2011年，各种云计算产品将如雨后春笋般涌现，CIO们会持续对云计算的各种应用保持十二分的兴趣，但他们中的大部分人并不愿意为此耗费过多IT投资，毕竟从传统IT架构转向云架构不是一件小事。 当然，在大部分CIO对云计算应用小心谨慎的同时，也会有一小部分CIO宣告完全转向云计算，这些CIO将会成为中国企业云计算应用的最早一批明星。

在经过了大规模基础设施和应用系统建设之后，BI成为众多企业IT建设的又一个重点。由于已经充分认识到商业智能对于公司战略决策层的重要意义，CIO们对商业智能的热度在2011年依然不减。并且，伴随着商业智能系统向纵深应用的拓展，企业决策将越来越依赖于数据，CEO等战略决策层将会对CIO创造的商业价值有更加直接的体会，CIO也会从中获益。

智能手机和平板电脑等移动终端在2011年持续火热，将进一步加剧这领域的竞争，并带来价格进一步下滑。越来越多的智能手机和平板电脑供应商将专注商务领域，让智能手机和平板电脑的商务功能逐渐增强。此外，移动互联网的逐渐成熟，让基于智能手机和平板电脑等移动终端的企业级应用越来越丰富。这些利好因素将让CIO有足够的信心满足企业内部对IT应用向移动终端拓展的需求。

经过前几拨电子商务浪潮的洗礼，如今的传统企业面对电子商务更为理性。更多传统企业将会把电子商务当作一项全新的商业模式。与此相适应，需要构建有别于传统商业模式的、全新的战略规划、运营体系、资源调配方式和商业规则。电子商务所承载的互联网基因，与企业此前建设的庞大的信息系统相整合，将会形成从供应商到最终客户的闭环透明管理，并逐步改变传统企业的整体运营方式。

在线社交商业圈带来的商业环境和商业模式的变化，使得CRM不再是单纯管理销售和服务的工具。每个企业都处于一个或多个虚拟商业网络中，这其中有客户、潜在客户、竞争对手、供应商、代理商等。由于对客户需求和喜好数据的采集越来越完整，CRM在营销层面的功能会被放大，可以基于CRM的数据做出各种智能分析，据此制订更加有效的营销方案。CRM的内涵将被提升，从客户关系管理上升到社会关系管理。

底层是基础设施，中间是应用系统，最上端是数据仓库和商业智能，这种IT架构会被逐渐淘汰。在线社交商业圈的形成和基于移动终端IT应用的部署，都在打破传统的企业边界。企业边界逐渐模糊，需要企业构建全新的运营体系和架构，IT架构也随之变化。云计算的兴起，更是对传统IT架构的彻底变革。2011年大部分CIO并不会感受到来自企业IT架构改变的压力，但很多趋势往往是在潜移默化中被逐渐放大，2011年只是个开端。

虽然大部分企业已经部署了ERP系统，但是这些系统很多都使用了5年以上，已经不能满足企业当前的需求。CIO一旦厌倦了对现有ERP系统的修修补补，部署一套全新的、更适合企业发展的ERP系统就会被提上议程。从2010年已经发生的案例来看，这种趋势在2011年不会减弱。此外，众多的成长型企业对信息化的重视程度正在提高，部署ERP将成为他们拉开信息化建设的“第一声炮响”。

企业对IT系统的依赖程度越高，信息安全风险带来的后果就越严重。任何新应用的部署，都会增加信息安全保障的不确定性，特别是在IT架构大变革前夕的2011年，各种新应用层出不穷，CIO们面临的信息安全压力前所未有。此外，云计算带来的信息安全问题也充满了不确定性。安全问题仍然是阻碍CIO决定部署云计算的最大因素。