企业数据备份部署指南二：选择服务商

【51CTO.com独家特稿】企业级RAID磁盘阵列往往是数据安全性的有力保障。然而，由于操作失误及各种难以预计的硬件故障，RAID故障也不可避免。而且这种故障一旦出现，经常会带来巨大的经济损失，而很多维护人员往往也都会束手无策，甚至部分数据恢复服务商也无力应对。处在这样一个关键时期，维护人员应当尽快停止任何非专业操作，并寻求有实力的专业数据恢复服务商的帮助。

数据恢复服务内幕：你会信赖实习医生吗？

RAID故障的原因一般比较复杂，特别是Linux系统以及专业数据库恢复，这是很多普通修复软件所无法处理的。客观而言，国内数据恢复市场还刚刚起步，绝大多数服务商由原先的硬盘维修发展演变而来。这类服务商可能有着比较丰富的硬件故障处理经验，但是对于RAID软件类修复通常会束手无策。

不可否认，面对RAID级别的大单业务，任何数据恢复服务商都不会放弃。不仅如此，即便是本身的技术实力无法达到要求，出于打压竞争对手以及积累经验的目的，如此好的“练手”机会也当然不会轻易放弃。然而客户的数据价值连城，究竟是什么使得这些实力欠缺的公司如此大胆呢？数据恢复就像扑点球一样：扑住了便是大功一件，失败也无需承担责任。的确，数据恢复的特殊性使得服务商无需在失败之后承担过多责任，甚至还像外科手术那样事先填好了服务单，其中也包括对失败情况的预计。

在这种情况下，部分服务商自然也就有持无恐，大胆练手之后客户的数据很容易遭到二次破坏，使得最终的故障情况雪上加霜。即便是客户辗转后找到正规的数据恢复服务商，因为数据已经经过多次操作而会令修复难度大得多。暂且不去评论少数服务商为了压制同行而在自己操作失败之后恶意破坏的恐怖现象，仅仅是以其不过硬的技术实力，实在让人揪心。如同大型手术要寻找知名医生一样，你能放心把宝贵的数据交给收费低廉的“实习医生”吗？

看清服务商的实力

如何才能避免掉入中小服务商的陷阱，这是很多客户都在思考的问题，只是神秘的数据恢复行业使得他们在紧急情况下无法快速作出正确的判断。关于这一问题，一位专业数据恢复专家举了这样一个例子：上个月江苏靖江的企业客户在考查上海的多个数据恢复服务商之后最终选择了一家专业的数据恢复中心，他的判断方法可谓很具参考价值。

据该企业的负责人说，短时间内根本不可能了解服务商的实力，因为很多技术都是保密性的，在没有签署修复协议之前，探询不到任何细节内容。更为重要的是，胡乱吹嘘谁都会！在这种情况下，根据数据恢复服务商的规模来筛选是最简单的方法，尽管这并不一定完全科学，但是基本上可以做到八九不离十。试想，如果一个数据恢复服务只能租赁一个小小的铺位，那么涉及十几万金额的业务如何操作？如果以往有过这方面的大量经验，那么怎么可能继续坚持着这样有损公司形象的小地方？

另一方面，他还介绍，如果一家服务商在某个地方分公司的规模就比其它数据恢复总公司的规模大，这也是证明服务商的一个简单办法。另外，800免费服务电话以及搜索引擎上的排名都可以作为判断服务商实力的参考。还有一点不能忽视，那就是技术人员的技术实力，这方面可以通过与技术人员的交谈以及技术人员对故障的分析来获得。当然，这样的做法还不够严密，最好是实地上门考察并且在行业内调查口碑，但是在情况紧急的时候也不失为一个好方法。（责任编辑：石海峰　feiry001@126.com）

由51CTO存储频道约稿编撰的《企业数据备份部署指南》目前正在连载中：

企业数据备份部署指南一：磁带的选择

企业数据备份部署指南二：选择服务商

微信扫一扫实时了解行业动态

微信扫一扫分享本文给好友