透视IBM探寻商业模式创新的规律

我们曾在博客上分享了IBM提出的“产品、企业、行业”三个层面的商业模式创新。今天有网友指出，这种“由内而外的的水纹型”创新模式，虽然能自圆其说，却没有考虑产业的成熟度，也就是在产品生命周期的不同阶段，商业模式创新所具有的特点。

网友所说极是！我们就以PC行业为例，沿着其产业发展的历程，探讨各个时期商业模式创新的特点。

1981年8月12日，IBM推出型号为5150的新款电脑，并将之定名为IBMPC。1982年，PC成为《时代》杂志的“年度人物”，IBM也因此被推举为美国最受尊敬的公司。

然而，追根溯源PC并非IBM的发明。早在1973年施乐就已开发出配备鼠标和图像界面的个人电脑，这些设备足以改变世界的面貌;另外，第一台个人电脑样机其实是由苹果公司设计的。IBM也不是最早提出“PC”这个术语的公司，HP声称是它于1968年首先提出的。不过，到了今天，20多年过去了，IBM5150被普遍视为现代PC的祖先，是IBM开创了PC行业。

回顾PC创始至今的历程，我们可以看到至少6个不同时期的创新实践：

1.初创时期的产品领先战略。尽管有施乐、苹果、HP在先为PC产业奠定了很好的基础，但是将其构造成为一个完整产业链的是IBM。在这个时期，产业链各个环节的技术都不成熟，各环节之间的衔接也缺少标准，唯有纵向一体化的整合才能保证产品的性能、质量和效率。IBM为客户创造价值的同时，也为自己确立了领导者的地位。

2.上升时期的产品跟随战略。对PC产业链的掌控为IBM带来了丰厚的利润，为了巩固市场领先地位，IBM随即开放了整个产业链，允许其他公司开发IBM兼容机，这既成就了微软和英特尔，也催生了康柏等新一代PC领袖。这时期全世界涌现了无数的电脑公司，中关村也是其中的一分子，通过跟随和模仿，在开始发展的PC市场分一杯羹。在十几年前，将一台486电脑从北京卖到新疆，就能挣2万块。

3.巅峰时期的渠道模式创新。Dell和联想就是这个时候分别在美国和中国登上了PC的舞台。这个时期的PC产品并没有重大的创新，但是通过直销和分销渠道，消费者获得了更多的便利和实惠，PC厂家也获得了大量的市场份额。

4.成熟时期的客户体验创新。随着PC从办公用品向个人媒体终端演进，消费者的关注点也从产品性能转移到使用体验。因此，讲究客户体验的苹果通过iMac再次走红，HP公司也凭着CComputerispersonalagain的理念紧紧抓住了消费者的心，甚至以面向大客户直销而闻名的Dell也在向消费类PC产品转型。

5.同质化时期的颠覆性创新。即便PC运算能力的增加不再遵循摩尔定律，各项技术还是在不停地完善，技术的相互渗透致使各类公司的PC产品差异越来越小，直至出现了功能的大量过剩。这时，华硕的一款小小的上网本掀起了新一轮创新浪潮。看到华硕的成功，其它的PC主流厂商才赶紧跟进，以目前上网本的竞争态势来看，决定竞争地位的不是技术而是商业模式。

6.再生时期的跨边界产品创新。只是短短的20年，就将PC从当初的奢侈品变成了目前的日用品。独立使用的PC越来越没有意义，网络赋予了PC新的生存时机;今天，3G的引入将进一步打破PC与手机的边界。我在设想，可能用不了多久，我们的笔记本电脑或者上网本将与手机融为一体，你可以用电脑写短信传照片，要通话的时候只需要挂上蓝牙耳机，再加上一个随身携带的iPod一样便利的拨号盘就行了。

IBM成功地开创了电脑时代，但是只走到了第2个时期，就遭遇了HP、苹果、Dell的围追堵截是，于是不得不交出领导权。

Dell是在第2个时期进入人们的视野的，在第3个时期达到高峰，在第4个时期与联想一样陷入迷茫。

苹果电脑从一开始就参与了PC产业的创建，也有过一段时期的辉煌，但是苹果真正的黄金时期则是在PC技术完全成熟，客户开始追求使用体验时，iMac结合iPod创造了新的巅峰时刻。

当PC进入同质化时期之后，所有的主流厂商都陷入了红海拼杀，这时，华硕脱颖而出，开辟了一小片蓝海，不过转眼间蓝海就开始便红了。上网本或许只是一个过渡产品，新的商业机会将会在PC与手机的融合中产生。

看着PC产业的“你方唱罢我登场”，但有一件事情总是显得十分另类，那就是现已归属联想的ThinkPad笔记本。1992年，在键盘中间镶有红点鼠标的IBMThinkPad笔记本电脑惊艳问世，直到2009年的今天仍然是全球最畅销的商用笔记本电脑。ThinkPad跨越了多个时期的长盛不衰，或许是在提示我们，变与不变总是辩证地交织在一起。

或许许多产业都会经历类似的发展周期，或许“与时俱进”才是创新的最根本原则。