CNZZ报告：2010年旅游网站年终盘点

——CNZZ报告：2010年旅游网站年终盘点

在2010年，随着经济形势的好转，国内旅游业也开始了复苏的过程，特别是上海世博会和广州亚运会两个大型项目，进一步拉动了旅游业的增长。旅游网站是传统行业与互联网紧密结合的典范之一，并与人们的日常生活有着紧密的联系，因此其发展情况一直受到广泛的关注。旅游网站为旅客出行和旅游景点的推广都提供了极大的便利条件，旅游景点利用网站介绍旅游资源，旅行社通过网站发布旅游资讯和在线旅游产品销售，游客在社区交流平台上分享各自的旅游心得；更有旅游行业的垂直行业门户站点为广大网民提供了完整、丰富、权威的综合商旅与个人出行服务。旅游网站已经成为旅游行业不可或缺的重要组成部分。
       在经受了金融危机的重创后，旅游业更加看好花费小、产出高的在线旅游业务，据多家旅游研究机构发布的报告显示，在2010年，在线旅游业的产业规模同比去年有两位数以上的增长，在整个旅游行业中有着越来越重要的影响。
       CNZZ通过对旅游行业网站的流量宏观数据分析与计算对该类网站在2010年的发展进行了一次盘点，经过这次盘点，我们希望更多的相关人士能够根据客观数据更加直观的了解旅游行业网站的发展现状和特点。
 

         旅游网站总体规模
       在2010年，旅游网站总数在整体上有一定增长，截至12月，全国共有各类旅游网站5.23万家，相比1月的5.17万家增长了1.13%，相比起2009年超过38%的全年增长率有明显的下降。全年行业网站数产生了一定的波动，从年初开始一路下滑，到6月降至全年网站数的谷底，之后便一路上行，在12月达到全年的最高峰。
在行业访客数方面，12月日均达到2091万，相比1月的2060万有一定的增长，在全年平均每天行业独立访客数达到2063万。全年波动较大，在2月以及7、8月的寒暑假期，日均行业访客数达到了两个峰值，而在十一长假期间，出现了全年的谷底。
 
       旅游行业网站整体变化分析：一、旅游网站整体进入了一个稳定期，在2009年，金融危机的巨大冲击让多数旅游相关企业集中上马网站项目，整个市场接近饱和，在2010年，可增长的余地不多，因此增长开始放缓；二、行业访客在假期较长的时间里会有较长时间用来考虑出行，而且长假中出行时间会相对分散，因此整月行业访客量会有很大的增长，而在短假期，人们大量集中出行，较少再到旅游网站上查找相关资讯，因此在4、5和10月却会出现行业访客数较低的状况。
商旅类网站规模状况
       2010年商旅类网站从年初的1195家增长到12月的1242家，全年增长率为3.93%，略高于旅游网站整体增长幅度，商旅类行业网站数在全年的峰值出现在2月，而最低点则出现在10月。
       而对商旅网站日均行业访客数来说，在2010年却不增反降，从年初的438万降至年末的413万，降幅为5.62%，尽管降幅并不是很大，但这在近些年来风生水起的互联网行业中却是一个比较罕见的现象，其中全年最高月份为2月，最低为10月。
 
      商旅类网站规模变化分析：一、商旅类网站目前已经呈现出几大强者垄断的态势，特别是实力雄厚的国际巨头纷纷与国内的明星企业进行联合，更是增大了目前领先者的优势，在这种情况下，小的旅行社、航空公司以及旅馆开始犹豫是否自己独立经营，这也使得商旅类网站数在2010年不再像2009年有高速增长；二、目前整个市场都十分看好在线商旅市场的盈利能力，因此许多传统互联网大亨都纷纷花大手笔试图进入这一市场来分一杯羹，淘宝、拍拍等交易平台上的商旅服务交易量日益高涨，这在一定程度上分流了传统商旅行业网站的访客量，经营者的扩大化和模糊化对整个在线商旅行业是有着巨大的好处的，在线商旅服务的使用人群还将进一步的扩大。
商旅类网站访客行为
        商旅类网站的站均访客量在2010年有明显的下降，从1月的3666位降低到12月的3329位，降幅达到9.19%。
        商旅网站访客的单站点平均页面浏览数在2010年12月达到了14.1次，相比年初的13.5次有着相当的增长，远远超过整个国内网站访客的平均水平。
        行业访客的平均访问时长也有所增加，在12月末达到了23.8秒，而在1月这一数值还是22.5秒。
         在访客来源方面，在2010年全年平均有32.66%的访客是通过搜索引擎访问商旅类网站的，这一数据表明，商旅网站对搜索引擎的依赖度还是很高的。
        目前商旅类网站一般都会设有电子商务模块，以便访客能够直接在线进行交易，节省时间和费用，增加效率。在2010年，平均有0.13%的访客在商旅类网站上使用电子商务功能，相比2009年有较高增长，在2009年1月，这一比例仅为0.05%。
 
          商旅网站访客行为分析：一、由于大型综合交易平台吸引走了大量的访客，使得商旅类网站的站均访客数反而有所下降，但行业整体的访客集中度还是在增长；二、商旅网站的访客一般都有着较强的出行意愿，有消费预期的访客比例较高，这使得大部分访客会仔细注意页面上的介绍，并反复比较各个产品服务之间的优劣，这些都提高了商旅类网站的平均页面浏览次数和浏览时长；三、随着商旅类网站经营的日益正规化，人们对在线旅游交易的信心在增强，访客的在线交易比例也在不断提高。
 

        旅游景点机构企业网站规模
       在2010年，旅游景点机构企业网站依然是旅游网站的绝对主力，截止到2010年12月，共有景点机构企业网站4.48万，相比1月的4.42万增长了1.33%，由此可知，旅游行业整体网站数增长率较低主要是由此导致的。
      本行业的访客数在2010年有所增长，从年初的1120万增长到年末的1156万，绝对数量增长了36万，增长率为3.25%，与整个旅游行业网站整体的变化情况相同。
 
        旅游景点机构企业网站规模分析：一、对于绝大多数的旅游景点企业来讲，他们已经完成了网站的建设，根据国家旅游局数据，截止第三季度，国内旅行社超过2.2万家，同时国家对A级景区的评判标准中也加入了互联网建设的相关内容，在2009年这类景点和旅行社已经基本将网站建设完毕，因此在2010年旅游网站的增长速率大幅降低；二、缺乏优质内容是整个旅游行业访客数增长缓慢的主要原因。

       旅游景点机构企业网站访客行为
      旅游景点机构企业网   站的站均访客数在2010年保持的比较平稳，全年平均值为256人，并没有出现太大的起伏。
2010年旅游景点机构企业网站的行业访客平均页面浏览数为3.9个，这与国内网站整体的数据相近，远远低于商旅类网站和旅游论坛类网站的平均水平。
       行业访客的平均停留时长为11.1秒，在各行业网站中处于居中位置，同样低于另外两类旅游网站。
        相比起商旅类网站，本行业网站对搜索引擎的依赖度更高，全年有48.9%的访客是来源于搜索引擎的导入。
       旅游景点机构企业网站访客行为分析：一、目前这类网站中的多数，特别是景点网站中，信息更新不及时，信息量不够的现象表现的比较严重，这造成了访客在网站上访问深度较低，停留时间较短的现象，为了能够进一步提高网站的利用率，各景点和企业还需要进一步重视网站的重要作用，不仅仅将其作为一个应付评比的象征；二、全国旅游景点和旅游企业那么多，访客很难直接找到合适的目标，搜索引擎在这个时候就发挥了重要的作用，随着信息化的进一步加深，本类旅游网站对搜索引擎的依赖性将进一步加深，SEO工作将更加重要。
 

       旅游论坛社区行业规模
      在2010年旅游论坛社区的行业规模开始收缩，在12月，全行业网站数为6198家，全年行业网站数减少了53家，减幅为0.85%。
       不过行业访客数并没有随着网站数的降低而减少，反而有所上涨，在年末，行业访客数达到522万，相比1月的502万增长了3.87%。
 
        旅游论坛社区行业规模分析：一、旅游论坛社区越来越被旅游者所重视，游客们需要在上面找到别人对景区的评价，需要分享自己的旅游心得，旅游的专业性也在不断增长，因此尽管受到大型论坛和SNS的分流，旅游论坛社区的行业访客数依然有一定上涨；二、由于旅游论坛的重要性在增强，其受到的关注以及整体行业的集中度也在增加，因此造成了一部分经营不善的网站的倒闭。

        论坛社区访客行为
       旅游社区的访客集中度在2010年有所增加，从年去的站均803人增加到年末的841人，旅游论坛社区的访客集中度要高于所有论坛的水平。
      2010年旅游论坛社区访客的平均页面浏览数为19.98，是各种旅游网站中最高的，这与其他的论坛平均水平也要高出很多。
       而旅游论坛社区访客的在线停留时长更是惊人，全年平均水平高达60.67秒，远远超过全国网站的平均水平，处于所有行业网站中的领先地位。
       相比商旅类网站和景点企业类网站对搜索引擎的高度依赖，旅游论坛社区类网站并不十分依赖引擎导入访客，在2010年平均只有13.94%的访客是通过搜索引擎进入网站的。
       旅游论坛社区访客行为：以上数据表明国内旅游论坛访客能够积极踊跃的浏览网页并能够停留相当多的时间，这是对建设不完整的景区网站的必然补充。

       结语
       对于商旅类网站来讲，已经形成了一批明星企业，但处于产业链下游的酒店、航空公司以及旅行社们正在酝酿开始一场自建站的浪潮，在未来整个行业的发展还有待进一步观察，而旅游景点网站则应该进一步加强内容建设，帮助出行者能够更好的规划旅游行程，旅游论坛将进一步集中化，中小社区在与大型论坛以及门户网站之间的竞争中步履维艰，将有更多的小型网站消失。
       2010年国内的在线旅游市场得到了迅猛的增长，不过行业网站整体却进入了调整期，很多其他行业的企业也纷纷进入这一市场，造成了行业整体的混乱竞争，整个行业数据也显得有异于整体市场高速增长。CNZZ将继续跟踪对旅游网站的观察，及时为业内人士提供相关的行业数据和分析报告。

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