RichQos用户体验监控平台

来源:kaiyun体育官方人口   
2014/6/6 18:03:26
RichQos用户体验监控平台,通过研究客户体验来维系客户、提高客户满意度和忠诚度。系统采取扫描、跟踪、记录、分析、评估等业内先进的技术对IT资源、网站、Web应用系统等进行有效管理,量化系统的性能、可访问性、可用性,帮助你主动管控业务状态,轻松获得最佳体验,并降低运维成本,提高运维人员工作效率。

本文关键字: RichQos 用户 体验 监控平台
RichQos用户体验监控平台,通过研究客户体验来维系客户、提高客户满意度和忠诚度。系统采取扫描、跟踪、记录、分析、评估等业内先进的技术对IT资源、网站、Web应用系统等进行有效管理,量化系统的性能、可访问性、可用性,帮助你主动管控业务状态,轻松获得最佳体验,并降低运维成本,提高运维人员工作效率。
 
IT服务创新,打造最佳用户体验
 
●全方位多层次的监控
 
●实时定位故障,快速解决问题
 
●业务质量深度分析,实时多维度数据展现
 
IT系统的挑战
 
 
1、如何保证具有稳定的承载能力和良好的性能?
 
2、如何保证良好的用户体验和满意度?
 
3、如何降低人力成本,提高运维质量?
 
核心优势
 
全方位多层次的监控
 
1、灵活配置基础资源及应用监控节点;
 
2、自动化监控服务器、数据库、中间件、网站、Web应用系统等IT资源;
 
3、以业务为导向,实时呈现系统的运行情况,方便管理人员的了解业务系统的运行情况;
 
实时定位故障,快速解决问题
 
1、对每一个资源进行监控,细化到具体指标,理清生产安全的责任;
 
2、通过统一事件处理引擎,将关注的信息通过短信、邮件等方式通知管理人员,实现管理由被动变主动;
 
3、模拟用户场景,预防并减少事件的发生;
 
业务质量深度分析,实时多维度数据展现,引导业务发展
 
1、通过长期用户行为监测,了解用户所需,为用户提供最佳的服务体验;
 
2、以业务为核心,计算可用率和健康率,提供业务运行质量分析,做到业务系统的运行质量可量化;
 
3、灵活定制各种类型报表和图表,并提供报表的订阅功能;
 
4、提供近期的趋势图,提高系统运行满意度,促进业务不断完善优化;
 
功能特性
 
 
客户价值
 
节省成本、提升监控质量、提升客户满意度
 
1、随时掌控业务的运行情况
 
2、减少事件发生的数量
 
3、快速的定位故障点
 
4、缩短故障停机时间
 
5、主动管控业务状态
 
6、预防事件的发生
责编:李玉琴
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