2011年度IT界八大“新闻人物”盘点

盘点四：马云坚持“淘宝新政”

淘宝商城于今年10月10日公布了2012年度商家招商续签及相关规则，这一规则却被一些别有用心的人故意曲解为“单方面提价”。10月11日晚开始，一群号称“淘宝小卖家”的人以YY语音聊天工具为串联平台，连续多日对淘宝商城多达上百家的无辜商家实行疯狂攻击，他们通过恶意抢拍正常经营商家的商品而不付款的形式，逼迫这些商家终止运营，前后有112家店铺受到多次攻击，以此逼迫淘宝商城放弃调整规则。

对此，马云表示了遗憾：“我看到那些数据，五万多YY群里的人，中国看热闹的人多，好围观，五万多人，真正闹事的，真正参与攻击的是5000多。我们根据技术手段找出来的17个组织者里面，一半在淘宝商城没有店，而且有店的人全是被处罚过的。”

阿里巴巴集团将投入18亿人民币，进一步扶持商家，确保保障商品和服务品质的原则，和坚守对广大消费者的承诺。这一标准不能降低，不然就是对所有商家和消费者的不负责任。

畅享点评：马云表示阿里巴巴12年来与中国的中小企业荣辱与共，一起成长。“不管事情发生什么样子，有那么多人的误解，一定我们有做得不对的地方，一定有做得不好的地方。我在飞机上刚好看到了一首歌词，说伤害你最深的人往往是你最爱的人，我觉得这句话讲的相当有道理。”淘宝新政让马云陷入困惑，以淘宝为首的电商企业的确需要深深地反思。

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