软件质量管理谁主沉浮？ Gartner魔术象限盘点市场

从敏捷开发的交付需求到日新月异的基础架构和业务流程，从软件质量有效覆盖的广度到利基市场中不断涌现的创新，集成软件质量套件已经迎来了稳定发展的市场阶段。企业应用的需求也将在未来的几年中呈现持续增长的趋势。

Gartner在最新一期关于软件质量管理市场的调查报告中，详细分析了该领域最新的市场动态及技术趋势：
 
应用质量管理市场重心转移——从测试活动到全面支持
 
质量组织承受着削减成本并且改善质量的压力，与此同时受到新技术和实践的冲击。敏捷测试、富客户端技术和云计算平台对测试工具市场产生了瓦解作用。
 
应用质量管理市场传统的关注重点在于具体的测试活动（例如，负载/压力和功能/回归测试）。经济情况和改善市场时间的压力更多强调的是生产效率。敏捷开发对于质量保障（QA）和测试团队继续构成了威胁，通过为敏捷流程设计的测试计划工具持续增长的支持可以反映出来，例如scrum模型。富客户端技术，网络连接设备以及私有云架构对于测试组织充分的测试软件施加了压力。面向工作包、SOA和业务流程管理（BPM）的转变也使得在整体的质量努力方面需要更多的商业分析师投入，伴随着还有焦点的转变：从在验证过程中发现缺陷到确保达成商业目标。测试软件会是一个昂贵的流程，但是不稳定的软件质量会让用户不满意，并且会增加开发和维护的成本。因此，一套完好定义的工具和驱动软件质量的实践方法将会积极的影响整体的商业底线。
 
整个市场受产品上市速度这一议题驱动，虽然可以预见的是管理和监管的需求增长。我们可以看到工具方面的投资，在这些案例中企业没有工具，需要新的技术能力或者正在努力寻求提高生产力的途径。这些因素对于驱动自动化、改善的工作流、可追踪性、报告和度量能力方面产生了压力。虽然许多公司从搜索工具开始，大多数公司则需要改进的措施和指导。例如测试时间、关注点、自动化根本上如何有效等问题，并且经常能促使购买行为。另一个决定因素则是基于服务伙伴的关系（外包、系统集成商、咨询顾问）。这就意味着拥有良好伙伴项目的供应商有优势，并且强调的是由能够改进措施和指导的工具带来的提高需求。许多更新的玩家能够成功的原因是他们能够提供实际的支持，改进易用性或者有针对性的解决方案。
 
市场预期回归增长 ALM平台更加充实
 
市场领导者在覆盖软件质量的各个方面拥有广泛的作业档案，与之相匹配的是覆盖全球的市场和重要份额。通常来讲他们它们不是最具创新的产品，等待市场成熟或通过伙伴关系和收购增加需要的成分。有远见的公司通常对软件质量流程的一个特殊方面关注。（例如云计算、负载/压力、功能自动化），但我们也经常会发现这些公司和产品中的大部分是作为市场领导者工具的补充部分而购买的。现在在利基市场中也存在着强大的创新，但这些供应商或者市场范围有限，或者从新方向进入市场的途径有限。这个市场经历的变化很多，鉴于采用敏捷实践开发团体数目的持续增长。了解到这一点，当应用测试整体上成为一个成熟市场时，新技术的不断进入意味着新的供应商的不断进入。我们认为，在接下来的五年中，市场将进入另一轮巩固联合期，带来的是两或三家公司进入领导者地位的可能性，受混合架构和云计算应用的驱动，同时也会存在收购行为以加速增长并支撑现有的工具集。
 
尽管软件质量管理市场09年出现了下滑，6.6%的跌幅，总额降至13亿美元以下。一些小的供应商呈现了显著的增长。总体上，传统市场（客户/服务器和网络测试）非常稳定，建立了一套明确定义的强弱次序。我们期待看到持续的收购行为，供应商获得实施新应用架构的能力并且充实整体的应用产品生命周期管理（ALM）地位。在使用这些工具的人群中存在市场增长的空间，我们期望大多数企业拥有供应商的产品。我们也期望2011年市场整体上回归增长，尽管低成本的提供可能会抵消。这种情况源于工具和IT组织中实践的标准化缺失，以及支撑现有产品和新兴的复合应用技术的需求。
 
近几年来市场见证了在ASQ工具与ALM平台其他部分（也包括需求管理、软件变更和配置管理）融合上的进步。这种进步包括需求和测试案例之间的整合，为测试套件自动化执行建立流程的整合，以及从质量和完整性的视角提供更好的理解项目现行状态方面的报告整合。我们认为这种形式的自动化比独立的测试活动自动化更重要，因为它影响了整个团队的速度并且实现了智能决策。
 
Gartner魔术象限：市场谁主沉浮？
 
在Gartner的评价体系中，愿景完整性和实行能力是两个衡量指标。
愿景完整性评价标准：

Gartner魔术象限显示：惠普延续了其软件质量管理市场的主导者玩家地位，身影几乎遍及每家大型企业。惠普的位置要求其他所有的玩家围绕惠普的工具定位，并且强大到足够使竞争者也集成到惠普产品中。实际上所有的SI，外包供应商以及测试的顾问服务都支持惠普的产品线，使得组织能够便捷的找到有经验的测试者。IBM和Oracle也在市场中处于领跑地位，在愿景完整性和实行能力两个指标上均取得了较好的成绩。值得注意的是利基市场中的一些玩家，从产品线覆盖的广度和进入市场的能力上，他们与大厂商差距甚远，但在创新性和产品的适应性方面却有自己独特的优势。实验与创新是他们赖以生存的手段，差异化竞争对新技术的引入带来了生机，大公司则可能在其技术和市场成熟时进行收购。
 
ASQ市场关键趋势：
自动化软件质量（ASQ）保证市场是ALM整体市场的细分领域。它由三个传统领域组成：
测试管理——管理和计划测试活动及结果的工具
自动化负载压力测试——模拟多用户基于服务器应用操作负载过程的工具
自动化功能和回归测试——模拟单个用户在应用程序中发现缺陷的测试
 
此外软件质量还包括其他的领域：测试数据选择和管理、单位测试、安全和兼容性、多浏览器测试以及可用性。市场也向更好的支持应用软件包进化，也有基于云计算和混合应用基础的新技术。云计算技术正从几个方面对市场产生影响：包括专门为支持云计算应用设计的工具，交付使用云计算基础设施（例如创建动态负载）以及实验室管理设施的工具。
 
在Gartner的报告中，还对ASQ市场的关键趋势作出了预测，包括以下几个方面：
生产率导向
日新月异的技术
云计算
新兴厂商
分布式开发
敏捷技术
监管环境
应用程序包的升级
SOA
灵活的交付
开源
ALM

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