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企业全面关系管理(ETRM)之一(AMT研究院 葛星)

作者:葛星
2005/6/20 13:05:29
ERP、CRM与SRM都是价值链运作缺一不可的管理模式和工具,少了哪一个环节,价值链都会撕裂开,不成为完整的、无缝的价值链。ERP、CRM与SRM在企业的应用,是企业全面关系管理的基础,也是企业全面关系管理的目标。借助

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本文关键字: 综合 企业管理前沿
随着全球经济一体化进程的加速、信息技术的蓬勃发展以及推广应用,价值链上的成员为了市场价值而彼此联手合作的潮流。对许多企业而言,为了追求更大效益与更佳生产效率,或者是获取新市场价值,或者满足客户的期望与需求,加强上下游企业之间的伙伴关系已然成为它们对资源的获取、价值链上产品与服务传送的主要模式。同时, CRMERPSCM等管理思想在企业的应用也正改变着企业之间关系,企业内部和外部的业务………… 阅读全文
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葛星先生,长期致力于服装行业等企业管理模式变革与信息化的策略、技术、应用方面的研究和咨询工作,为包括北京李宁体育用品有限公司、浙江红蜻蜓集团公司、深圳百丽鞋业有限公司、广州欧时力时装有限公司、广东自由鸟服饰有限公司、广东东越服饰有限公司、安徽飞亚纺织股份有限公司、广州药业股份有限公司、广州烟草销售有限公司、广东南方制碱有限公司、广州花城制药有限公司等在内的多家快速消费品企业和上海浦东新区科技局、河南许继集团有限公司和广州新世界地产有限公司等企业提供过咨询服务和管理建议。近年来,在《管理世界》、《经济管理》、《销售与市场》、《中国服饰报》、《计算机世界》、《计算机用户》、《物流时代》等杂志和报刊上公开论发表文50多篇,合作著有《ERP系统应用过程中管理模式趋同分析》专著一部。 目前主要的从事的研究和咨询领域有服装企业的:IT规划与推广、营销管理模式咨询、供应链管理和知识管理等。
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