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锐意进取 广通信达勇拓政府市场

作者:kaiyun体育官方人口
2008/5/14 8:54:01
本文关键字: 政府 广通信达 软件 徐育毅

都说“十年磨一剑”,在软件市场激烈的竞争压力下,众多软件公司先是“大张旗鼓”的成立,而后又是匆匆的收尾,最终能在“软件市场”这块领土上掠夺一席之地的企业并不多,而广通信达当属其中之一了。经过6年的沉浮,广通毅然稳步的成长着,成为少数成功的软件公司之一。今天让我们一同来揭示广通如何开拓政府市场的。

IT运维软件应该是有标准的

广通信达董事长徐育毅是技术出身,干了这么多年的技术,接触了这么多年的软件,对于IT运维软件的好坏,广通自然有着严格的标准:底层监控稳定、颗粒度细、运维层面展现科学、运维管理简单好用。

详细的解释说,它应该是分成两个部分,一部分是底层监控平台,对网管软件,对服务器,数据库,存储的监控,还有对桌面的安全策略的控制等等这些,我们说桌面管理软件;还有一种是针对现在安全很重要,有防火墙,入侵显示,防病毒等等。对这些设备产生的事件进行采用,规避分析的软件,这些都是底层了,主要是对资源进行监控,基础信息的采集,出一些运行的报告,为系统优化提供一些依据,这是基础监控的平台。

还有运维层面,在一个平台上把它展现出来,对当前IT系统的环境,网络所有的服务器,所有业务应用,安全设备等等,是否运营正常,这样在统一的平台上面进行展示,同时对故障需要有流程的跟踪。产品架构的话,不管是国外软件,还是国内比如说像我们的一些厂商,这种架构是这样的定位和设计,应该说是比较清晰的一个平台。

总的来说运维就是一盘棋,一线人员监控系统运行的故障,接受用户打电话请求,进行处理。有些问题不能解决就会派工单,由二级人员去处理,员工都参与到运维流程运作,这个流程就简单好用,很重要,如果很复杂,用户用不起来就不行了。底层监控平台可以专业性强一点,目标群体是几个专家,运维是所有的人,用人方面要简单好用,要实用。

政府软件的秘籍就是要好用

在这五、六年来,在IT运维市场变化很大的,过去主要是IBM、HP,后来BMC软件进入中国市场,2002年有一些国产软件也开始走进来,但是现在剩下的软件厂商并不多。

在IT运维市场,特别是政府市场,如果能够持续发展下去,还是要有一些自身的优势。软件必须要给客户解决问题,不是一个花架子,这个软件也不能太复杂,因为整个IT的圈子里面,就信息化程度来说,电信运营商、大型银行信息化程度较高,运营管理需求也比较高。小银行,大的政府,国家部委需要程度也不错。再剩下可能是一些省级,中低端的一些客户,各个产业链的供给不太一样。在政府层面的,这个软件的秘籍就是要好用,真正给用户解决实际问题,如果这个软件给他带来价值,这个客户群愿意用,这个市场就会得到发展和拓展。

“政府市场”这块“硬骨头”值得啃

2002年起,广通将产品定位于政府市场,2003年广通软件凭借技术上的优势,获得了一次又一次的机会,从此进入政府行业。2004年,信息产业部等陆续采用广通信达的软件,广通信达在政府市场上崭露头角。

政府行业比较特别,因为行业比较大,有着数目众多的国家部委,不同于运营商、银行的单一性。同时,部委的各个部门之间信息化程度同样存在着差异,对IT运维的理解不一样,实施IT管理自然也有着不同的方法。所以,政府也不像电信运营商,联通、移动总部,会制订整个集团公司的IT运维标准规范,派发下去各分公司都照着执行。

政府行业是硬骨头,广通经常给用户的要做很多事情。用户更多信赖给兄弟单位介绍的企业,或者是他关注的企业。政府行业也没有专门的牵头,国家部委牵头做IT运维的方法培训,这个算是比较早的了。但是另一方面广通觉得这个硬骨头啃起来也是不错的,主要采用这样的方法,重点做一些行业,军队,然后全国推广,军队强调一个执行,所有的运维情况送到总参谋部去,训练基地都要往上送。公安部要对全国的运维质量进行考核,这些部门里面公安部是比较理性的一个部门,公安行业是我们重要的一个行业。

政府部门有一些比较特别之处,像技术专家层面,他一般关注某一个工具,因为他也是分管一小摊,管网络就需要网管,这是一小块。真正的领导层面关注的是大块,领导他就不是需要一个工具,他是需要一个解决方案。帮助他们提升管理效率和运维质量,广通就提供这个解决方案,这样用户就能达成比较多的共识。

立足政府行业是广通的生存之道,同样开始逐步进入金融、电信等领域也标志着广通多元化的行业策略开始实施,相信在董事长徐育毅的带领下广通将会走会国产IT运维软件的灿烂明天。

责编:张赛静
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