艺龙网因存储故障服务中断26小时

kaiyun体育官方人口 消息，7月12日，中断运营26个小时的艺龙网逐步恢复了呼叫中心和网站服务。据艺龙一季度财报估算，艺龙网此次断网损失将超14.7万元。

时下正值旅游旺季，在线旅游网站艺龙网却因遭遇存储故障无法访问。时间从7月11日下午下午14：00起，全部预订服务被迫中断，在线预订平台全面瘫痪，访问艺龙的数十万用户失望而归，或转而去其他在线预订平台寻求预订服务。

经过艺龙的工程师和EMC存储设备工程师连续奋战，艺龙的呼叫中心、预订业务及酒店的运营服务查询已先后恢复正常。

事故发生后，艺龙旅行网CEO崔广福通过微博表示，“不能向客户和合作伙伴提供服务让我们心急如焚，我向所有受到影响的客户和合作伙伴郑重道歉！艺龙数据中心的完善还有很长的路要走，唯有加倍努力来回报您的谅解和继续支持！”

据悉，2011年，艺龙网每天出票量约为0.85万张，每天预定间夜数约为2.6万夜间，每天的独立访客约为20万。连续26小时中断服务让艺龙网遭受经济与品牌形象的双重损失。艺龙此次事件折射出其存储系统的脆弱，以及应对故障的能力不足，同类网站应引以为戒。

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