个非常好的开发建立起一个例子，然后以扩展获得更多的价值。

我们有非常好的Quickr Start的服务器，能够帮助大家学习并评估这些产品可能为大家带来的价值。我就讲这些，最后希望大家考虑一下我们所讲的背景知识，大家企业的背景来决定你是不是能够感觉有效的交付新的产品、新的服务要比你的竞争对手快很多，并且能够推动在交付的时候实现创新。大家能不能够在你的业务环境当中实现可视化，能够看到在业务出现的时候发现它，能不能和供货商和不同的合作伙伴连接起来来推动这样的能力。大家能不能够使自己的流程进行调整，知道这些流程是什么，如何能够提高创新、自动化来应对不断变化的市场。

大家能不能够扩展你现有的服务范围以及现有产品的范围能够容纳新的设备，是不是能够参加移动的商务？大家是不是能够有新的交付工具？大家能不能够使用云和其他的技术来提高自己的效率，以及将你的IT资源释放，进入下一步的创新。大家是不是能够连接物联网，通过物联网的信息来使得物联网的信息成为你的竞争优势，这些问题都是我们希望能够与我们的客户共同解决的。在这样的背景下，如果你没有答案的话，你觉得是一个技术，而不仅仅是一个挑战的话，希望大家能够参加我们后面的各种会议来讨论这个问题，能够让自己的项目执行下去，提高各公司的敏捷度。

最大家可以看到，刚才我们一百年的视频电影，大家也看到我们在这100年当中，我们取得的成绩。我们一共有100个标识，表明我们100年前进的方向，在WebSphere也出现在这100个当中，我非常高兴能够佩戴WebSphere给100年做贡献的产品，希望大家更好的利用WebSphere的价值，希望明年大家再来到这里，能够了解到大家的企业当中所面临的问题，帮助大家解决这些问题。我就讲这些，希望大家今天剩余的时间过得愉快，获得更多的信息，如果大家能够回答我的问题就太好了。

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