变IT资产为业务服务

从行业应用来看，华胜天成是中国邮政业务最大的合作伙伴，华胜天成政府行业的解决方案刚才王总提到无论是在 税务行业，还是在社保行业，还是在政府的统一的服务平台方面，我们都具有非常强的行业竞争力，在 金融行业华胜天成的核心业务有渠道业务、信息安全的解决方案，在物流应用方面，目前国内两最大的物流公司，中铁快递是华胜天成的客户，我们这些解决方案在门口有比较详细的介绍。

下面介绍华胜天成云时代数据中心服务的四个核心点：绿色、安全、自动化、标准化。绿色首先是中心管理，目前的状态大多数的数据中心的基础架构是根本业务需求设立的，存在异构、独占资源的状态，根据峰值负载来计算，管理成本非常高，整个数据中心的利用率相当的低。所以针对这样的状态，我们认为第一步要对数据中心进行整合，整合的方法是三方面。第一个标准化，构成一个满足业务需求的基础架构的标准平台，在这个平台的构架之下进行虚拟化，虚拟化的目的是要整合物理资源。第二个是逻辑整合，可以讲已有的应用和数据在整合后的资源上面提供服务。第二个阶段是优化，把虚拟化的资源构成一个虚拟池，使得这些资源可以共享，同时对整个架构的设计当中要考虑到它的可伸缩性，对已有的应用进行部署进行优化，包括它的应用，包括它的数据和管理。当这些完成以后，数据中心就可以提出一个统一的企业级服务管理的服务承诺，最终数据中心能够满足云计算的要求，来实现标准化的服务交付、资源的弹性可伸缩，资源的自服务、资源海量扩充、按量计价。所以我们通过合理化、优化达到最终的云化。华胜天成这么多年在资源整合方面的服务优势在业界得到了客户的认可，我们的虚拟化的解决方案，机房搬迁的解决方案，统一存储的解决方案、动态架构的解决方案在客户当中得到实施。

在业务连续性管理方面，中国银联的两地三中心，包括中国联通的电子渠道，包括现在正在做中国银联在北京1对31异构应用型系统在业界影响力都是非常大的。当我们把机房的资源进行整理之后，我们就要考虑到这样的资源如何在一个绿色的数据中心当中进行部署。所以我们绿色数据中心机房的服务可以提供四方面的服务：场地优化、冷却优化、电源改造、环境监控。所以我们能从资源部署到机房设计来满足绿色数据中心的需求，来极大的降低机房的能耗，节能减排。

自动化：传统数据中心的资源的使用是应用软件直接架构在硬件资源上面，通过IT资源的虚拟化我们可以将物理资源形成可以引用的资源池，在资源池上通过资源服务的总线形成一个一个虚拟数据中心，然后把应用软件布置在虚拟数据中心之上，虚拟数据中心之间相互不干扰，构成了下一代数据中心的资源使用。通过这样的方法我们把IT资产变成IT资产可用的资源，我们把这些资源形成可以交付的服务，透过我们的服务方式来实现IT基础架构的资源的交付。在资源管理的架构当中，我们把它列出这样几个层面，最底层是物理资源，在物理资源之上提出驱动技术层，实际上就是虚拟化层，这两个层面基本上原厂商提供的服务，我们的核心是在核心组建层，就是在如何在这些虚拟资源之上对它们进行管理，如何把这些虚拟资源变成可交付的服务，也就是应用交付层提供给客户。

综合来讲，IT资源管理的架构分为两个层面：第一个层面是虚拟性的采购和控制服务子系统；第二个是云计算资源的交付子系统。根据这样的一个架构和IT资源管理六个领域，我们通过技术手段来实现了IT资源的管理平台。这个管理平台就是大家说的Iaas平台，在这个平台当中我们通过流程化的管理来交付IT物资源，从2008年起，华胜天成提出了IT资产到IT服务业务的转变。我们在2009年荣获国家唯一的数据中心服务金奖，2010获得唯一的全国云计算服务的金奖，这也是业界对数据中心服务的认可。

第三个重点是安全，云时代的安全将得到新的挑战。在这个新的挑战当中我们认为应用软件的合理，数据中心的访问控制和来自外部的威胁将会极大的加强。同时，云计算数据中心大家所关注的还是数据的保护，数据从存储、传输各个环节是不是能够得到安全有效的保障，所以华胜天成在云计算安全领域当中关注应用级的信息安全保障。安全事业部形成了用户统一身份管理的平台，我们通过ESP达到用户身份的统一认证，我们正在做的手机数据服务的签名平台，最终期望能够在云计算的时代在不同的安全领域之内来实现信息和应用的安全网络。

第四个是标准化，华胜天成积极参与工信部IT服务管理标准化的建设，按照ITSS的框架华胜天成设计了自己的IT服务标准的服务体系，这个服务体系分成四个层面，我们在组织层面上，在标准化的产品，在面对客户的定制化的服务需求和整个业务完整SOA层面构成了标准化服务体系。

华胜天成在2009通过了ISO20000的认证，我们把IT服务归结为13个服务流程，制定了流程的标准，设定了流程经理，能够保证整个项目、服务工程在执行的任何一个环节发生问题的时候都有一个责任者，都可以追溯整个问题发生的过程，有利于我们的改进。

IT服务的标准还有一个很关键的就是标准化的IT服务的知识库。华胜天成经过十多年的IT服务我们积累了大量的经验，这些经验来源于工程师、客户、厂家，我们把这些资产集合起来，把个人的能力转化为整个公司统一的服务能力。同时，在服务产品方面我们根据云计算、IT服务的特征把IT基础架构的服务、桌面知识服务、软件运维服务标准化，这样才有标准服务流程、服务体系、服务的质量保证。

华胜天成加上自动系统公司构成了在大中华区最完善分布领域最广泛的服务交付网络，能够使得我们跨国企业无论你的IT资产在什么位置，我们都可以及时的快速的响应你们的服务要求。从服务资质来看，华胜天成具备了全资质IT服务综合服务的提供商，我们期望为客户提供端到端的服务。

最后，华胜天成期望通过十多年来的服务积累，通过标准化的服务在IT系统的建设，在IT系统的运维保障和云计算三方面，通过自动化、标准化、信息安全、绿色IT四个重点能够为您的IT服务支撑，让您的IT服务变成业务服务，成为您贴身的IT服务专家。