用友王文京：“梦、道、力”的实践者

“只要我们专业地去奋斗，梦想就一定能够实现！”这是王文京在用友成立20周年之际，给全体同事写的一封信中的一句话。

王文京特别强调梦想，只有梦想远大的企业才有可能成为伟大的企业，因为远大的梦想意味着创造更大的社会价值。这位被外界评为谦逊、低调、理性、稳健的企业家内心中其实充满着梦想的激情。

梦想的激情是必须的，因为没有梦想就不会不辞辛苦地走远路；理性主义也是必须的，因为梦想必须要通过商业逻辑和规则来实现。这被王文京定义为“道”和“力”，前者为方式，后者为能力。梦、道、力结合在一起，即为以怎样的方式，建设怎样的能力去创造社会价值，从而实现自己的梦想。

按照这样的商业逻辑和规则，梦想有多大，舞台就有多大。

记者：2008年用友刚好创立20周年，在这20年中，有很多曾经辉煌一时的中国企业，现在已经不存在了。1988年底，您以一个工商个体户的身份注册了用友软件服务社，到现在发展为中国最大的管理软件公司，这里面有哪几个方面起到了关键的作用？

王文京：这个题目还是蛮复杂的。但我觉得最重要的，是用友从头开始，就是一个有梦想的企业。企业其实是有生命的组织，它跟人一样，需要用梦想来驱动。一个有梦想的人和一个没有梦想的人，人生道路很可能会大相径庭；企业也一样，有梦想的企业和没有梦想的企业也是有很大的区别。

梦想分为两个方面，一个是使命，一个是目标。用友创立之初，是一个只有十几个人的小公司，那时的使命是发展民族软件产业，推动中国管理现代化。我们的目标是成为国内最大的财务软件公司。那时有的员工就质疑说，对于像我们这样的小公司来说，这么高的使命和目标，是不是太空了？回过头来看，这个梦想其实并不空，也恰恰是这个梦想指引了用友的发展。

记者：很多企业也是有梦想的啊？在他们的宣传册中，都会有企业使命和目标的描述，但它们在向市场经济转型的过程中最后消失了。

王文京：企业光有梦想是不够的，还有一个关键要素是“道”，就是怎样去经营企业，就是企业的经营理念。有了梦想，有了目标，但用什么方式去实现你的梦想？这就是说，你的经营之道是什么。实现一个梦想，实现一个目标，有的人遵纪守法，有的人用旁门左道，甚至用歪门邪道。如果是后者，肯定是要在市场竞争中消失的。

发展方针也很重要。对用友来说，首先要立足长远，不能只看到当前，一看不行了就撤；其次，还要持续创新，均衡发展。持续创新，这样企业才能不断与时俱进，去适应环境，迎接变化；均衡发展，这是为了保证企业发展不会大起大落。

另外一个层次，就是力的层面。这包括策略、制度、组织、能力、资源、执行。比如，在策略方面，我们坚持主业集中，走专业化的道路，根据不同发展阶段实行业务转型。在制度上面，我在创立用友公司的时候就应用了清晰的产权制度，在2007年成为首先实现期权制度的国内A股上市公司。至于专业能力的建设，我们把专业化提高到生存的高度来讲，因为在未来如果不是专业化，别说发展，就连生存的机会都没有。

记者：那对您来讲，商业到底意味着什么呢？

王文京：大概是在2006年，在做企业十几年后，我一直在思索这样一个问题：商业的本质到底是什么？后来，我想明白了，我觉得商业是一种比其他组织形式更具效率的组织和机制，从事和实现着某项社会事业。

在本质上，企业与政府、学校、医院这些公共机构的目的是一样的，都是从事和实现某项社会事业，只不过企业是采用了商业形式，因为这种组织形式更具有效率。有人说，商业的目的是为了谋利，是追求利润；没错，但是这并不是它的本质。赚钱，盈利，只是商业的一种手段，最本质的目标还是从事某项社会事业。任何一种商业上的成功，最后都决定于它带给社会的价值和贡献，只有为社会创造价值并做出贡献的行为，商业上才能成功，也必能成功。反之，即使一时成功也不能持久。商业的成功就是对那些做了惠及社会事情的组织和人的奖赏。

伟大的企业之所以伟大，是因为在它们所处的时代，做了具有重要社会意义的事情，创造了巨大的社会价值，并因此取得商业上的巨大成功。

所以，我就这样想通了。在过去20年中，用友在管理软件这个很窄的领域算是取得了成功，为中国企业的管理现代化确实做出了贡献。

记者：如果这样说的话，那么最近几年中出现的游戏厂商，如果看它们的业务收入的规模，确实是成功的，但是它们对社会创造了什么价值？

王文京：如果它所做的内容不是危害社会，它就具有社会价值，至少是它提供了一种娱乐身心的选择。但是，如果它提供的内容会产生不良影响，比如令人深陷其中，不能自拔，甚至有毁灭人性的内容，那这就不是社会价值；这样的企业也是不能持久的。

其实，在这个行业中，我们能看到真正的成功者，比如像任天堂，它的游戏机确实很好；再比如说，腾讯的QQ能够成功，是因为它为人们提供了一种全新的沟通方式。微软的成功，是因为它让个人电脑走到了每一个家庭；通用电气之所以成功，是因为它最早让光明走入了每一个家庭。IBM、联想、海尔，这些企业之所以成功，都是因为它们创造了社会价值。

商人谋利，没错，但商人并不只是谋利。任何一个企业，只要它做的是正当的生意，无论大小，从它创立的那一天起，都在自觉不自觉地为社会创造着价值。

记者：有没有回头想一想，在过去的发展过程中曾经走过的弯路？如果没有走弯路的话，用友的发展是否会更好、更快？

王文京：1993年的时候，我抱着业务多元化的想法到海南，在那里逗留了两年的时间。那时用友的财务软件主业并没有停顿，但是我想，如果我没有那次开小差的话，用友的发展可能会更快、更好。在其他方面，用友基本上没有犯大的战略错误，但小的、局部的失误还是有的。当年那样做，也有很多客观上的必然，后悔也没有用，这也可能是我必经的一个阶段。

记者：有媒体评价您说，“最大的优点是稳健，最大的缺点也是稳健。”对于这种说法，您怎样看？

王文京：这种评价，如果从第三方角度来看，有一定的道理。在20年中，我做企业比较稳健，但是我们这种稳健并不是保守的稳健。稳健并不等于保守，在用友发展的各个阶段，研发、业务转型、领域扩展，包括并购策略，如果从管理软件这个领域来看，至少是不保守的。外界自然有自己的看法，但是从我这方面来看，这样的发展节奏可能是更符合市场发展规律的。

这里面一个重要因素，是市场本身发展的快与慢，大与小。用友在这个市场中，市场份额没有往下走，而且在不断提升。从过去来看，管理软件市场的规模和发展速度，确实就是这个样子。但是，我相信这个市场在未来会有大的发展，对用友是个机会。

记者：在过去20年中，中国各行业的企业家起起落落，他们的经验和教训是不是对您也有很多借鉴？

王文京：没错。用友其实属于中关村发展起来的第二波企业。在第一波企业中，当时已经出现了因为产权问题阻碍企业发展的现象，所以在1988年我以工商个体户的身份注册了用友。

我们也吸收了中国著名企业的成功之道。比如，我们发现联想在个人电脑上做得好，渠道体系起了很重要的作用，因此我们从一开始就特别注重渠道的建设。我们也从国际合作伙伴那里学习到很多优秀的经验，比如从微软那里学习到了产品经理制度。

当然，我们也吸取其他企业的教训。中关村曾经有一家软件公司，营销方面做得很好，品牌影响力也不小，但是在产品和管理方面却并不扎实，最后这家公司消亡了。这也给了我们一个启示，企业如果要基业长青，必须均衡发展。

记者：在您刚才讲的“梦、道、力”体系中，梦想其实是最重要的，它决定着通过怎样的方式来发展，决定着企业应该建立怎样的能力。那么，在目前这个阶段，用友的梦想是什么？

王文京：在新的时期，我们的梦想就是要用信息技术推动商业和社会进步，这是我们的使命；在此基础上，我们要成就一个世界级软件企业，让中国软件产业在世界崛起，这是我们的目标。

来源：IT经理世界