中小企业选购服务器的五大注意事项

售后服务的细节和技术支持的反应时间

任何设备在使用上都不能保证绝对没问题，对服务器而言，厂商所提供的售后服务，一直都是这方面的重点项目。目前市面上服务器常见的保修期，从一到三年都有，选择保修时间较长的厂商和机型这个很多人都知道，不过除此之外，还要注意售后服务的一些细节。

用户要注意厂商对于维修细节，包括服务范围，以及维修时间的阐述。如果厂商能提供的服务范围广、反应速度快，当系统故障时，就能请厂商尽快协助企业内的信息人员排除问题，借此节省IT设备的维护成本。目前，每家服务器厂商提供的维修内容都不同，所以在购买前都需要确认清楚，虽然都是卖服务器的厂商，但是不见得都能够提供实时的维修服务，例如厂商提供的维修时间，是下一个工作日，还是当天下班前完修等等，这些细节都要注意。

提供实时的技术服务是必要的，然而如果能提供多元化的技术支持，也可作为评估售后服务的指标。有些厂商可以提供完整的在线支持，如果系统发生异常，可先拨打技术服务专线，透过电话描述问题，让工程师协助排除故障，顺利的话，可在第一时间恢复系统运作。如果无法排除，也能让工程师初步了解问题症结。

此外，还应该注意配件提供的快速服务性，如果一些配件需要更换，那么厂商提供配件所需的时间越短，系统恢复运作的速度也就越快。有的厂商虽然可以提供快速维修服务，但不见得能保证实时完成，有时候会因为国内缺乏维修配件，要从其它地区调集，会花费很久的时间，才能将故障完全排除。所以在购买服务器是也要注意。

要注意一点，如果服务器在保修期内发生问题，用户最好先通知厂商，不要贸然自己维护，以免导致更严重的系统损毁和不必要的纠纷。

是否兼容现有系统

现阶段的x86服务器，大多是采用Intel或AMD架构，即使如此，每家厂商的服务器彼此之间还是会有一些差异，例如磁盘阵列，或是特殊规格的控制芯片，服务器背面的线路配置，也很重要，中小企业虽然只有少数主机，线路配置上并不是太大的问题，但如果机柜上安装了许多1U服务器，每台主机上接满电源线和网络线，累积的数量相当庞大，一但之后安装的主机，背面的接口配置和先前的设备差异太大，将导致主机上架后，缆线交错且不易管理。特别是检查主机背板，或有需要将主机抽离机柜时，紊乱的线路配置会造成管理上的负担。因此，如果采购的主机可能会大量堆叠时，最好采用同一种系列的服务器，或外观设计相近的机型，以便于配线管理。

了解了上述选购要点之后，中小企业就可以根据自己的需求来购买服务器了。目前各主要厂商都纷纷推出了很多入门级的服务器产品，可以说选择范围还是很广的。例如IBM目前就推出了PC换服务器的活动，用户通过IBM指定的15家经销商就可以用自己老旧的PC机换购IBM的System x3100服务器，在换购服务器时，每一台PC机可以充抵400元人民币。IBM为此选择了System x3100的两款机型作为此次换购活动的主角，其中售价仅5000元的System X3100 434822C采用Intel奔腾双核e2140处理器 (1.60GHz/1M 二级缓存)、512MB PC2-5300 ECC DDR2 667内存、160GB SATA 硬盘，配DVD-ROM光驱和千兆以太网适配器，提供1年有限现场保修;售价6000元的System X3100 434842C采用Intel至强双核x3065 处理器(2.33GHz/4MB 二级缓存/1333前端总线)、1GB PC2-5300 ECC DDR2内存，其他配置基本相同。

来源：IT专家网

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