信息化助力电力设备企业提高运营水平

电力信息化从上个世纪60年代发展到现在，已经经历了半个世纪。经过半个世纪的长足发展，电力信息化已日趋成熟。笔者一直关注信息化在电力企业的发展，尤其是电力设备制造业的当前应用与发展前景。当前，电力信息化的主流应用集中在ERP生产管理、财务管理、报价系统和CRM项目投标进程管理等方面。为了更好的让企业了解信息化对企业所产生的效益，笔者特别选取已成功实施信息化的厦门华电开关为例。

厦门华电开关十分重视企业的信息化建设之路，先后引入了PDM（产品数据管理）、ERP（企业资源管理）、OA（办公自动化）、知客CRM(客户管理系统)等信息化平台。PDM有效的增强企业管理的自动化程度，改善产品的设计及制造精度，缩短新产品的开发周期。ERP帮企业充分实现公司资源的共享程度，以及从采购到销售的良好科学规划和预测。OA系统的引入，缩短了工作流程，同时也提高了企业在财务管理、办公管理方面的工作效率。引入知客CRM，实现一个项目从市场信息收集开始到项目跟进、项目机会分析、项目归属权审批、网上下单等业务环节的细致管理，有效提高了项目的成功率。据知情人士透露，自华电开关引进知客CRM以来，已连续三年销售额达十亿元以上。

企业信息化建设是一个系统的过程，应与企业原有的组织形式、运作方式、利益格局等诸多方面的根本性变革互为基础和条件的，应用信息技术改进企业管理，实质上是一个观念创新、体制创新、机制创新的过程。即通过企业的信息化建设促使企业管理水平的提升，给企业管理国际化提供相应对策，从而进一步促进企业管理水平和运行效率的提高，使企业管理走向科学化、规范化、系统化和最优化。

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