用友医疗“六大利器”助力医院运营管理新模式

信息化助力公立医院整体运营管理新模式

大会上，用友医疗正式发布了《HRP：医院整体运营管理的创新手段》白皮书，这是中国首份研究在公立医院改革和新医院会计制度背景下，医院整体运营管理与信息化建设的白皮书。

企业ERP在重塑企业核心能力，提升企业竞争力方面已经发挥出其应有的价值。随着医院HRP将成为提升医院整体运营管理水平的重要创新手段，为实现医院的良性运营和可持续发展提供强大推动力和支撑力！

用友医疗总裁吴晓冬指出：“医院不是企业，不能照搬企业管理的一套，但现代企业管理的思想和理念可以借鉴。二十二年来，用友软件股份有限公司专注于信息化建设，已经为政府、社团组织、企业等80万家用户提供专业服务与支持，目前是亚太地区、中国本土最大的管理软件和服务提供商。用友医疗整合公司全系列产品，统一技术架构，自主研发了一体化业务应用系统和整体数字化医院解决方案，其中包含以经济管理为主线的医院运营管理信息系统HRP”。

通过借鉴企业实施ERP提高效率效益的经验，分析医院管理面临的挑战，结合医院目前的管理现状，用友医疗给出医院HRP建设的规划建议，以帮助医院管理者利用现代创新管理工具迎接新时期的挑战。

国家医疗体制改革和医院可持续发展与战略转型的管理需求，是建立和应用HRP的内在动因，用友医疗副总裁、首席专家徐春华信心十足：“预计HRP将会像十多年前HIS应用那样迅速普及。现阶段启动HRP建设，比起之前建设HIS的基础要好得多，经验也丰富得多，但也应该看到医院HRP建设仍然存在若干难点，需要进行全面的需求分析和总体建设规划，部署切实可行的实施计划。”

《白皮书》从公立医院财务、物资设备管理、绩效考评、人财物的跟踪监控等多角度，提出了针对性的解决建议。从信息化视角，解读了未来医院管理升级的发展道路和战略部署。

多年以来，医院信息化建设强调要“以患者为中心”的“前台”HIS系统建设，已经取得一定成效且在持续发展过程中，但作为“以经济管理为核心”的医院运营管理“后台”系统尚未构成体系。吴晓冬对此表示，“用友医疗希望打造前、后端一体化的整体解决方案，让信息化达到‘上层建筑’的层面，也是提升医院管理水平和效益的关键所在。”

通过实施信息化让医院实现人、财和物互联互通，与HIS的完美集成，做到帐帐相符、账实相符，建立起合理的业务流程和面向多方位、多层级的绩效考评，实现人、财和物处理过程的有效监管，达到 “可视化”、“精细化”管理。

在《HRP：医院整体运营管理的创新手段》白皮书中，用友医疗提出构建以经济管理为主线的医院整体运营管理解决方案的六大“利器”：

1、建立统领财物管理的全面预算管理平台。HRP将改变以往的有预算没管理的状况，系统将不仅设有预算的建立，还有预算的审核和预算的执行过程管理。预算管理系统与财务系统和物资管理系统紧密联结，使设备物资采购、物品领取消耗、一切财务支出均受到预算管控。当预算执行到一定阶段时，还要给出预算执行情况的分析报告。

2、面向核算体系的财务管理平台。实施HRP系统，使医院所有的经济活动由统一平台一体化处理，在预算系统的监管控制之下，实现HIS的收费、药品帐务、消耗性物资、固定资产、经费预算与报销与财务核算运行同步，规范一切收入和支出，业务流程得到规范、业务管控到位。

3、面向物流供应的物资管理平台。对各类医疗物资进行供应链管理、成本核算管理、质量监管，实现物资采购、入库、存贮、转移、消耗的全流程管理。整个过程都可监察监控，达到公开透明，实现可视化管理。

4、面向核算单元的固定资产管理平台。HRP能够采用“一卡三账”的管理模式实现从采购入库直到报废处理的全过程管理。采用一体化系统平台，受预算控制和成本控制，提供数据库准确性和可控性。

5、面向绩效评价的人力资源管理平台。HRP系统通过与HIS、财务系统、成本核算系统和绩效考评系统紧密联结，对所有个人业绩都要参与绩效评价，所有信息进行全自动集成管理，保证人员数据的实时、一致、真实。

6、成本核算、过程监管的整体运营、决策分析平台。以各基本时间单元，从医疗系统的门诊、住院、医技和人、财、物两大业务系统的数据中及其他反映单位或个人学习创新能力及服务质量的事件中，进行动态的、历史的分析对比，进行综合绩效分析并给出报告和展示，辅助各个层级、各个专业管理和决策。

当然，只有解决方案，没有完善的服务休系，“六大利器”只能是空中楼阁。在过去二十二年的发展过程中，用友建立了广泛、完善的服务体系。到今天，用友已经建立起由1家多媒体呼叫中心、60家客户服务中心、150家培训教育中心、2000多家合作伙伴和3000多名服务专家组成的服务体系，向用户提供全方位、全生命周期的服务。在地域范围上，用友的服务体系遍及全国各地，能够使用户得到及时的信息化服务支持--这是任何一家国际企业都无法比拟的。

实现以经济管理为主线的医院整体运营管理就是要做到财务管理一体化，对医院人、财、物各项资源的计划、使用、协调、评估和激励方面的业务管理，实现以会计核算与财务管理为核心、预算管理为控制主线，成本和物流管理为基础，绩效和考评管理为杠杆的运营一体化应用，帮助医院分析过去、预测未来，控制现在的先进管理理念，以适应医疗卫生改革发展需要的现代化管理体系。