从小肥羊与西贝的发展轨迹解析企业战略
小肥羊与西贝都是来自于内蒙古的两个餐饮品牌。但是,他们走的路却是大相径庭。小肥羊虽然较西贝晚创立了11年,但是小肥羊走的是一条直路,顺风顺水,而西贝走过的,却是一条弯弯曲曲的餐饮探索之路。
一是通过换人来换思想,几乎所有的中层干部都换掉了。二是通过流程改造带动管理升级,按照现代企业制度的要求,对内部组织架构进行了梳理,形成了高效统一的内部垂直管理的职能结构,同时对区域进行了重新划分,从而使小肥羊的整体运营效率得到了提升。三是用信息化促进标准化。没有信息化支撑的标准化是不可能的,最多也只能是单店标准化的集合。目前,小肥羊信息化体系已涵盖了OA办公系统、餐饮前/后台系统、EAS供应链系统、资金分析系统等。四是用直营连锁控制运营风险。2003年之前,小肥羊的连锁模式基本上是地方代理制加加盟制,由于扩张过快,所以给管控带来了很大的难度。从2003年底,公司对加盟市场进行了整顿,确保了连锁经营的既连又锁。 用资本,也是小肥羊非常重要的一项举措。因中餐行业市场空间巨大,但行业集中度非常低,成规模的大企业少,这就必然导致行业洗牌。在这样的情况下,借用资本的力量,率先推动企业向着更高的目标迈进,进而巩固自己的领导地位。 而西贝在创立十一年后,才找到了自己正确的事:西贝莜面——西北民间菜。但是西贝即使在找到了定位后,也没有将精力集中在定位上,而是不断分散精力,开发更多的品牌:腾格里塔拉、九十九顶毡房、西贝海鲜、西贝火锅等等。只到到了2011年,西贝才进一步明确了自己的定位:西北菜,并且运用了正确的方法:首先是聘请陕北绥德的黄老汉为西贝“黄馍馍”的代言人,传播推广西北菜的定位;其次是聚焦核心业务,集中重点城市加快发展,剥离非核心产业;第三是制订新菜单,明确菜品方向、菜品结构和定价原则,贯彻菜品制作中原汁原味标准;第四是建设供应链,根据原材料标准明确产地、加工工厂、寻找合格的供应商…… 运用正确的方法,其实就是战略配称。围绕定位,实施一系列措施,来不断强化定位,聚焦核心业务,从而在竞争中胜出。 遵循正确的路径 运用了正确的方法,还须遵循正确的路径。小肥羊的发展路径是:先做快,再做大,后做强。 做快是为了圈地。小肥羊刚创立时,面对的是一片蓝海,如此诱人的市场自然吸引了大量的模仿者,一时间“羊火锅”扬名天下,群羊效应骤显,在小肥羊“不蘸小料涮肥羊”的认知还没有得到巩固的情况下,小肥羊的领头羊位置岌岌可危。这时候小肥羊就必须要快速圈地,以确保自己的市场地位。为此,小肥羊采取了总代理制的加盟策略,从而形成了市场迅速膨胀的效应。 做大是为了整个品类发展。在小肥羊连锁店面一度达到720家的时候,小肥羊开始对加盟市场进行清理整顿,确保品牌的含金量。而同时,经过大浪淘沙,整个蒙式火锅市场形成了一个良性竞争的局面,这无疑对小肥羊是最有利的,市场越大,行业领导者的份额越大。 做强是为了确保行业领先。因为许多企业在做到领先时,就开始品牌延伸,从而分散精力,弱化品牌力量。小肥羊则始终围绕一条主线,专心做“小肥羊”品牌,并不断深化品牌内涵,从“不蘸小料”到“天然美味”再到“自然生活”,从而使品牌价值不断强大。 与小肥羊不同,西贝的发展的路径是:先做多、再做少、后做精。 “先做多”是无奈的选择,因为西贝一直没有找到自己的定位,所以一直在寻找,贾国龙也因此得名“餐饮玩家”。“后做少”是在找到发展定位后的一种自我约束,当西贝逐渐聚焦于“西贝莜面村”的时候,西贝的发展潜力才得以不断地释放,品牌内涵才得以不断地强化。“后做精”是确立了西北菜以后的有规划的战略配称,包括原材料的选择标准、加工制作程序、菜单结构等等。 不管是小肥羊的路径,还是西贝的路径,其实都是围绕定位所选择的战略形式。小肥羊的路径是一种防御战策略,西贝的路径是一种侧翼战。选择什么战略形式,取决于品牌的定位及市场地位。 如是上升到理论高度,找到正确的事即定位,运用正确的方法即战略配称,遵循正确的路径即战略形式的选择,三者是环环相扣的链条,哪一环出了问题,战略都不会成功。
责编:孙雨露
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