政府公积金管理服务部门,希望更人性化服务客户,不断寻找新的服务手段,在拥有快速灵活地推出创新业务同时,还需要具有灵活的手段,通过网上公积金、自助服务、呼叫中心等新型服务渠道尽快推向客户,以提高服务水平、降低服务成本;同时,对于越来越丰富的直连服务的建立,公积金还必须具有相应的互联和整合能力,以充分提升公积金的服务能力。
艾融科技承接苏州公积金项目网上业务系统,提供了可配置的产品i2hf(住房公积金系统)的客户化的服务支持,产品包括:i2hfCorpor(对公应用),i2hfRetail(个人应用),i2hfCIP(渠道整合平台)参与苏州市住房公积金系统项目从需求分析、设计设计、开发、部署、上线全程。
本次实施后将有利于苏州住房公积金中心更好的管理,产品亦可做适当调整,快速集成到网上银行,作为网银地方特色业务应用,特别是如集成到地方商业银行网银,对提高商业银行的竞争力很有帮助。
苏州公积金管理中心作为政府服务部门,推出外网业务系统,不仅能够节省公积金营业大厅人工成本,更能方便用户办理业务,提高服务水平,树立更好的政府部门形象。
责编:刘沙
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