SAP CTO：移动成商业智能重要交付模式

　“我们生活在一个信息的时代，信息无处不在，信息对企业的发展有着非常重要的作用。信息在企业里面流动就相当于血液在人体的流动，只有当人的血脉通畅的时候让才能健康。信息的如果通畅了这个企业也能够健康。”

三大趋势 引领潮流

张侠认为2011年预计会产生4个EB的数据，这个数据相当于人类历史5000年产生的全部数据的综合，而信息时代将会呈现出着几大趋势：

第一、信息时代数据爆炸。

第二、移动的趋势。

中国有占总人口70%的用户，是全球最大的移动用户。现在信息是移动的，无处不在的。

第三、趋势是社交媒体

现在有各种各样的社交媒体，国外有Facebook、twitter等，在国内也有各种社交媒体如人人网、开心网、新浪微博等。其中Facebook目前有5亿多的会员。如果把Faceboo比做一个国家，那么它相当于世界第三大人口的国家。，比如说等。

　据张侠透露，从技术层面讲，商务智能主要做了 Semantic layer语义层，就是讲这些数据和商业语言怎么地对应起来。Semantic 是一个语言学的术语，就是怎么用商务语言来描述这些数据。SAPBusinessObjects 4.0是在历史上第一次在一个商务智能的大套件里面选用了一个公共的语义层，语义层的底层数据叫联合引擎，把各种各样的数据搜集进来，然后处理数据。最后有业务层通过查询和计算把数据展现出来，整个做成了一个统一的语义层。

我们现在做的事情在这商务智能的应用上面实现了一个公共的底层，使得它统一的数据，这个统一也在其他层面比如在用户层面、界面层面、工具层面等。

数据管理方面有几大工具：

1、Data Survey是负责抽取数据，传统工具主要是处理结构化的数据，而Data Survey能够同时处理文本性或者文字的数据。

更轻松地访问非结构化数据 Data Survey

2、数据管理的全新工具Information Steward，它管理的是整个数据的质量、生命周期，能够真别进来的数据是不是合适。

数据管理的全新工具Information Steward

3、事件管理器Event Insight。Event Insight使商务智能管理不像以前是单纯的历史数据的管理，而是可以实时地由一些事件来触发。比如如果仓库里面某一个零件缺少或库存低于10%时，Event Insight就告诉有关厂商的信息。这种是把商务智能和流程、业务内容更好地整合在一起，和SAP所有管理后台融合在一起。

事件管理器Event Insight

BusinessObjects 4.0其它的主要变化包括非常卓越的用户体验以及全方位的设计工具等；每一个应用都有统一使用的工具，比如图表的工具，还有SAP设计的人机相互作用的工具、界面的工具以及查询的工具等等。同时，无论是水平报表，还是互动分析，还是仪表盘，这套工具完全是整合的。

BIworkspace BI工作区使用个性化

除了OLAP在线多维分析的工具外，BusinessObjects 4.0版本还出了分析应用，可以快速地接在后面的数据库上利用类似Excel的界面直接数据分析和多维度的挖掘，这使得很多用户都可以自主处理，每个人都可以探索这些数据到底有什么特点。

记者：我们之前发布针对各个行业的软件，新的版本以后会不会走向行业化的发展？

张侠：BusinessObjects 4.0产品适用的企业范围，实际上是从小到大几乎所有企业的范围。，它能够按照不同的尺度或大或小合适地部署。第二，这个产品专门有一个针对中小型企业的版本。今年会推出。现在的产品也可以被小型企业用，但是可能感觉框架有一些厚重，但是我们从设计上从小到大都做了部署。

第二、关于行业应用我们去年正式发布了商务分析应用类产品，涉及十个行业应用。我们今年推出了六个行业应用，比如有快速消费品的货架分析、有公共卫生事业的预算管理，既是一个行业的，又是有特定功能的，这仍是商务职能发展的方向。商务智能和信息化管理需要很多通用的工具，也需要专门的针对行业、特殊应用的工具，帮助企业快速部署、快速取得效益。我们这个工作也有进展，还会有更多的产品。

记者：2010年推出了On—Demand的BI产品新的版本支持这个方面吗？对于过去有什么改进？今天推的版本更多还是关于商业分析的，没有提到它跟其他SAP产品之间的关系，以及它对于同类型产品、异构系统的整合性怎样？

张侠：On—Demand无论是用移动终端，还是用云部署的方式，软件即服务的方式，这已经非常常态化了。On—Demand这是非常重要的部署方式，再加上各种各样的移动前端，这些都是我们的一个内容。SAP目前，我们是觉得跟随我们看到的动态潮流，SAP现在欣赏iPad、iPhone平台，就因为它很炫酷，我们也喜欢这个，就先推这个。当然其他的我们也会推出，比如说黑霉平台、Android平台、Windows Mobile平台，On—Demand的产品也仍然在推动。而且所谓的界面整合、工具的整合都会有效果。

跟其他的系统之间的整合，这也是我们这一次做的一些特殊的努力。比如说原来的SAP BW有一些应用原来不能接的，现在能接了。

第二，和SAP原来的其他应用，ERP的应用、CIM的应用，那个里面现在也是更多地内置了一些分析接口，还包括事件管理的事态触发的接口。这也是很重要的内容。同时我们对那些应用也做了一些转变，比如说今年推出CRM7.0的增强包，里面设置了大量的和社交媒体的接口，如twitter和Facebook的接口。我们明显看到这个发展趋势，而且在应用层次，CRM 7.0现在也都全方位地支持苹果的浏览器和操作系统。所以，这绝对是一个发展方向。其实从某种程度来说有一个比喻，4.0有点像企业的管理软件建立在SOA的基础上，现在是把商务套件建立在一个平台上。

移动BI的部署设备

记者：最近很多BI服务商商都在推移动BI解决方案,SAP与其它BI解决方案有什么区别？

张侠：移动只是交付的一个方式，但可能是比较主要的占比例越来越重要的一个交付方式。我们对这个方面很重视。在移动方面我们做了尝试，SAP收购Sybase最主要的原因就是他在移动方面做到了市场领先的地位。它有一个Sybase Unwireless Platform，这是Sybase的无线平台，这个平台可以跨各种各样的操作系统来开发部署移动应用平台。同时他还有一个管理各种各样型号终端的一个管理的平台，可以部署这些企业应用，升级这些企业应用。如果手机丢了而且是存放企业的关键数据，我可以发一个信号把这些数据抹掉。所以，我们通过这样的努力，能够全方位地掌握了最好的平台的升级、移动、部署这些技术。另外，还设立了Data Gate门使得我们可以全方位地接触到后台的各种应用。所以，一方面可以把信息送到，另外还可以回过去做一些操作。这些结合在一起就使得SAP这个应用和其他竞争对手相比处在更加有利的地位。

我们认为当代信息有几个大特点，移动、社交化媒体是一个，其他的比如更加实时的，海量的数据，或者从技术上来说用内存计算来做，这些都是新时代的特性。

商务智能与商务分析的区别

据了解，SAP正式地发布了商务分析4.0全方位的一套产品，里面包含很多的组件，有传统的商务智能组件（Business Intellengence）。关于商业智能与以及商务分析，很多的用户认为概念的问题，它们之间没有太多的区分， 对于此， 张侠认为，我们把商务分析作为更高层次更广泛的概念，其中有绩效分析、商务智能、信息管理、风险管控、数据库，都在商务分析下面。

商务分析是一个更高层次的概念，底层用商务智能和信息管理的概念。而现在是一个信息无处不在时代，通过信息全方位管理企业的时代，我们正是利用这些信息来更好地了解业务，从而做出决策并创造佳绩。但是，在某种程度上商业智能与商务分析其实是可以互用的，如果用商务智能表示商务分析的概念也是可以。同时张侠还表示，移动是未来重要的发展方向，而移动BI又是几个主要趋势之一，我们会通过BI用移动的方式交付给客户。

SAP商务智能的层次（信息交付的层次）主要展现方式：

1、 报表方式。这个产品叫做水晶报表（Crystal Reports），在市场里面已经占据了80%的份额，几乎是行业统一标准的产品。

2、 仪表盘。主要通过一些图形的方式，比如驾驶舱用这种方式把企业的信息整合在一起。

3、 即时查询的功能。我们全新推出的分析产品叫Analysis，这个产品是做多维线性分析的，可以直接使用Excel界面自主、自助地做分析。Explorer数据搜寻的产品，类似搜索引擎直接对企业里面结构化的数据进行搜索而是在搜索的过程中利用现代的快速的内存技术来分析的产品。