网易公司协同OA普及之路

用户介绍

网易 (NASDAQ: NTES)是中国领先的互联网技术公司，在开发互联网应用、服务及其它技术方面，网易始终保持国内业界的领先地位。网易对中国互联网的发展具有强烈的使命感，网易利用最先进的互联网技术，加强人与人之间信息的交流和共享，实现“网聚人的力量”。1997年6月创立以来，凭借先进的技术和优质的服务，网易深受广大网民欢迎，曾两次被中国互联网络信息中心（CNNIC）评选为中国十佳网站之首。

信息化动因

作为一个IT行业内翘楚的互联网公司，其利用最新的IT技术为其的在网络游戏市场占据一席之地，但是对于内部，网易同样需要建设一套技术领先的IT系统，以保证网易内部的运营与员工之间的沟通。而且网易的最大特点就是年轻，员工年轻、公司年轻、行业年轻，年轻有年轻的优势，但是却存在着管理难度大的问题，尤其是在流程管理方面，因此，如何建设好一个既可以满足网易公司管理上的需要，有可以满足员工的自由、创新的精神，是一个关键点。

解决方案

建立丰富的多层次的信息门户，既有相对严肃的公司行政门户，也有活泼的员工风采门户，既有发布最新技术与行业动态的技术专业门户，也有丰富的员工成果展示与交流门户，通过门户的建设，达到了员工自由发布与获取信息的主要途径，代替了以往的BBS论坛的形式。

即时通讯平台的建设满足年轻员工喜欢通过互联网进行工作交流与日常联系得需要，体现了作为一个互联网公司的特点。满足年轻员工喜欢突破传统的个性。

流程替代邮件，网易传统的工作是采用邮件来完成内部工作的流转与办理，邮件虽解决了便捷与方便，打破了时间与空间的限制，但是邮件缺乏必要的规则，造成很多主管每天都限于邮件系统中，几乎一天8个小时都在处理很多的邮件，回复邮件。造成这样现象的最大的问题就是内部流程执行不清楚造成。采用了流程管理平台架设之后，对于事情的处理都会有规则的流转。

员工的自助中心：网易公司的人员规模相对较大，单位员工的管理成本相对较高，如何降低管理成本，很大程度上就需要员工的自助。自助的培训体系、自助的员工互助体系、自助的信息获取体系、自助的工作审批体系。围绕了自助一系列的平台，其中最大的一块就是员工自助培训体系：通过员工自助培训体系，公司发布年度的培训计划与课程，员工第一时间就可以获取所有的课程安排，随时可以参与报名与学习，并且利用网络视频系统，可以远程采取培训。同时网络的测评系统对于培训后的效果最评测。同时，最大的特点还是在于员工之间的互助培训，任何一个员工都可以发起一个培训计划。通过这样一个平台，网易塑造了知识分享、知识传播的一个好的文化。

客户评价

作为一个IT技术型公司，网易对于整个OA项目是非常谨慎的。在项目初期，只是一个部门选择了泛微OA系统。然而，经过为期1年的实施和试运行，我们对泛微OA产品及其管理理念和实施服务能力有了新的认识，也在观念上对企业协同有了很大的转变，我们开始认识并体验到协同OA所带来的价值。于是，在项目即将结束的时候，我们果断决定将项目在整个集团内部推进。可以说，泛微的协同办公系统带给网易公司的不仅只是一个系统，更是一个全新管理模式的塑造，一种刚柔并济的管理模式。通过系统，网易建立具有规则的流程管理体系，同时也塑造了乐于分享的学习型组织。