以皮相论看企业文化建设

企业文化的心理学误区：这不得不让我联想到企业文化的建设，无论是我曾经领导的500强，还是现今正在指挥着的土匪和游击队整合型的创业企业，花费大量人力物力试图通过核心价值观理念的输灌式狂轰滥炸，大跃进运动，激励机制的挂钩，其实从来就没有真正改变过几个人，至多是在公司运营范围内，有三五个言必称仁义道德，愉人慰己之人而已，一旦压力情景需要用价值观决策的，只见假马列，少现真英豪。

人可以改变：首先人是可以改变的，包括性格和信念，大脑是终生重塑的过程，通过催眠的重新植入潜意识的方法大多数人不会用，群体心理学的“重复、断言、感染”也只有奥巴马那类的精英政客们玩的纯熟。通过外在行为改变和突破性格和信念，不只是一个很方便实践的法门,威廉詹姆斯发现的表现原理无疑是旨深且不晦，拂云而擎日的。

人如何改变：面对出了问题的企业,我个人喜欢挂在嘴边的一句叫”化腐朽为神奇”，因为我明白和相信，奇迹每出于绝境，胜券总握于哀兵，关键是如何改变哀兵。

高管导师和教练中有个技术，叫做DailyKPI，翻译成中文可以叫日行一善。心理学相应的原理是stepintodoor，一脚踏进门槛，把人最不愿意做的行为到目前还愿意改变的行为从10到1排个序，先从最容易的1开始做。

在做的过程中，不仅仅是行为的如种树蓄养，日见其大而不觉尔，而更是信念、情绪、性格在中间会慢慢产生，其中行为是改变一切的关键钥匙。现在想来，当年毛主席的革命队伍搞三大纪律八项注意还真是高人高招。

具体的改变企业文化的做法：在企业中具体的实践可以是在核心价值观的基础上，发展出企业行为规范，领导人行为规范，这当中未必需要和能力模型挂钩，价值观更多地是决策，行为而和所需要的能力联系更耦合些。

现代的公司激励理论，已经发现要让员工养成长期的习惯，现金奖励的方式是最差的(甚至相反的效果)，乐趣是最好的(自主性，目的性，趣味性)，虽然企业不得不把奖金、职业晋升和价值观评估挂钩，不然连假马列主义战士都很难造就。

更好的方法，不用搞得太复杂，删繁就简三秋树，领异标新二月花，“行为、外在、过程”三招足够了，就是要求人们看上去，做出来的行为符合公司文化，领导人以身示范久了，会发现血液的颜色真正的发生了变化。心理学历史上着名的津巴多监狱实验发现，单就穿上不同的角色制服，都可以让好人残暴或懦弱。

一个要求专业文化的专业服务公司，其人其场所看上去专业，沟通、文档、气度、情绪、行为、地毯、家具、桌面、绿化、摆设专业，会慢慢让身处其中的人变成真正的专业人士而具有专业形象、专业能力、专业态度，时刻秉承专业精神而刀不虚出。

先王而后内圣：总体而言，虽然我们东方先贤强调内修外弘，内圣外王，但修行仪轨等外在行为也可以是先行的法门，戒而定，然后可以慧，身体行为帮助创造情绪和理念，专注正面的行为，是召唤他们进入你的生命，表现得像是要治国平天下，自然会去格物致知，自然会诚意正心修身齐家。然后能更好地提笔安天下，上马定乾坤。

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