房地产信息化的三国演义

今年以来，中国房地产行业的形势非常严峻。根据国家统计局的统计，虽然今年5月份全国70个大中城市的房屋销售价格比去年同期上涨了9.2%，但是与此同时房屋成交量却出现了连续数月大幅度的下滑。一些重点城市的情况则更为糟糕：根据戴德梁行对北京、上海、广州等全国10个重点城市的数据监测，今年上半年这10个城市的成交量平均下滑了41%，有4个城市的下滑幅度甚至超过了50%！

在如此残酷的现实下，中国房地产企业的日子普遍面临着困境，出路在哪里？万通集团董事长冯仑给出了三条出路：第一是当“范跑跑”，三十六计走为上；第二是做“谭千秋”，宁死不屈；第三就是做“猪坚强”，再坚持36天，把自己从300斤瘦到100斤，吃草喝露水也要坚持到解放军来。不管是走哪条路，房地产企业的前景都不容乐观。

可是，在如此不景气的大环境下，仍然有少数企业能够逆风飞扬。在前不久闭幕的大连万达集团股份有限公司上半年工作总结会上，万达董事长王健林透露，今年上半年万达的销售额比去年同期增长了50%以上，圆满完成了当初制定的经营目标。

万达的成功与其坚定地推动信息化战略是分不开的。2005年年底，在用友软件的协助下，万达开发了国内房地产行业第一套覆盖集团全部业务流程的信息系统；如今，万达已经实现在统一的办公、财务、人力资源系统上，对所有业务部门进行实时管理，这也使得万达的身手更为敏捷。如果说万达是老虎的话，信息化使得万达如虎添翼。

过去，中国的房地产行业赚钱太容易，使得房地产开发商们对信息化的重视程度不是那么高；如今，他们遇到了难题，才发现信息化是如此的重要。前不久，四川最大的房地产企业蓝光地产也同样遇到了一些困难，公司的部分项目陷入了停滞状态，但是蓝光董事长杨铿却仍然下定决心一定要把公司的信息化搞上去。“现在到了企业练内功的时候了。”

只有在海水退潮的时候，才知道谁在裸泳；越是在行业不景气的时候，房地产企业对于信息化的需求反而越强烈。

从部门级到公司级

与中国的房地产企业同步成长，中国房地产行业的信息化也经历了一个漫长的发展过程。从历史的角度来看，我们可以将其分为三个阶段：

第一阶段：替代手工的应用。十多年以前，国内房地产行业的管理较为粗放，企业运作的各个流程如土地开发、土木工程、售楼等全部采用手工方式完成。随着企业开发项目的日益增多，开发区域的不断拓展，这种手工模式显然已经不能够适应企业发展的要求了。于是，像一些CAD绘图软件、工程计算软件、项目管理软件开始被房地产企业大量使用，开始替代手工劳动，这也使得房地产行业开始进入机器时代。

第二阶段：部门级应用。此后，企业对信息化的需求越来越复杂，需要的软件也越来越复杂，这个时候开始出现了一些能够适应部门级应用的软件产品，例如用于销售部门的售楼软件，用于工程部门的工程项目管理软件、用于采购部门的采购招投标软件，他们满足了房地产企业各个部门的需求，极大地推动了整个行业的信息化水平的提高。在这个阶段，涌现了一批优秀的软件企业，如明源、天诺、嘉码等。

第三阶段：公司级一体化应用。在这个阶段，单纯的部门级应用已经不能满足房地产企业的需要了。这个时候，如何保障企业战略的落地与执行，如何实现企业领导及时和快捷地掌控集团整体运营状况，如何实现企业全面掌控跨区域项目的运作与监督，如何实现成本支出、销售收入、财务资金的一体管理，如何实现客观全面的绩效管理，等等，这些成为了房地产企业的领导们异常关注的问题。

但是，即使是到了两三年前，这种公司级一体化应用的解决方案仍然没有出现，这也使得中国房地产信息化的发展步伐已经滞后于房地产企业的需求，难怪当时已经准备下大力气做信息化的万达董事长王健林曾经下此论断：“当时整个房地产行业的销售额都已经快到两万亿元，已经是中国最大的行业了，但是，房地产行业竟然没有管理软件！”

作为国内最大的房地产企业万科的首席信息官(CIO)，陈东锋也面临着艰难的抉择。在房地产企业当中，万科的管理不可谓不完善，对信息化工作更是尤其重视。但是，由于以前并没有一个完整而清晰的IT战略，万科的信息化之路走得并不顺利，而是陷入了部门级应用的泥潭。目前，万科的不同部门采用了不同供应商的完全不同的信息系统——财务管理和项目成本管理用的是金蝶的软件，采购和物流管理用的是ORACLE，人力资源管理又采用了SAP的软件，售楼管理系统选择的是明源软件。当信息系统的数量还不足够多的时候，这种诸侯割据的信息化的问题还不是那么明显。而当万科同时运行着多达十几套不同厂商的信息系统的时候，它才发现各套系统实际上都只是一个个的“信息孤岛”，相互之间根本无法进行沟通和交流，更别说为高层提供决策依据了。在对如此之多的系统整合失败之后，无奈之中万科请来了经验丰富的原宝洁大中华区CIO陈东锋负责解决这个棘手的难题。

万科的信息化历程其实也是中国房地产行业信息化的一个缩影。如今，传统的管理方式和操作手段已经无法满足中国的房地产企业高速发展和管理变革的需要，而先进的管理思想和理念又遇到了落实和执行的瓶颈。此时，引入整体信息化管理系统，科学的运用信息化的手段来保证企业的集中管控和业务高效执行，已经成为国内先进的房地产企业的首选管理创新手段。但是，如果还是部门级应用的旧有思路，仍然不可能解决房地产企业们面临的问题，市场呼唤新的力量。

从三足鼎立到一枝独秀

多年来，为了满足中国房地产企业们日益增长的需求，中国的软件企业们也在不断地发展和进步。目前，整个房地产信息化市场已经从春秋进入了战国时代。由于资金、技术、管理等方面的劣势，一些规模较小的软件企业已经逐步退出市场。

由于中国房地产行业与欧美发达国家存在很大的不同——欧美国家基本上已经停止了大规模的开发，房地产企业以管理持有型物业为主要业务，而大多数中国的房地产企业仍然从事大规模的开发业务，因此SAP、ORACLE等国际管理软件巨头一直无法推出适应中国国情的房地产解决方案，他们在这个市场上的份额也是微乎其微。

真正具备了较强实力的软件企业也只有用友、金蝶、明源三家，整个市场格局已经呈现出三足鼎立的格局。其中，金蝶在中间件软件、财务管理等通用性软件上有一定的特点；明源则进入房地产行业的时间较早，行业经验丰富，在行业性软件上拥有一些独特的能力；用友属于市场的后来者，但是后劲十足，无论是在技术还是在行业应用上均没有明显的弱点。如果以三国来打比喻的话，用友可以称得上是实力雄厚的魏国，而金蝶则属于偏安一隅的西蜀，明源可看做占据江东的吴国。

未来的市场将如何演变？关键还是看谁能够更好地满足客户的需求。这个时候，用友提出的房地产行业整体解决方案可谓正当其时。

从目前来看，只有用友的房地产解决方案可以称得上是唯一的公司级一体化应用解决方案。用友的解决方案不仅满足了房地产企业跨区域、多项目的管理需要，还能够为房地产企业提供先进的管理手段，加强对项目的监控，降低企业的运营风险；同时，它还能够帮助开发商们提高办公效率，加强工作的透明度，加强各部门的协同工作能力；通过畅通、高速的网络平台，先进的应用系统，打破房地产企业的集团、分子公司、部门之间的信息壁垒，实现整个公司信息和知识的共享；通过集成的信息系统及时获取和分析公司内外部信息，为领导决策提供充分支持。

在经历了初期的迷茫之后，万达最终选择了用友作为其合作伙伴，开发一套公司级一体化的信息系统。“我们的信息系统必须做到一个概念、一个数据、一个入口、一次录入后实时更新，并且覆盖集团的商业地产、酒店、影院、百货等多种业态。”万达集团信息工程部总经理梁严深有感触，“以前没有一家软件公司能够提供这么一套完整的系统，而现在用友做到了。”这套以企业整体战略作为着力点的解决方案也让万科CIO陈东锋颇为震惊。如今，万科的物业管理系统已经全部替换成用友的软件产品

为了开发这套解决方案，用友投入了数以百计的人力和数以千万元的资金，并且采用了更加灵活的SOA(面向应用的服务)架构，同时进行了严格的测试，完全能够适应房地产开发商们多变的信息化需求。

正是由于拥有如此超前的理念和如此成熟的产品，虽然进入房地产行业的时间并不长，但是用友的发展势头非常迅猛，而且已经在房地产行业的信息化供应商当中占据了有利地形——目前，国内房地产企业百强之中已经有多达78家企业采用了用友的解决方案；今年上半年用友在房地产行业的销售额增长了50%以上，已经成为行业中最大的软件供应商。

今年年初，用友又收购了有着丰富行业管理经验的上海天诺软件，通过将天诺丰富的行业管理经验与用友强大的客户资源和技术基础的完美结合，进一步开拓中小规模的房地产企业客户。目前，这次收购已经收到了良好的效果，已经有越来越多的中小企业开始选择用友的房地产解决方案。

在强大的压力下，金蝶和明源选择了结盟以求自保——8月29日，两家公司签署了战略合作协议。但是，业内专家对这一次的“弱弱联合”并不看好。无论是金蝶还是明源，他们都不可能为客户提供一套完整的解决方案，合作之后双方必然也会围绕到底谁来为客户提供核心的项目管理系统和售楼软件系统而展开争夺，从而使得双方的合作协议无法执行。正如当年西蜀和东吴为了争夺荆州而打得头破血流一样，如今的金蝶和明源如果不是真正的资本层面的合作，双方必然也会是竞争大于合作，根本无法达到协同效应。

而稳扎稳打的用友在收购了天诺之后，综合实力已经大大增强，无论是从业务前瞻性、技术研发实力、客户基础、人才储备还是营销能力上来看，用友均占有明显的优势。按照目前的态势发展下去，用友有望进一步扩大自己的领先优势，最终上演“三国归晋”的大结局。